Clarice_Ng
2024年7月23日
CityInn Hotel Taipei Station Branch II に宿泊するのは今回が初めてで、台北駅とバスターミナルの近くにあり便利です。初日のチェックインでは、受付カウンターにいたサービススタッフから温かく心のこもった挨拶を受けました。私と友人は、ホテルの敷地やアメニティについて分かりやすく説明してくれたスタッフ (Lilian とチームメイトの Nancy と Aria が率いる) の素晴らしいサービスに感銘を受けました。
チェックイン時間の午後 3 時前に荷物を預かってくれ、周辺の人気飲食店をいくつか勧めてくれました。
その後、チェックインカウンターで遅れることなく、時間通りにルームカードを受け取りました。
部屋はピカピカに清潔で、アメニティもすべて揃っていました。飲み物 (コーヒーまたは紅茶とウォーターディスペンサー) を選べるセルフサービスのパントリーエリアもあり、ビスケットや丼麺 (午後 10 時以降) などの軽食も無料で提供されました。キッチン用品、冷凍庫、電子レンジ、オーブンも、宿泊客が24時間いつでも利用できるように用意されていました。また、館内にランドリールームがあり、そこで洗濯物を洗えるのが嬉しかったです。汚れた衣類を抱えて長旅をしていた私たちにとって、特に使いやすくて助かりました。洗濯機と乾燥機、洗剤も用意されていました。
ホテルでの3日間2泊はとても便利でアットホームな滞在でした。
初日の夜にエアコンのトラブルがあったのですが、適切な温度に調整する方法を教えてくれたデビー(夜勤スタッフ)と、翌朝エンジニアリングチームにエアコンを修理してもらうのを手伝ってくれたアリアに特に感謝したいと思います。
デビー、夜勤もして、朝にパントリーを清潔に保ってくれてありがとう。
最後に、素晴らしいサービスと素晴らしいおもてなしをしてくれたサービスチームに感謝したいと思います。心からのサービスと、友人の誕生日にサプライズでいただいた小さなプレゼントに深く感動しました。 (リリアン、ケニー、そしてチームの皆さん、ありがとう)
これからも素晴らしい仕事を続け、情熱を持って取り組んでください。
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