MikeJMJones
2024年1月4日
典型的なヨーロッパの 3.5 つ星ホテルです。タリン旧市街の真ん中という絶好のロケーションにあり、快適だが典型的には小さめのダブルルーム、素晴らしい朝食、暖かいエアコンを備えています。カップルにお勧めします。しかし、私たちはここに再び滞在することはありません。ホテル滞在の 2 か月以上前に予約し、全額支払われていたにもかかわらず、到着時に部屋が「ダブルブッキング」されていると言われました。私たちが派遣されたのは、学校のキャンプ施設のような部屋で、シングルより小さいベッドが端から端まで配置されている部屋でした。これでは物足りないと言うと、フロントの人は他の宿泊客の前で「それは残念です」と言いました。旧市街を歩いて戻った後、マネージャーは私たちをより良い部屋に1泊させ、その後3泊分の事前予約した部屋を確保しました。また、エレベーターが4階までないので、大きなスーツケースを持って階段や段差のあるフロアを運ぶのは大変でした。最後に、チェックアウト時に、受付係は、最初の支払いが「彼らのシステム」によって拒否されたため、再度支払う必要があると主張しました。私がスタンプを押した領収書を見せた後、彼女は告訴を取り下げた。すると彼女は「システムエラーだったに違いない」と反論した。私の意見では、2 人の異なるスタッフ メンバーは、サービス産業における本格的な専門能力開発から恩恵を受けることができると考えています。しかし、他のスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。それは非常に中心的な場所でした。朝食は美味しかったです。
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