ユニバーシティセレニティスイーツ14th(University Serenity Suites)

荒廃したコミュニティを通り抜けました。駐車場に車を停めると、そこにいた車は私たちだけでした。窓から覗くと、ベッドなしのセクショナルマットレスとツインマットレスがありました。入場コードは与えられず、助けてくれる人もいませんでした。残らなかった。危険を感じた。

タオルもボディタオルもハンドタオルも全くありませんでした。煙警報器の 1 つがビープ音を鳴らしており、新しい電池が必要でした。シャワーは機能せず、水は浴槽の注ぎ口からしか出ませんでした。フロントデスクは24時間365日対応していると宣伝していますが、電話してもすぐに切れてしまいます。誰かにテキストメッセージを送り、タオルやアラームについて伝えましたが、返事はありませんでした。余分なリネン、ベッドシーツ、毛布はありません。

私の滞在にはとてもがっかりしました。決して戻ってこないでしょう。問題のリスト - シャワーが作動しない、エアコンユニットから水が床に漏れる、窓が密閉される、ハンド/バスソープがない、シャンプーがない、コーヒーメーカーはあるがフィルターやコーヒーがない、ドアの詰まりでロックが機能しない、助けを求められた答えなかった。 この施設やチームを他の人に勧めることは決してありません。

「24時間年中無休のフロントデスク」という広告は誤りです。物理的なフロントデスクはなく、夜の8時になっても電話に出る人さえいません。少なくとも他の専門会社2社に加えて電話しました。

最初にそこに着いたとき、部屋に入るのに苦労しました。ドアのコードが機能せず、メンテナンスマンが私たちを入れるのに45分かかりました。そして、朝の5時に誰かが私の寝室のドアに入ってきました。部屋ですが、どういうわけか彼らは私たちのドアコードを取得し、間違った部屋にいるはずではありません。それはここでは金曜日でした、それからほぼ1週間が経ちましたが、まだ返金も受けられず、誰も私に連絡しません。

この施設では、部屋に入るのにドアコードが必要で、チェックインが可能になり次第、ドアコードを送信することになっています。部屋の場所を送ってくれましたが、コードをメールに記載するのを忘れたので、3回電話をかけました必要なものを尋ねるテキストを取得するだけでは成功しません。私が返信したところ、彼らは私のコードを調べるのに 20 分を費やし、間違ったコードを送ってきました。そのため、ドアがロックアウトされてしまい、新しいコードの取得をリクエストし、応答が得られるまでさらに 10 分待たなければなりませんでした。 3つの異なるコードが与えられた後、ようやく入ることができましたが、部屋はリンクの写真とはまったく異なり、部屋中に髪の毛があり、タオルは濡れていて、トイレの周りには黄色い汚れがあり、便座の下には茶色の斑点がありました。床は汚れていて、おまけに冷蔵庫には半分飲んだガロンの牛乳が入っていました。私は物件を手に取り、返金の希望を伝えましたが、*******を手続きする必要があると言われました。そこで私は ******* に返金してもらいましたが、宿泊施設は電話をすべて無視したため、宿泊料金を返金することはできませんでしたが、私はその部屋に滞在していませんでした。タンパで宿泊先をお探しなら、ここには泊まらないでください。

顧客サービスは素晴らしく、宿泊料金は全額返金されました。到着時に夜10時にドアのロックが解除されませんでした。一日中移動した後、私たちが車の中で座って待っていると、20分後にメンテナンスが来ました。まだドアのロックが解除されず、部屋が交換されました。翌朝、お湯が出なくなり、「その日の遅くまで」まで誰も来られませんでした。所有者に連絡中であると言われ続けましたが、応答はありませんでした。予定があったのにシャワーを浴びることもできず、宿泊施設を出なければならなかった。

本体が汚れていました。前回の滞在後に掃除されていませんでした。一日中ユニット内に水がありませんでした。午前5時、誰かが来て、私のユニットのドアを開けようとしました。全体的に滞在は最悪だったので、二度と予約したり、誰にも勧めたりしません。

場所は素晴らしく、すべて新しく、清潔で、明るいです。歯ブラシと歯磨き粉をくれましたが、これほど便利なサービスを提供しているホテルは見たことがありません。ここに滞在することを絶対にお勧めします。エリアはそれほど素晴らしくはありませんでしたが、悪くもありませんでしたが、間違いなくまたすぐに戻ってきます。本当にこの場所が大好きで、オーナーは私が最初に助けが必要な場合にすぐに対応してくれました。この地域にいるなら、ホテルに泊まらずにここに泊まったほうがずっといいです