アストン タンジュン ピナン ホテル ＆ カンファレンス センター(ASTON Tanjung Pinang Hotel & Conference Center)

リラックスできる居心地の良い場所、ここでのステ​​イケーションは素敵です。朝食は美味しく、インドネシア料理のスタイルの選択肢が豊富です。

部屋の空気は麝香でじめじめした臭いがするので、空気を改善する努力が必要です。部屋用の芳香剤を購入する必要がありました。明らかな汚れがあったため、カーペットの改修が必要です。スタッフは快適で礼儀正しく、サービスは許容範囲内です。

シャワーヘッドがうまく機能していませんでした。朝食は種類豊富でよかったです。それ以外はすべて問題ありませんでした。

2023年4月の夜間チェックインで非常に悪い経験をしました。1階の2部屋は非常に汚れていて、ベッドシーツ/枕がとても臭かったです。問題をホテルに報告しましたが、2時間後に状況を確認するために戻っても何も変化がありませんでした。この問題に関してすぐにトリップに電話しましたが、部屋には泊まっていないのでチェックアウトしたいと思いました。ホテルのポリシーのため、トリップは返金できませんでした。トリップはまったく価値のないトリップコインのみを私に授与します。顧客の意見と不満部屋の状態を報告する工場はただの紙か電話の練習で、真剣に受け止められませんでした。私はホテルを出て、非常に快適で清潔な近くの別の4つ星ホテルになんとかチェックインできました。足を引っ張らないでください。特に小さな子供連れの旅行でこのひどいサービスを受けると、多大な手間がかかります。

良いサービス、良い価格、清潔、フレンドリー、そして本当に大丈夫

部屋に小さなゴキブリがいました。ベッドシーツは清潔ではなく、エキストラベッドをリクエストしたとき、結局自分たちで運ばなければなりませんでした。

Food has alot of options, the servive was great, vry kind and helpful always greets us in the morning, they also upgraded my room to a family room, hope to stay here again

Overall nice stay. Breakfast is good. Free entry to Trans Studio theme park next to the hotel. Staff is very friendly.

Booked the hotel for my mother in law. Adn she love staying in this hotel. Glad that my mother in law happy with this hotel. Thanks Aston