シタディネス タンジュン トコン ペナンの口コミ・レビュー・評判

サービスは素晴らしく、スタッフもとても親切でした。私たちが食べたのは朝食だけだったので、階下のケーキショップで食べることにしました。初日は料金はかかりませんでしたが、2日目にケーキを選ぶために早起きしたところ、ラテにRM3の追加料金がかかると言われました。昨日なぜ回収しなかったのかと尋ねると、全部回収しなければならなかったと彼女は言いました。料金は不当だ。

ビジネス旅行者には最適です。コインランドリーがあり、私にとっては完璧で便利です! 午後シフトのフロント オフィス クラークの Suba さんは、2 泊の滞在中とても親切でした。レジデンス マネージャーの Derek さんにも会うことができました。とてもフレンドリーで、Yean Yean という地元の飲食店に連れて行ってくれました! 全体的に私にとっては完璧でした。またここに来るのを楽しみにしています!

この新しくておしゃれな施設が気に入りました。ジムとコインランドリーの隣には素敵なプールエリアがあり、必要な設備はすべて整っています。ゼネラルマネージャーのデレクとスタッフ全員がとても親切でフレンドリーです。また泊まりに来るのを楽しみにしています。

新築のホテルは清潔で快適です。とはいえ、部屋のサイズはかなりコンパクトで、カップルにはちょうど良いですが、子供が 1 人以上いる場合はかなり混雑します。 水圧は良好です。駐車も簡単です。次回の旅行ではぜひまたここに泊まりたいです。

どうしたの： 私たち3人家族は、20250201-20250203の2日間のペナン旅行中にシタディーン タンジュン トコン ペナンに宿泊しました。滞在2日目の0202の17:00頃、ホテルに戻ると、全員が階下で待っているのが見えました。 火事のため、ホテルは停電し、一時的にホテルに入ることができませんでした。復旧時間は不明でした。一日観光した後、とても疲れていたので、ホテルの外で地面に座ることしかできませんでした。子供を抱いて30分ほど眠りました。その後、ホテルのスタッフが部屋番号を聞きに来て、エレベーターが復旧したら部屋に戻って荷物をまとめることができると言われました。部屋にはまだ電気がなく、復旧時間は不明でした。私たちはただ、電気が復旧するまで辛抱強く待つように言われました。 その後、ホテルに長時間電気がなかったため、外出して宿泊場所を探さなければなりませんでした。夜10時過ぎにホテルに戻ったとき、まだ電気がありませんでした。このとき、ホテルのマネージャーは荷物をまとめてメルキュールペナンに移動するように指示しました。このホテルのその夜の宿泊料金は約180MRYで、予約したシタディーヌは約300MRYでした。そこで、元の宿泊料金が返金されるかどうか、新しいホテルの料金を支払う必要があるかどうかをマネージャーに何度も確認しました。女性のマネージャーは、部屋代を自分で余分に支払う必要はないことを繰り返し確認しました。結局、その夜のシタディーヌの宿泊料金は返金されることがわかりました。同時に、彼女は私たちのクレジットカードも求め、元の税金と手数料も返金されると言いました。私はマネージャーに少なくとも3回これを確認しました。 新しいホテルに到着すると、宿泊環境が元のホテルよりずっと悪くなっていました。ベッドは小さいものが2つしかなく、部屋の広さはわずか15㎡でした。元のシタディーヌは50㎡くらいありました。しかし、元のホテルが費用を負担してくれたことを考えると、1泊なら許容範囲だと思いました。 中国に帰国後、ホテルがまだ宿泊料金を返金していないことが分かりました。プラットフォームを利用してホテルに連絡を取ろうとしましたが、ホテル側はチェックアウトを約束していないと言われました。 繰り返しますが、次の 3 つの点に留意してください。 1. ホテルの火災により、宿泊する部屋がなくなり、その日は一時的に非常に遅くまで滞在することになった。これは私たちの旅行に大きな影響を及ぼした。私たちはホテルのサービスを通常通り利用しなかったが、それはホテルの責任である。ホテルはもっと早く適切な宿泊施設を手配すべきだったが、そうしなかった。ホテル側の対応は不合理だった。 2. ホテルの支配人は、宿泊料金と税金を返金すると明確に約束していましたが、結局返金しませんでした。ホテルの対応は本当に不快です。最初から返金するつもりがなかったのであれば、私たちに伝えればよかったのに。ホテルに、私たちが満足できない場所に手配してもらう必要はありません。ホテルの対応は不誠実だ。 3. ホテルを再手配したとしても、料金を返金しない理由にはなりません。 2 つのホテルの条件は大きく異なり、価格差はほぼ 2 倍です。 私たち自身でもっと良いホテルを予約することは間違いありません。ホテル側は利用者から密かに価格差を儲けている。 とてもがっかりしました

素晴らしい新しいホテル。すべてが清潔で新鮮です。客室内にはすべてのアメニティが揃っています。道路沿いに位置しているため、20階でもバイクの音が聞こえてうるさいです。 15階のプールとジムは素晴らしいです。とても親切なホテル従業員。値段を考えると、素晴らしいホテルです。

ペナンのシタディーン タンジュン トコンで素晴らしい滞在ができました。ロケーションは最高で、手入れの行き届いた部屋と素晴らしいアメニティで便利で快適です。スタッフはフレンドリーで親切で、滞在中はスムーズで快適な体験ができました。 特に印象的だったのは、毎日焼きたてのおいしいペストリーを提供する階下のベーカリーです。朝の焼きたてのパンの香りはたまらないもので、パン、ケーキ、コーヒーの品揃えは一流でした。滞在に本当に温かさと贅沢さが加わりました。 すぐそばでおいしい食事が楽しめる快適な滞在をお探しの方には、この場所を強くお勧めします。必ずまた来ます！

新しいホテルです! サービスはとても良かったです。駐車場は自動エレベーター付きで、スタッフはとても親切です。

部屋はとても快適で、充実した設備ととてもフレンドリーなサービスが受けられます。

とても良い。

Overall, the place is clean and tidy, with all the basic necessities in the room. The only minor drawback is that there is no socket in the bathroom. Will stay here again if visiting Penang.

New hotel at Tanjung Bunga there.. vy nice and suit to this business trip and with breakfast included. Good concept of the hotel as well.. value for money also.

Facilities are brand new and superb. Stay was very comfortable. Location is very strategic.

The bathroom was not ok - it’s not enclosed with exhaust fan for ventilation; instead a little window opening was used - so very noisy traffic and racing motorbike engine noise were all the time present, not to mention the very loud, blaring prayers from nearby mosques.. very surprised for a Citadine brand hotel, which I least expect..