パンパシフィックホテル 天津に泊まった方の口コミ・宿泊体験

26階のスタッフの方はとても気が利いていて、マウスパッドがないことに気づくとすぐに手配してくれました。部屋の清掃も迅速で綺麗でした。心温まるメッセージを残してくれて、まるで自宅にいるようにくつろげました。

天津に来るたびにこのホテルに宿泊していますが、今回特に褒めたいのはフロントのElsa Zhangさんです。彼女は本当に素晴らしかったです。夏休み期間中で、私たちは大勢の人数で、お年寄りも子供もいたため、エグゼクティブフロアの同じ階のリバービュールームを希望しました。Elsaさんは嫌な顔一つせず、根気強く部屋の調整をしてくれて、いくつかの解決策を提案してくれました。最終的には高層階のリバービュールームを用意してくれました。 ハッピーアワーの軽食と朝食の管理は改善の余地があります。スタッフが不足しており、料理の補充が間に合っていませんでした。

夏休みシーズンに家族と子供たちと一緒に天津を旅行し、海河沿いのホテル、パンパシフィック天津に宿泊しました。朝食レストランのモナマネージャーとタンチェンマネージャーの助けに感謝しています。子供連れで朝食を食べていない私たちを見て、道中で食べられるようにパンを用意してくれました。モナマネージャーとタンチェンマネージャーは、優しくて忍耐強く、私たちのために問題を考えてくれました。旅の間中、とても温かい気持ちになりました。

ホテルは古いため設備も少し古めですが、全体的な清潔さは許容範囲です。ただ、少し見落とされた清掃不足の箇所もありました。サービスは素晴らしく、とても親切で心温まる対応でした。母がしつこく「階下の果物を取ってもいいですか？」と尋ねても、いつも笑顔で「どうぞ」と答えてくれ、小さな袋まで用意してくれました。立地も良く、川沿いにあり、観覧車からも近く、文化街、文化街埠頭、永楽埠頭へも歩いて行けます。ただ、地下鉄の駅からは少し遠く、近くの駅はまだ建設中でした。予約特典の小豆餅は、本当に温かいうちに当日中に食べるべきです。翌日になると感動的な美味しさはなくなってしまいます。10%割引券は到着日限定で、祝日は使えないとのことなので、少し使いにくい（惜しい）と感じました。せっかくプレゼントするなら、もう少し気の利いたものにしてもらえれば嬉しいです。コストパフォーマンスは比較的高いと思います。（バスルームは広かったですが、カーテンは遮光性が低かったです）

このホテルには何度も宿泊しており、5つ星ホテルと言えるでしょう。全体的にシンプルで上品なスタイルです。今回は朝食を食べる時間はありませんでしたが、従業員は皆親切で丁寧でした。市内からも主要な交通機関（西駅など）からも近く、立地も良いです。

効率的で清潔な設備、ロビーは明るく、コンシェルジュの対応も素晴らしかったです。彼は辛抱強く、礼儀正しかったです。フロントデスクは礼儀正しかったですが、あまり熱心ではありませんでした。数泊しましたが、部屋の向きは普通で、高層階ではありませんでした。事前に禁煙ルームをリクエストしましたが、部屋にはまだタバコの臭いが残っていました。

ロケーションは素晴らしく、海河のすぐ隣にあり、古文化街までは徒歩5分です。レストランの主任やデザートエリアの女性スタッフ、長髪の清掃スタッフの方など、ほとんどの従業員はとても親切でした。朝食の際、青棗（ナツメ）が分からなかったので、何気なく尋ねたところ、清掃スタッフの方がわざわざスマホで調べてくれました。とても親切です。部屋の設備は充実していますが、少し古いです。トイレの内側のドアノブが壊れていて、修理されていませんでした。体重計は電池切れでした。ドライヤーの音が少し大きく、エアコンを切った後もブーンという音が聞こえ、少し睡眠に影響しました。しかし、全体的には良い経験で、価格に見合っていると思います。

このホテルは数年前に天津に来た際に宿泊し、とても良い印象を受けました。夜は観覧車が見え、ベッドとバスルームの間に仕切りがあるデザインが気に入っています。今回チェックインの際に対応してくださったのはAlice Zhangさんで、親切で丁寧、サービス精神旺盛で本当に素晴らしかったです！ただ、今回の朝食には少しがっかりしました。数年前と比べて質も量も明らかに落ちているように感じました。

部屋をリバービューの部屋にアップグレードしていただきました。フロントのチェックインを担当してくれた女性の対応がとても良く、ルームサービスはロボットが運んできてくれます。コンシェルジュの非常に有能な女性スタッフも素晴らしかったです。ホテルの立地も良いですね。

全体的にコストパフォーマンスは良いですが、休日の料金は少し高めです。古文化街と海河のすぐそばで、立地は便利です。エグゼクティブラウンジの食事がもう少し充実し、朝食とアフタヌーンティーの時間帯が追加されることを期待します。フロントの杜マネージャーは、積極的で熱心なサービスを提供してくださり、効率的に問題解決を助けてくれました。非常に良い印象を受けました。

設備：五つ星レベル 清潔さ：とてもきれい 環境：市内中心部にあり、真下に海河が流れていて、夜はすぐ散歩に出られます。とても快適な環境で、市内中心部なのでどこへ行くにも便利です。 サービス：サービスはとても良く、部屋もアップグレードしてくれました。

サービス：窓を開けるのに保証書にサインが必要で、サインが終わると従業員が靴も脱がずに窓枠に上がって窓を開けました。汚いですよと言ったら、彼女はトイレットペーパーで適当に拭いただけでした。しかも、あの窓の開く角度なら、保証書にサインする必要なんてないでしょう。 サービス：午後にチェックインして、母とベッドに横になって寝ようとしていたら、突然女性がカードキーでドアを開けて入ってきました。ノックもせずに消毒だと言って入ってきたのですが、私は「起こさないでください」のドアランプを設定していたんですよ！この件でフロントにクレームを言ったら、フロントはあれこれ言い訳をしてきて、私がまだ怒っているのを見て、麻花（マーホア）を1箱くれました。でも、私はまだ怒っています。 設備：海天楼中華レストランはぼったくりです！絶対に行かないでください！豚肉と白菜の水餃子8個で48元、しかも食事代を余計に取られました。大衆点評（中国の口コミサイト）にはすでに酷評を投稿しました！

ホテルは天津アイと古文化街に近いです。ロビーのビュッフェ式朝食は種類が豊富です。 地下駐車場は小さく、数台しか停められませんが、地上駐車場は広いです。 部屋はリバービューの部屋がおすすめです。外の景色がとてもきれいです。

とても良いホテルでした！たまたま選んだシンガポールのブランドでしたが、部屋が少し古いのを除けば、他は完璧です。一瞬でシンガポールにいるような気分になり、南国情緒たっぷり。朝食には大好きなカレーもありました。来年の旧正月は、絶対にシンガポールを選んで、何をするにもホテル選びはしっかりしようと思いました！