ザ・スモーク・ハウス・ホテル＆レストランに泊まった方の口コミ・宿泊体験

雰囲気は素晴らしく、庭園は美しい

全体的にホテルはとてもシックで、屋外の庭園には花や植物がたくさんあり、屋内にはさまざまな英国のアンティーク家具や絵画があり、その前に座っているととても快適です。暖炉を囲んで、夜にはワインをお楽しみください。 英国のカントリースタイルが好きな友人は、ここに滞在するのに非常に適しています。

落ち着いた雰囲気。おいしい朝食料理。すぐに繰り返す

ウェブサイトには「洗練された」（サービス）と書かれていましたが、これは全面的ではありませんでした。最悪だったのは、顧客サービスがまったくない、Teo という無愛想な受付係でした。 スモークハウスは徹底的な清掃とメンテナンスが切実に必要です。バスタブの欠け、レストランのテーブルの欠け、汚れたラグ、クッション、室内装飾品、レストランの見苦しいサンルーフは、放置された証拠です。Glenlee スイートのシャワーヘッドは壊れていました。私たちは 1 日の観光に出かける前に苦情を申し立てました。戻ってみると、何もされておらず、Teo を含む受付のスタッフは私たちの苦情を覚えていませんでした。枕カバーは古臭くてひどい臭いがしました。私たちはそれを Teo に持って行き、匂いを嗅いでもらうように頼みました。彼女はただ枕を見つめ、私たちが何度も何度も言い張るまで、フェイスマスクを外して枕カバーの匂いを嗅ごうとしませんでした。信じられません。 洗練とは程遠いです。道路に面した部屋は、昼夜を問わず非常に騒がしいです。予約しないでください。 スモークハウスでの宿泊はお勧めしません。ただし、ウェイターは優秀で、料理もかなり美味しいので、ぜひ食事に行ってください。

スタッフはとてもフレンドリーで、食事も美味しく、環境も最高でした

これは最悪で、メンテナンスが行き届いていないホテルの 1 つです。 ソファとカーペットは非常に汚れていました。 バスルームの手すりは外れかけていました。 テーブルと戸棚には古くて擦り切れた跡があります。 ベッドリネンは汚れていました。 部屋に続く階段は凸凹していて、一部は錆びた金属の屋根で覆われていて、雨が滴り落ちていました。施設全体がメンテナンスが行き届いておらず、まったくお金が集まりませんでした。 給水器はタンク式で、2 つのユニットが 1 つのタンクを共有していました。たまたま、ハウス ユニットのバックアップ給水器がショートしたか、トリップしたため (両方のユニットが同時に??)、流水が冷たくなりました。 タンクの水量から判断すると、1 人が使用すると、私が予約した 2 つの部屋の他の人は入浴できませんでした。受付で、次の人がシャワーを浴びるまで 15 分待つように言われました。大人 4 人で 2 部屋を予約したので、シャワーを浴びるのに時間がかかるなんて、想像もつきません。おそらく 1.5 時間で完了するタスクです 2 回目の電話を受付にかけ、返金を請求したいと伝えたところ、メンテナンス担当者を派遣するとの申し出がありました。問題は解決しましたが、深夜だったため、数人はその晩シャワーを浴びませんでした。 ついに我慢できなくなり、2 泊予約していたにもかかわらず、翌日チェックアウトしました。ホテルのスタッフはそれを聞いても何もせず、一言も発しませんでした。

まるで外国に来たような気分です 部屋にはエアコンや扇風機はありませんが、夜はまだ涼しいです 朝食はビュッフェではなく、自分で主食を選ぶことができるので、とてもお勧めです。 夜景もとても綺麗で、のんびりとした休日を過ごすのにぴったりです

スモークハウスの周囲は花畑でとても美しいです。部屋も広くてとても良い休暇を過ごせました。

このホテルに家族で一泊しましたが、何年も前に大学で休暇を過ごしたイギリスのB&Bを思い出しました。 妻と2人の子供にとって、古いイギリスの家がどんな感じかは初めての経験です。 レストランの設備も食事も素敵でした:-) 部屋の家具は少し古びているので、ホテルの運営者がアップグレードや変更を検討してくれるといいのですが。 またこのホテルに泊まりに来ます。ありがとうございました。

経営陣は超不親切で、古いスモークハウスのホスピタリティは消え去り、一般的なスタッフは親切だが経験不足で経営陣の言うことを聞いて謝り続ける 私はここ20年間で12回以上ここに泊まっているリピーターで、記憶が確かなのでここに戻ってくるが、他の場所に泊まったほうがいい

ホテルでの素晴らしい体験。美しい庭園とおいしい食事。本当に楽しめました。

ホテルに不満はありません。素晴らしいです！ ただし、このエリアの交通渋滞はひどいです。

素晴らしい場所です。とてもプライベートな場所です。スタッフのサービスは素晴らしかったです。常にお客様を喜ばせたいと思っています。

英国風の美しいホテルと花が咲き誇る庭園