デュシット ビーチ リゾート グアムの口コミ・レビュー・評判
デュシット ビーチ リゾート グアム
1255 Pale San Vitores Rd, 96913 タムニン, アメリカ
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デュシット ビーチ リゾート グアムの口コミ・レビュー・評判
4.3
/5
とても良い
201件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.8
設備・アメニティ
4.1
サービス
4.2
清潔度
4.2
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(201)
高評価(191)
画像・動画付き(85)
素晴らしい宿泊体験(58)
素晴らしいオーシャンビュー(28)
スイミングプールが素晴らしい(28)
買い物に便利(15)
ビーチに近い(14)
子連れ旅行におすすめ(8)
騒音がする(8)
広い客室(6)
低評価(10)
ゲ
スト
バリアフリー対応デラックスオーシャンビュールーム(クイーンベッド2台)
宿泊: 2025年1月
家族旅行
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2025年2月15日
清潔感、立地条件は最高です。働いてる方の対応も良い。インド系?のホテルのため日本語は通じにくいですが、日本語が話せる方がロビーに居られるのでそこまで気にしなくてもよい。シーツや清掃もまいにちしてもらえて毎日ペットボトルの水ももらえます。廊下にウォーターサーバーがあるので水に困ることはないです。しいてあげるなら水回りが気になるくらいかな。トイレの水が流れにくい。(何回も流せば可)たぶんどこのホテルでも一緒です。ホテルというより国の施設の問題。シャワーの水圧もよくないですが、これもきっとどこのホテルでも変わらなさそうです。
ホテルからの返信:
この度はデュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。清潔さや立地、スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、日本語対応についてもご不便なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。お部屋の清掃や飲料水のご提供についてもご評価いただきありがとうございます。一方で、水回りに関するご指摘については、貴重なご意見として真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。次回のご滞在も心よりお待ちしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
bo
m.I
デラックスオーシャンビュールーム(クイーンベッド2台)
宿泊: 2024年11月
友人との旅行
8件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2025年1月20日
また利用したいホテルです! フロントスタッフは皆フレンドリーで、チェックインもチェックアウトもスムーズにできました。 ロケーションは言うまでもなく、海もプールもショッピングセンターも全て目の前にあります。
ホテルからの返信:
bom.I 様 ハファデイ!デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご評価いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフやスムーズなチェックイン・チェックアウト、そして立地の良さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。 ご期待に沿えなかった点に関しては、お客様のフィードバックを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。素敵な写真を一緒にご投稿頂きありがとうございます。再び当リゾートでお迎えできる日を心よりお待ちしております。 Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
ゲ
スト
デラックスオーシャンビュールーム(クイーンベッド2台)
宿泊: 2024年11月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月19日
市街地へのアクセスが最高でした! 今回は子連れで訪れた旅行なので、子どもが喜ぶプールをと思い、予約しました! プールの水は少し冷たかったですが、入ってしまえば問題ありません!
ホテルからの返信:
ハファデイ!デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご評価いただきまして誠にありがとうございます。お子様と一緒に素敵な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。プールの水温についてご意見をいただき、ありがとうございます。ご家族皆様が楽しいひとときを過ごされたことを知り、スタッフ一同も嬉しく感じております。再びお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
匿名ユ
ーザー
スーペリア 2 クイーンルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
1件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年9月25日
1歳児を連れての旅行だったため、立地が良いところ、ビーチとプールを利用できる点が良かったです。 部屋は清掃面は問題ありませんでしたが、古いためお風呂や洗面は少し気になりました。 アメニティの補充が毎日ありませんでした。 初日にバスタオルを使う際に血の跡があり不快な思いをしたので設備アメニティは⭐︎2にしました。 その際取り替えを頼んだのですが電話してから来るのに結構な時間がかかりました。 値段の割には部屋と設備があまり満足のいくものではありませんでしたがグアム自体どこのホテルも古そうなので仕方がないかなとは思います。
ホテルからの返信:
ハファデイ! デュシットビーチリゾートグアムにご家族でご滞在いただき、また感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また、素敵な写真を共有してくださり感謝します。立地やビーチ、プールの施設を気に入っていただけたことを嬉しく思います。しかし、清掃やアメニティに関してご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のフィードバックは、サービス向上にとって非常に貴重です。今後、より良い体験を提供できる機会を楽しみにしています。次回のご利用を心よりお待ちしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
ゲ
スト
スーペリア 2 クイーンルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年9月7日
アクセス抜群で子連れ旅行に最適かなと思います。 部屋のテレビが壊れていましたが、すぐに修理してくレました。 また、日本語が通じるコンシェルジュもいるので、英語が苦手でも相談できます。 また、プールも子供用があり、3歳以下の子どもたちには十分な設備でした。 大人用のプールにはスライダーもありましたが、怖がって滑らなかったです。
ホテルからの返信:
ハファデイ!デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご評価いただきまして誠にありがとうございます。お子様連れでのご滞在が快適だったとのお言葉、大変嬉しく思います。テレビの修理対応についても、ご満足いただけたようで安心いたしました。また、日本語対応のコンシェルジュや、お子様向けプール設備に関してのご評価もありがとうございます。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。再び当リゾートでお迎えできることを心よりお待ちしております. Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
ゲ
スト
デラックスオーシャンビュールーム(クイーンベッド2台)
宿泊: 2024年11月
家族旅行
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年12月27日
4泊して一回清掃が入らなかった。 初日夜着いて、バスマットを広げたらナメクジっぽい這う虫が2匹出てきて絶叫した。。 あとは設備が古いのでそこそこです。 立地はDFSの前でどこに行くのも便利!
ホテルからの返信:
ハファデイ!デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご評価いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、清掃不行き届きやバスルームでの害虫により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。これらの問題について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お客様からいただいた貴重なフィードバックを基に、便利な立地に劣らぬ様、さらなる向上を目指して参ります。再び当リゾートをご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるよう最善を尽くしてお迎えいたします。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
ゲ
スト
オーシャンビューステューディオ(クイーンベッド2台)
宿泊: 2024年11月
家族旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2025年1月15日
ロケーションが良くて何度も宿泊しています。部屋も広くて使いやすいです。今回は朝食付きのプランにしましたが最終日の朝が早いので、食べることができず分をどうしたらよいのか確認したのですがわかりやすい回答がなく、無駄にしてしまいました。次の機会があれば朝食なしにします。
ホテルからの返信:
こんにちは! この度はデュシット ビーチ リゾート グアムをお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。立地と広々とした客室を気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。朝食に関してご不便をおかけしたこと、またお客様の状況に関する明確なコミュニケーションがなかったことをお詫び申し上げます。今後はより明確でサポートしやすいサービスをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 Si Yu'os Ma'ase - 改めて感謝申し上げます。
Mam
eran
バリアフリー対応スーペリアルーム(クイーンベッド2台)
宿泊: 2024年7月
友人との旅行
1件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年10月6日
ロケーションは最高でした! ビーチも目の前🏖️ ショッピングも徒歩で色々回れます❗️
ホテルからの返信:
Mameran様 Hafa Adai! デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。ロケーションとビーチ、ショッピングの利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、多々その他の面でご期待に添えなかった点につきましては誠に残念に存じます。お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、ぜひご連絡ください。またお迎えできる日を楽しみにしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
YAS
UAKI
オーシャンフロントスイート(クイーンベッド2台)
宿泊: 2024年8月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月6日
立地といいスタッフの接客といい清潔感などパーフェクトでした。
ホテルからの返信:
Yasuaki様,Hafa Adai! デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またこの度は、素敵な写真とともに素晴らしいご評価をいただきまして誠にありがとうございます。立地やスタッフのサービス、清潔感にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様の素晴らしいお言葉は、私たちスタッフにとって大きな励みとなります。次回もぜひ当リゾートにお越しください。再びお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
ゲ
スト
デラックスオーシャンビュールーム(クイーンベッド2台)
宿泊: 2024年3月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年5月6日
ロケーション重視で選びましたが、近隣の飲食店、複数のABCなど充実しています。 ホテルのハードロックカフェも広々清潔ですし、フライデーも近く都内と変わらない店もグアムで味合うのも楽しいものですね。 またコロナがの影響が続いていて、空港に両替所が空いてない、恋人岬まではトロリーバスは繋がっていないなど注意が必要です。 クレジットカードも使えるタクシーもありますが、渡航前の両替は済ませておくのがベストです。 ホテルはビーチ、プールともに清潔です。 夕陽も綺麗でした。
ホテルからの返信:
ハファデイ!この度はデュシットビーチリゾートグアムにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当リゾートは、タモン中心地に位置し、利便性、時間の節約になるとお客様にご好評いただいております。プールとビーチともに清潔とのお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。この度はとても貴重な情報やご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
Travelc
hamcham
デラックスオーシャンビュールーム(クイーンベッド2台)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
4件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年3月17日
立地は最高です。プール、海へのアクセスよく、唯一の交通手段のトローリーの駅も目の前です。ホテルのお部屋は広く、アメニティの補充が足りない時がありますが、コンシェルに伝えればすぐに持ってきてくれます。ピザデリバリーも、日本人のコンシェルジュの方にお手伝いいだたきました。まだまだ日本円が弱いので、食費を抑えながら楽しめるように工夫が必要だとおもいます。虫除け、日焼け対策は日本から持参したほうがよさそうです。
ホテルからの返信:
Travelchamcham様-ハファデイ!この度はデュシットビーチリゾートグアムをお選び頂き誠にありがとうございました。海や立地の良さとお楽しみいただけたご様子、幸いに存じます。アメニティの補充が足りない時があったとの事、誠に失礼いたしました。この度は貴重な情報をご投稿頂き ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。 Si Yu'os Ma'ase -ありがとうございました。
ゲ
スト
デラックスオーシャンビュールーム(クイーンベッド2台)
宿泊: 2025年1月
家族旅行
1件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2025年3月1日
ロケーション、サービスは良かったが、ゴミ箱に虫が湧いていた。ドライヤーも壊れていたがその他は良かった。
ホテルからの返信:
Hafa Adai! この度はデュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ロケーションやサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中にお部屋のゴミ箱やドライヤーに関してご不便, 不愉快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃や設備管理には十分注意を払っておりますが、このようなご指摘を真摯に受け止め、今後同じことが起こらぬよう再発防止に努めてまいります。 次回またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。貴重なご意見をありがとうございました。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
ゲ
スト
スーペリア 2 クイーンルーム
宿泊: 2024年11月
家族旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年12月25日
ホテルの立地もよくプール・プライベートビーチへのアクセスが良く楽しめました。 空港からホテルまでの送迎が無かったのが残念でした。
ホテルからの返信:
ハファデイ!デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご評価いただきまして誠にありがとうございます。当リゾートの立地やプール、プライベートビーチでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。尚、空港送迎がご期待に沿えなかった点に関しては申し訳ございません。有料並びに予約制になりますが空港送迎サービスがありますので是非次回は空き状況をお尋ねくださいませ。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
ゲ
スト
デラックスオーシャンフロントルーム(クイーンベッド2台)
宿泊: 2024年1月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月18日
家族で利用させて頂きました。ありがとうございました。最高の休暇となりました。
ホテルからの返信:
ハファデイ! この度はデュシットビーチリゾートグアムをご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。最高の休暇と素晴らしい評価をありがとうございます。少しでも楽しい想い出のお手伝いができたのであれば幸いに存じます。またご家族でのお越しを心よりお待ちしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
ゲ
スト
スーペリア 2 クイーンルーム
宿泊: 2024年7月
家族旅行
1件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2024年8月24日
ホテルの場所は良くどこも行きやすいが、お掃除は遅く連泊だとほぼ掃除をしてくれない。チップいらないんじゃないかと思うくらいのレベル。
ホテルからの返信:
ハファデイ!デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご評価いただきまして誠にありがとうございます。ロケーションにご満足いただけたことは嬉しく思いますが、お掃除に関してご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、立地の良さに劣らぬ様、今後の改善に努めて参ります。また、サービス全般においてもより高い水準を目指して努力して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
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