カペラホテル 台北

台北に新しくオープンしたカペラホテルでの滞在は、素晴らしい体験でした。施設も環境も新しく、1階のロビーもとても素敵です。朝食には牡蠣があり、他の料理も非常に質が高かったです。チェックイン時に101タワーが見える部屋があるか尋ねたところ、フロントの女性が一番眺めの良い部屋に替えてくださり、とても親切でした。新しい部屋の小さなブラインドが使えませんでしたが、連絡するとすぐにスタッフが対応してくれたので、特に問題はありませんでした。全体的にとても良い体験で、サービスも台北で最高レベルだと思います。強くお勧めします！

台北カペラのデザインは、本当に私の好みにぴったりでした。結婚式のために両親にこのホテルを予約しました。チェックインの際のウェルカムドリンクのハイビスカスティーがとても美味しかったです。宿泊者は14階の「リビングルーム」でアフタヌーンティー、軽食、飲み物を時間帯によって異なる内容で無制限に利用できます。唯一残念だったのは、部屋のレイアウトがあまり好みではなかった点ですが、それ以外はすべて素晴らしかったです。

松山区にひっそりと佇むホテルで、それ自体が控えめで上品です。 内装は非常にセンスが良く、バーも素晴らしいです。 スパセンターには珍しいフローティングカプセルがあり、予約して利用できます。

設備：新しいホテルなので全体的に新しく清潔ですが、唯一の欠点はシャワールームのドアの防水ストリップがうまく機能せず、シャワーを浴びるたびに水が外に漏れてバスルームが濡れてしまうことです。何度もバスタオルを使って水を吸い取らなければなりませんでした。このような高級ホテルでは、このような些細な不具合は全くあってはならないことで、許しがたいです。 清潔さ：前述の通り、新しいホテルなので非常に清潔で、ハウスキーピングも許容範囲内でした。 環境：装飾が特に気に入りました。シンプルでありながら豪華さを失わず、モダンでありながら深みがあり、非常に落ち着いた雰囲気です。 サービス：私はベテラントラベラーですが、台湾は素晴らしいのに、台北で一番とされる高級ホテルとしてはサービスが不釣り合いだと感じました。台湾の現地スタッフは皆、笑顔も接客もプロフェッショナルで、温かみがありません。そのため、彼らの笑顔と熱意の裏には冷たさがあると感じました。 食事：全体的に、食事はかなり期待外れでした。エグゼクティブラウンジのようなラウンジがありましたが、食べ物はどれもごく普通で、飲み物はとても良かったですが、朝食もごく普通でした。パンや食べ物はホテルの豪華な内装に似合わず、大きな残念でした。朝食とエグゼクティブラウンジの食事はマンダリンオリエンタルと比べるとはるかに劣り、少しがっかりしました。 まとめ：台湾ではマンダリン、オリエンタル、ハイアット、Wなど多くのホテルに宿泊してきましたが、豪華さ、コストパフォーマンス、サービスの観点から見て、カペラが台北の高級ホテルNo.1に選ばれるべきではないと思います。理由は以下の通りです。ハードウェアは素晴らしいですが、細部まで行き届いていない点がいくつかあります。私が述べたように、バスルームの防水ストリップや、新築のためか部屋にわずかな異臭があり、これらの細部は台北で一番の高級ホテルと称されるためには改善が必要です。そして何よりもサービスです。全体的に、ホテルは全従業員のサービス研修をさらに強化し、お客様が心から温かくきめ細やかなサービスだと感じられるようにする必要があると思います。単なるプロフェッショナルな対応では、ホテルの豪華さや価格に見合いません。このホテルをおすすめするかと聞かれれば、その評判と価格からするとおすすめできません。もしコストパフォーマンスがもう少し高ければ、試してみる価値はあるかもしれません。

ホテルの立地は非常に便利で、公共エリアや客室のデザインはモダンで洗練されており、芸術的な雰囲気も兼ね備えているため、チェックインした瞬間から快適でリラックスでき、上品さを感じさせます。台北でリピートしたいホテルです。

ハードウェア設備は申し分なく、内装もとても気に入りました。エグゼクティブラウンジのデザートは質が高く、部屋もアップグレードしてもらえました。ただ、サービスチームはまだ改善の余地があると感じました。お出迎えのスタッフは外国人の方で、中国語があまり得意ではないため、言っていることが理解できませんでした。中国語を母語とする地域で、このポジションに配置するのはどうかと思います。また、ホテルのウェルカムポストカードで私の連れの性別が間違っており、修正と別の名前での再作成をお願いしたところ、コミュニケーションに問題が生じました。午前中ずっと飛行機に乗っていて疲れていたのに、この件で何度も部屋まで来られ、そのたびに服を着てドアを開けなければならず、休むことができませんでした。結局、このやり取りに1時間ほどかかりました。チェックイン時に、ドアマンは私がスーツケースを階段に運び上げるのをただ見ていて、私がチェックインかと尋ねてからようやく荷物を運ぶのを手伝い始めました。このクラスのホテルでは、このような初歩的なミスはあってはならないと思います。設備は最高ですが、チームはまだ改善が必要です。

ウェルカムギフトは嬉しかったのですが、ホテルのサービス説明が少し分かりにくかったです。朝食の時間やアクティビティについてフロントに確認する必要がありました。改善を期待しています！🏨🎁