シャングリ・ラ シドニー

シャングリ・ラ シドニーに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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シャングリ・ラ シドニー

176 Cumberland Street, 2000 The Rocks, ニューサウスウェールズ州, オーストラリア宿泊プラン・詳細を見る
シャングリ・ラ シドニー
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シャングリ・ラ シドニーの口コミ・評判・お客様の声

8.9/10
とても良い
1087件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ8.8
サービス8.8
清潔度9.1
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(1087)
高評価(1016)
画像・動画付き(438)
素晴らしいオーシャンビュー(41)
素晴らしい食事(25)
清潔なプール(21)
スイミングプールが素晴らしい(21)
荷物配送手配可能(12)
市街地のホテル(12)
おいしいコーヒー(7)
豪華なホテル(6)
低評価(71)
ゲスト
デラックス バランガルーシティ キング
宿泊時期： 2026年6月
その他
84件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2026年7月7日
本格的な五つ星ホテルということで、とても楽しみにしていましたが、私が宿泊した部屋は清掃されておらず、枕やシーツも汚れていました。このようなスタッフがどうやって採用されたのか理解できません。ただ、36階からの景色は素晴らしく、食事に行く価値はあります。
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ホテルからの返信: お客様各位、36階からの眺めとダイニング体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ホテルの立地とご滞在全体について、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、枕やリネン類の状態につきましては、ご滞在の質に関する当ホテルの期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の改善に向けてハウスキーピングチームと共有いたしました。率直なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、より快適で丁寧なサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具、シャングリ・ラ シドニー エグゼクティブオフィス
Bill He
ハーバーブリッジスイート
宿泊時期： 2026年5月
ファミリー
31件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年7月5日
今回のシドニー旅行で一番印象に残ったのは、シャングリラ ホテル シドニーからの景色でした。時間帯によって異なる景色が楽しめました。サービスと朝食は可もなく不可もなくといったところです。この景色のためなら、他はどうでもいいと思えるほどでした。
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6/8
ホテルからの返信: ビル様、この度はシャングリ・ラ ホテル シドニーにご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ハーバースイートからの眺めがご滞在のハイライトだったとのこと、大変嬉しく思います。時間帯によって異なるシドニーハーバーの景色をお楽しみいただけたことは、まさに特別な体験だったことでしょう。また、当ホテルのサービスと朝食についてのご好評もいただき、感謝申し上げます。満点の評価は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後、シャングリ・ラ ホテル シドニーで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、シャングリ・ラ シドニー エグゼクティブオフィス
匿名ユーザー
エグゼクティブオペラハウスシティビューキングサイズベッドルーム
宿泊時期： 2026年5月
夫婦・カップル
32件の口コミ
9.7/10
素晴らしい
投稿日： 2026年6月29日
予約後、ホテルにハネムーンであることをメールで伝えたところ、シャンパンとイチゴをプレゼントしてくれました。 部屋からはシドニーオペラハウスの素晴らしい景色が見え、世界トップ50に入る「Maybe Sammy」にも非常に近いです。ホテルの裏口から出たところにあるクラフトビールバーも良かったです。
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ホテルからの返信: お客様へ、この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。事前にご連絡を差し上げ、お部屋の準備をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。また、シャンパンやちょっとしたサプライズが、お客様の素敵な思い出作りの一助となれたことを光栄に思います。お部屋からシドニー・オペラハウスの眺めをお楽しみいただけたこと、そしてホテルの便利な立地にご満足いただけたことを嬉しく思います。シドニー・ハーバーの眺望とザ・ロックスの独特な雰囲気は、当ホテルが常に誇りとしている特長です。改めて、お客様のご支援とご評価に感謝申し上げます。また近いうちにシャングリ・ラ シドニーでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、シャングリ・ラ シドニー エグゼクティブオフィス
GQkimi
エグゼクティブオペラハウスシティビューツインルーム
宿泊時期： 2026年5月
ファミリー
16件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年7月5日
立地は市中心部にあり、賑やかながらも静かな場所にあります。坂道を少し上る必要があります。ホテルの設備はやや古さを感じますが、部屋は比較的広く、必要なアメニティは揃っていました。オペラハウスが見える部屋を予約しましたが、オペラハウスの一面が見える程度でした。価格は高めで、費用対効果はあまり良くありません。
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ホテルからの返信: キミ様、この度はシャングリ・ラ ホテル シドニーにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテルの静かで便利な立地、広々とした客室、オペラハウスの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ロックス地区の高台に位置する当ホテルからは、シドニー湾の素晴らしい景色をお楽しみいただけますが、ホテルまでの上り坂が少々ご不便をおかけすることもあるかと存じます。また、ホテルの設備や全体的な価値についてのご意見もいただき、ありがとうございます。いただいたご意見はチーム全体で共有させていただきます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。シャングリ・ラ ホテル シドニー エグゼクティブオフィスより
Mengbaba119
デラックスオペラハウスシティビューキングサイズベッドルーム
宿泊時期： 2026年4月
ファミリー
23件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年7月14日
サービスは素晴らしかったです。正午頃ホテルに到着しましたが、すぐにチェックインできました。荷物も部屋まで運んでくれました。 清潔さ：とても清潔で、部屋からはオペラハウスが見えました。オペラハウスは何度見ても飽きません。 ロケーションはとても便利でした！ただ、スーパーマーケットが少なかったのが残念です。周辺にはインド系の方が経営するコンビニエンスストアばかりで、物価が高かったです。
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ホテルからの返信: メン様、この度はご到着時にスムーズにチェックインされ、お部屋の清潔さ、眺望、ホテルの便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。オペラハウスの眺めもお楽しみいただけたようで何よりです。今後、シャングリ・ラ シドニーに再びお越しいただき、周辺のレストランや街の観光スポットをお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具 シャングリ・ラ シドニー エグゼクティブオフィス
Glacier-JL
エグゼクティブオペラハウスシティビューキングサイズベッドルーム
宿泊時期： 2026年4月
その他
152件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年6月21日
部屋はとても快適でした😌 朝食も美味しく、スタッフの方々は皆親切でした。 デポジットは2泊分で290人民元でした。事前承認なので、30営業日で自動的に解除されます。 フロントに解除時期を尋ねる必要はありません。 ミニバーやホテル内の利用がない場合は、自動的に解除されるようです。
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ホテルからの返信: Glacier様、この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋、朝食、そして当ホテルのスタッフによる温かく行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。デポジットの事前承認につきましては、レビューにて他のお客様と情報を共有していただき、ありがとうございます。ご滞在中にミニバーやその他のホテル内での料金が発生しない場合、事前承認は自動的に解除されます。解除にかかる時間は、発行銀行およびカードの種類によって異なる場合があります。改めてご支援いただき、誠にありがとうございます。また近いうちにシャングリ・ラ シドニーでお会いできることを楽しみにしております。敬具、シャングリ・ラ シドニー エグゼクティブオフィス
ゲスト
エグゼクティブオペラハウスシティビューキングサイズベッドルーム
宿泊時期： 2026年4月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年5月22日
オフシーズンにこのホテルを予約したのですが、とても良い体験でした。フロントには中国人の若い男性がいて、無料で素晴らしい部屋にアップグレードしてくれました。宿泊客もサービスも一流で、部屋からの眺めも最高でした。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はシャングリ・ラ ホテル シドニーにご宿泊いただき、また満点の評価をいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適なお部屋、清潔な環境、そして行き届いたサービスをご提供できたことを光栄に思います。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて感謝申し上げます。また近いうちにシャングリ・ラ ホテル シドニーでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、シャングリ・ラ シドニー エグゼクティブオフィス
Doris12271227
エグゼクティブシドニーハーバースイート
宿泊時期： 2026年4月
その他
37件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年5月11日
この部屋タイプは本当に素敵で、エグゼクティブラウンジも利用できます。朝食も美味しく、滞在中のサービスも本当に良かったです。外出中にすぐ部屋を掃除してくれて、ボトル入りの水も無料で無制限に提供されるので、自分で買う必要がありませんでした。次回もここに泊まりたいです。
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ホテルからの返信: ドリス様、この度はシャングリ・ラ シドニーにご宿泊いただき、また満点の評価をいただき誠にありがとうございます。エグゼクティブ シドニー ハーバー スイートからの眺望と客室タイプ、エグゼクティブ ラウンジ、朝食、そして滞在中の行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の快適さ、利便性、そして至れり尽くせりのサービスにご満足いただけたことは、当ホテルのスタッフ一同、大変光栄に思っております。改めて、ご支援とご評価に感謝申し上げます。またのご宿泊をお選びいただけることを光栄に思い、近いうちにシャングリ・ラ シドニーでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 シャングリ・ラ シドニー エグゼクティブ オフィス
BMIunder25
デラックスハーバーブリッジ キングサイズベッドルーム
宿泊時期： 2026年4月
一人旅
3件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年5月8日
景色とハーバー地区の散策目的で予約しました。サーキュラー・キーまでは徒歩10分以上かかり、坂道もあるので少し疲れます。フォーシーズンズに比べると立地は劣りますが、隣なので大きな差はありません。 ホテルは少し古いですが、サービスは良く、フロントの方も親切でした。ルームサービスの料理は、中国人好みの味付けでした。
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ホテルからの返信: BMIunder25様：この度はシャングリ・ラ シドニーにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。眺望、フロントデスクのスタッフの温かいおもてなし、ルームサービスの質の高さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ザ・ロックス地区の高台に位置する当ホテルは、サーキュラー・キーやハーバーエリアへ徒歩で簡単にアクセスでき、この上り坂のおかげでシドニー・ハーバーの壮大な眺望をお楽しみいただけます。また、ホテルの内装やスロープについての率直なご意見もいただき、感謝申し上げます。改めて、ご評価とご支援に感謝いたします。今後ともシャングリ・ラ シドニーでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、シャングリ・ラ シドニー エグゼクティブオフィス
ゲスト
エグゼクティブオペラハウスシティビューキングサイズベッドルーム
宿泊時期： 2026年2月
ファミリー
8件の口コミ
9.2/10
非常に良い
投稿日： 2026年4月6日
部屋は少し古くてシャワールームの排水溝から少し匂いがしましたが、景色は最高でした！毎朝目覚めてシドニーオペラハウスが見えるのは素晴らしく、朝食サービスも素晴らしかったです。シドニーオペラハウスを眺めながらの朝食はとても贅沢な時間でした！
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6/12
ホテルからの返信: ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋からの眺め、毎朝のシドニー・オペラハウスの素晴らしい景色、そしてオペラハウスを背景にした朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の装飾やシャワーの臭いに関するご意見もいただき、ありがとうございます。これらの点がご滞在全体の印象に影響を与える可能性があることを理解しており、いただいたご意見は丁寧に記録し、担当チームで検討しております。私たちは常に快適性とご滞在全体の満足度向上に努めております。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。また近いうちにシャングリ・ラ シドニーで、さらに素晴らしい思い出を作っていただけることを楽しみにしております。敬具　アンジェラ・クウェック　シャングリ・ラ シドニー 総支配人付エグゼクティブアシスタント
ゲスト
エグゼクティブオペラハウスシティビューキングサイズベッドルーム
宿泊時期： 2026年3月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年5月1日
シャングリラホテルは、家族旅行の際に必ず宿泊するホテルです。広々として快適な部屋は、明るく清潔で、眺めも素晴らしいです。シドニーオペラハウスの美しい景色、大きなクルーズ船のターミナル、そして市内の観光スポットにも徒歩圏内で、ショッピングセンターも便利です。朝食も豊富で美味しく、次回もぜひ利用したいです！とても良い評価です！
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ホテルからの返信: お客様へ、この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族旅行でシャングリ・ラ シドニーをぜひともご宿泊いただきたいホテルとしてお選びいただき、広々として快適で明るく清潔な客室と素晴らしい眺望をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。シドニー・オペラハウスとクルーズターミナルの眺望をお楽しみいただけたこと、また、市内の観光スポットやショッピングセンターまで徒歩圏内という便利な立地にご満足いただけたことを嬉しく思います。美味しくボリューム満点の朝食についても、温かいお言葉をいただき、大変感謝しております。またのご利用を心よりお待ちしております。シャングリ・ラ シドニー エグゼクティブオフィスより
Damumudebaba
エグゼクティブオペラハウスシティビューキングサイズベッドルーム
宿泊時期： 2026年3月
ファミリー
99件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年4月7日
サービスはとても丁寧で親切でした！プールは少し小さめですが、ジムは必要な器具がすべて揃っていてとても良かったです。ロケーションは最高で、どこへ行くにも徒歩で非常に便利でした！次回シドニーを訪れる際も、またここに泊まりたいと思います。
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6/9
ホテルからの返信: Dear Guest,非常感謝您分享這份滿分好評。得知您對團隊熱情周到的服務感到滿意，同時也喜歡酒店優越的地理位置，以及健身房的設施配備，我們感到非常高興。我們位於巖石區高處，步行前往悉尼許多地標和景點都十分便利，這也是許多賓客喜愛下榻於此的原因。很高興這次入住讓您感到舒適愉快，也感謝您提到泳池空間的感受，這對我們同樣很有幫助。再次感謝您的支持與厚愛。能夠成為您下次再來悉尼時仍會選擇的酒店，我們深感榮幸，期待不久後再次歡迎您回到悉尼香格里拉。Kind regards,Angela KwekExecutive Assistant to the General ManagerShangri-La Sydney
ゲスト
エグゼクティブオペラハウスシティビューツインルーム
宿泊時期： 2026年5月
友人同士
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年6月27日
部屋からの眺めは最高で、24時間対応のルームサービスも完璧でした。素晴らしい滞在体験でした。
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ホテルからの返信: Dear Guest,感謝您分享這次美好的入住體驗。很高興得知客房景觀令您印象深刻，24小時客房送餐服務也讓您的住宿更加舒適便利。期待未來再次歡迎您入住悉尼香格里拉，繼續欣賞迷人的悉尼風光。Kind regards,The Executive OfficeShangri-La Sydney
ゲスト
エグゼクティブ バランガルーハーバーツイン
宿泊時期： 2026年4月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年5月23日
清潔さ：清潔で衛生的です。 立地：最高のロケーションが一番のポイントです。 サービス：親切で、きめ細やかなサービスでした。
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ホテルからの返信: Dear Guest,感謝您選擇入住悉尼香格里拉大酒店，並給予我們滿分好評。我們很高興得知您對客房清潔、酒店位置及服務感到滿意。酒店位於巖石區高處，毗鄰環形碼頭與悉尼海港，這份便利與景緻一直是我們引以為傲的特色。您的肯定也會與團隊分享，相信大家都會備受鼓舞。再次感謝您的支持，期待不久後再次歡迎您回到悉尼香格里拉大酒店。Kind regards,The Executive OfficeShangri-La Sydney
Chishi
エグゼクティブオペラハウスシティビューキングサイズベッドルーム
宿泊時期： 2026年2月
友人同士
5件の口コミ
1.0/10
投稿日： 2026年3月6日
シドニーオペラハウスの隣という最高のロケーションですが、清掃はちょっと雑でした。特に2018号室のトイレにうんちが付いていたのは一体どういうことでしょうか…。ホテルに連絡しても何も補償はなく、眺めの悪い部屋に替えられました。本当にひどい目に遭ったので、絶対に泊まらないことをお勧めします。
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ホテルからの返信: チシ様、この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。状況をお知らせいただき、ありがとうございます。バスルームの清掃状況は、当ホテルの基本的な衛生基準と品質基準をはるかに下回る、到底容認できないものでした。この件でご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ご滞在中、すぐにお部屋の変更を手配させていただき、チェックアウト後にはハウスキーピングマネージャーより再度ご連絡し、心よりお詫び申し上げました。清掃および再点検の手順を直ちに強化し、関連する事項を真摯に見直し、研修と監督を強化し、このような事態が二度と起こらないよう徹底いたしますので、ご安心ください。この度はご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げますとともに、問題点をご指摘いただき、改善に努める機会を与えてくださったことに感謝申し上げます。敬具　アンジェラ・クウェック　総支配人付エグゼクティブアシスタント　シャングリ・ラ シドニー