旅館 大和屋に泊まった方の口コミ・宿泊体験

清潔にしていて、とても気持ち良く過ごしました。スタッフのかたも一生懸命やってるなと感じました。食事も満足しました。

館内もお部屋も綺麗で過ごしやすかった 従業員の方も丁寧に接して頂き満足でしたが、お風呂が定員5名ほどだったのが残念な所です

一人旅で利用しましたが、チェックインからチェックアウトまでの対応がきめ細やかで感心しました。食事も夕食、朝食と地元のものを使う工夫がなされていて感心しました。価格とサービスのバランスが大変良い施設だと思います。

場所が少し分かりにくく、夜に温泉に入る以外、他に何もできるところはありません。とても静かです。温泉は小さなプールだけです。行く価値はありません。少し値段が高めです。でも、スタッフはとても親切でした。

サービススタッフはフレンドリーで、遅めの朝食はボリュームたっぷりで美味しかったです。とても日本的なホテルなので、部屋にはバスルームがなく、お風呂に入るには大浴場に行かなければなりません。高千穂は小さな村なので、通りのお店は夕方には早く閉まってしまいます。神社まで歩いて行くと有名な夜神楽が見られ、一見の価値があります。

チェックインの際、カウンターのスタッフは英語が話せませんでしたが、翻訳ソフトを使って食事の時間と入浴時間だけを伝えましたが、チェックアウト時間については言及しておらず、書面による指示もありませんでした。翌日は遊びに行く予定だったので、7時50分にフロントスタッフにチェックアウト時間を尋ねると、スタッフは標準語以外の英語で12時と答えました。聞いた！ 10時40分頃に戻ってきたのですが、別のサービススタッフが「チェックアウトオーバー！」と叫び続けましたが、受付ホールに入ると、荷物が部屋から運び出され、スーツケースが固定されていないことに気づきました。 . スーツケースに商品が乱雑に詰め込まれていました！おそらく言語コミュニケーションが不十分だったのが主な理由ですが、ホテルのスタッフは非常に失礼で無礼で、ゲストの持ち物を片づけただけで、非常に迷惑でした。人材育成と管理が非常に不十分です。

サービスも食事もとても良かったです。ぜひ泊まってみてください。

素晴らしいサービスです。とても伝統的で居心地の良い雰囲気。

スタッフは親切で、宿泊施設は清潔です。 2食付きプランを予約しましたが、食事の質は素晴らしく、特にエリア内のレストランが早く閉まるため、夕食を探す手間が省けたので、価値がありました。ただし、いくつかの時間帯は守らなければなりませんが、アトラクションは通常午後遅くには閉まってしまうので問題ありません。 この宿泊施設には温泉がありますが、大きくはありません。外の景色は望めない囲いのある温泉で、水には薬効成分が加えられているため赤みがかっており、色に慣れていないゲストは遠慮するかもしれません。 旅館の立地は、いくつかのアトラクションまで歩いて行くのに便利です（どちらのアトラクションにも約15～30分歩くのが好きな人向け）。高千穂神楽（事前予約が必要）、高千穂峡、高千穂あまてらす鉄道（景色の美しい列車の旅）などがあります。 列車の乗車は事前予約できず、午後3時までに終了することに注意してください。高千穂峡ボートレンタルは事前予約が必要で、時間帯の予約は7日前から受け付けられます。

私たちの中にはベジタリアンのスタッフもいて、レストランではベジタリアン料理を丁寧に作っていただき、伝統的な日本料理を楽しみながら説明していただき、とても心遣いがありました。大浴場もとても快適です

楽しい旅でした。宿泊施設も快適で、食事や温泉も満足でした。次の機会にもまた訪問し、友達にもおすすめします。

ホテルの温泉施設は手薄、営業時間も短すぎる、夕食、朝食ともに品数が豊富。

Amazing service! The staff helped to make our stay so memorable. The bed is so comfortable too