Worst. English after Japanese. 最悪。日本語が話せない外国人の為、電話で予約しようとしたところ、最初は空きがあったのに、泊まる人の名前を伝えたとたん、「代理で予約するならそれを先に言え」「どこの国の人か」「代理で予約して他の人が来たら困る」とのこと。過去に何かあったのかもしれないが、真面目に仕事して、貯めたお金で日本旅行を楽しみにしている外国人も多くいるのに、とんだ差別をうけた。対応悪すぎ。 I called them to make reservation for my client who cannot speak Japanese. They said they have opening so I gave them foreign name, then all the sudden, they started saying, “if you are making reservations for someone else, please tell me that beforehand” “which country are the clients from?” “It is not acceptable if someone else showed up”. I don’t know what happened to them before, but super super rude and racist.