ウィンダム タシケントに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様へ、この度は素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルのスタッフが優れたサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。また、当ホテルの立地がお気に召し、近隣の観光スポットへのアクセスに便利だったとのこと、大変嬉しく思います。他ホテルとの比較をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ウィンダム タシュケントで、快適なご滞在をお楽しみください。敬具、ゲストリレーションズマネージャー セヴィンチ・サイドヴァ

ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地とスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、建物の古さに関するご意見も真摯に受け止め、今後もより快適なご滞在をご提供できるよう、設備の改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。セヴィンチ・サイドヴァ ゲストリレーションズ・マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご予約の際にご不便をおかけし、また返金手続きに関してご不明な点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。Trip.comなどの第三者プラットフォームをご利用の場合は、当該プラットフォームのポリシーに拘束されるため、直接の変更が制限される場合があります。このような状況でご不便をおかけし、また当ホテルのスタッフがよりご理解を深めるべきだったと感じられたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、このような状況におけるお客様へのサポート体制の改善に役立てさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロントデスクのサービスにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのスタッフは、常に温かく、プロフェッショナルで、親切な対応を心がけておりますが、このようなご経験にはならず、誠に申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。また、客室清掃の不備、歯ブラシなどの基本的なアメニティの不足についてもお詫び申し上げます。これは当ホテルが維持を目指している基準を満たしておらず、大変ご迷惑をおかけしたことと存じます。特に浴室の状態とお風呂のお湯の質に関するご懸念は深刻です。お客様の安全と健康は当ホテルの最優先事項であり、アレルギー反応が出たとのこと、深く憂慮しております。現在、メンテナンスチームとハウスキーピングチームがこの問題を徹底的に調査し、早急に解決し、再発防止に努めております。お客様からのフィードバックは、当ホテルの改善に非常に貴重なものと考えております。この機会を貴重なものと捉え、お客様の信頼を取り戻し、今後より良いご滞在をご提供できるよう尽力して​​まいります。

ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルへの変わらぬご愛顧と、スタッフや施設への温かいお言葉に感謝申し上げます。快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の広さに関するご意見に感謝申し上げます。ご懸念も承知しております。当ホテルの客室は快適性と機能性を重視して設計されておりますが、お客様のご意見は今後の改善に役立ててまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。温かいサービス、清潔で快適な客室、そして豊富な朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルの立地と静かな環境が快適なご滞在に貢献できたことを大変嬉しく思います。お客様のご推薦に心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。セヴィンチ・サイドヴァ　ウィンダム・タシケント　ゲストリレーションズ・スーパーバイザー

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your excellent rating and for sharing your detailed feedback.We are delighted to learn that you appreciated our convenient location within walking distance to Amir Timur Square and the Uzbekistan Hotel. It is also a pleasure to know that our team’s friendliness and helpfulness contributed positively to your stay.Furthermore, we are glad that you enjoyed our breakfast selection and found it diverse, offering both local and international options.We truly appreciate your kind comments and look forward to welcoming you again in the near future.Kind regards,Sevinch Saidova, Guest Relations Manager

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed our convenient location and the breakfast during your stay.We also appreciate your comments regarding the bathroom facilities and the bathtub glass door. Please be assured that your observations have been noted, and we will take the necessary steps to inspect and improve these areas for the safety and comfort of our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Wyndham Tashkent in the future.With best regards,Sevinch SaidovaGuest Relations Manager

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback.We are pleased to learn that you found our central location convenient and appreciated the service provided by our team. At the same time, we sincerely regret the inconvenience caused by the noise and sound insulation, which clearly affected your comfort and rest.Please accept our apologies for the initial difficulty in accommodating your room change request. While availability can sometimes be limited, we understand the importance of a comfortable and quiet stay, and your experience does not fully reflect the level of service we strive to provide.Your comments have been noted with great attention, and we will take them into consideration as we continuously work on improving our facilities and guest experience.We appreciate your patience and understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you again for a more pleasant stay.Kind regards,Sevinch SaidovaGuest Relations Manager

ホテルからの返信: お客様、ウィンダム・タシケントにご宿泊いただき、心温まるレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。便利な立地、お部屋の眺め、そして特に当ホテルスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食とおもてなしが、お客様のご出張をより快適なものにしてくださったことを大変嬉しく思います。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、次回タシケントにお越しの際は、ぜひまたお越しください。ゲストリレーションズ・スーパーバイザー、セヴィンチ・サイドヴァより。ウィンダム・タシケント

ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいフィードバックと満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。便利な立地、清潔さ、そしてプールやジムなどの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルがお客様のご出張に最適な選択肢であったと伺い、大変嬉しく思います。温かいお言葉に深く感謝申し上げます。またウィンダム・タシケントにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゲストリレーションズ・スーパーバイザー、セヴィンチ・サイドヴァより。ウィンダム・タシケント

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your thoughtful review. We're glad you enjoyed our convenient location near major landmarks and appreciated the nearby shopping options. It’s great to know that you found the room clean and comfortable, and that our breakfast—especially the omelette service—met your expectations.Your kind words mean a lot to us, and we’re pleased to hear that your overall experience was a good one. We look forward to welcoming you back soon!With best regards, Sevinch Saidova, Guest Relations Supervisor. Wyndham Tashkent

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、また当ホテルでのご滞在に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルを価値あるホテルとしてご評価いただき、清潔さ、周辺環境、そしてサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見に深く感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。ゲストリレーションズ・スーパーバイザー、セヴィンチ・サイドヴァより。ウィンダム・タシケント

ホテルからの返信: DJnn様、素晴らしいレビューとおすすめをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地と、ご滞在中スタッフがプロフェッショナルで親切なサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。お客様に当ホテルをご利用いただき、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。ゲストリレーションズ・スーパーバイザー、セヴィンチ・サイドヴァより。ウィンダム・タシケント