ハンプトン イン & スイーツ フェニックス テンピ(Hampton Inn & Suites by Hilton Phoenix Tempe)

環境はOKです

残念ながら、このホテルには、快適で快適な滞在を期待している人にとってはひどい欠点があります。 まず、私が到着したときに受付にいた人（名前は知らない女性）は不注意で、予約にベッドとは別にソファベッドが含まれていることを私が指摘したことを気にしませんでした。彼らはあたかもあなたに好意を持っているかのようにあなたにサービスを提供し、顧客サービスが何であるかを知りません。ここではそれらは拒否されます。もう1つの側面は、部屋にあるミニ冷蔵庫が動作せず、電源が入りますが、冷えずに短時間で電源が切れることでした。そのため、非常に貴重な薬がいくつか腐ってしまい、冷蔵保存しなければならなくなりました。このことはフロントと部屋の清掃担当者の両方に報告されましたが、何も解決されませんでした。彼らはゲストに興味を持たない意識のない人々です。もう一つの側面は、ディスペンサーに石鹸やシャンプーなどの備品がなかったことであり、これはホテルが宿泊客に対する関心の欠如を裏付け、裏付けています。朝食は非常に普通で魅力的ではありませんでした。料金から朝食を差し引くことができれば、それを割り当てて別の場所に行くのが非常に良いでしょう。一方、ホテルはテンペのそのエリアに位置し、静かな場所です。結論として、このホテルには値段に見合う価値はありません。

ホテルは ASU にかなり近い (約 1.5 マイルほど) ので、大学の近くにありたいレストランも近くにあります (ただし、ASU の 2 ブロック手前は少し物足りないです)。ホテル自体は清潔で、部屋は広く、温かいプールとホットタブ (1 月でも) があり、朝食は典型的なホテルの無料朝食でした。スタッフはフレンドリーで良かったです。

フロントの女性は失礼で、タバコの煙が充満した部屋を予約してくれました。彼女は部屋がそのような臭いがすることを知っていたに違いありません。私が2人の子供がいるのも知っていたのに、私たちが階下に降りて伝えたところ、彼女は部屋を変えたいかと尋ねず、タオルを交換しただけで部屋は全く掃除されていませんでした。

チェックインの際、フロントの女性はむしろ無愛想で「短気」でした。まったく歓迎してくれませんでした。私は彼女にとって客というよりむしろ迷惑な存在のようでした。

チェックインを担当してくれた女性は、本当に素晴らしかったです。彼女の名前はセレナだったと思います。彼女はとても親切で、優しく迎えてくれました。長年の旅行の中で、間違いなく最高のチェックインでした!!

このホテルには何度か泊まっています。居心地がよく、何を期待すればよいか分かっています。洗濯ができて、駐車場にすぐに行けて、近くにたくさんの施設があるのが気に入っています。ほとんどの場所はいつも静かです。 最近、Wi-Fi が不安定です。仕事をしているときに不安定なのは嫌です。必要のないストレスが加わります。改善されることを願っています。Wi-Fi は強力でなければなりません。誰もがそうでしょう。私の部屋のコンセントが機能せず、壁にローションが垂れ下がっていました。ガラスのシャワーのドアが閉まりませんでした。良いフィードバックは重要です。 スタッフはいつも素晴らしいです。見慣れた顔に会えて良かったです。次回の訪問では、これらの改善を期待しています。

部屋の壁に落書きがあり、チェックイン時にバルコニーのドアがロックされていなかったので、それが原因です。部屋は交通量の多い道路に隣接しており、交通量が非常に多いため、すべての音が聞こえました。誇張していなければよかったのにと思います。 良くありません

チェックイン、朝食、チェックアウトまですべてが素晴らしかったです。5 つ星でない唯一の理由は、ドアが固くてとてもうるさかったことです。