梅江センタークラウンプラザホテル(天津梅江会展国際展示センター)

部屋は広く、明るく、清潔で、整頓されており、豊富なミネラルウォーター、豊富な種類のお茶、カプセルコーヒーマシンが備わっています。朝食の種類も豊富で食材も豊富です。

とても悪いホテルです。部屋が暑いと何度もホテルのルームサービスに電話しました。午後 2 時にチェックインしたとき、部屋がとても暑いと感じました。その後、エアコンを最低設定 (5 ℃) にしました。夜に戻ってきましたが、部屋はまだとても暑かったです。ホテルの顧客サービスは初めてです。電話の主は、ホテル全体の空調が自然風に調整されており、冷房機能がないと言っていました。今、天津は秋ですが、室温は夏と同じですが、自然風に合わせる前に、まずは試してみてはいかがでしょうか？ ?すると、「エアコンのファンを部屋に送ってください」と言われ、届いた後スイッチを入れましたが、一向に涼しくならず、風がまだ暑く、ベッドの上で汗をかきました。まだ変化がありません。夜の11時を過ぎていたので、もう一度カスタマーサービスに電話しました。外の温度が部屋ほど良くないと言ったら、コンフォートカスタマーサービスは、本当に申し訳ありませんが、どうすればよいですかと言いました。ウィンドウを開く？私の部屋は湖の上にありますが、蚊が入ってくるように窓を開けてもいいですか? ?それから顧客サービスは、マネージャーに聞いてくださいと言った。すると、午前 12 時になった。マネージャーは、あなたの予約には朝食が含まれていないのを見ました。朝食を 2 つあげてはどうでしょうか。私たちにはやるべきことがあったのです、と言った。午前中だったので朝食なしで予約しましたが、マネージャーは6:30から可能だと言いました。私たちの朝食は6:30から始まります。 。 。この電話はすでに早朝でした。 。 🙄 それから彼は、どの部屋が涼しいか見てみるよ、もしあればそこに移動させてあげるよ、と言いました。最終的に部屋を見つけて、午前1時近くにそこに移動しました。これは非常に素晴らしいことでした。 、非常に悪い経験です。クラウンプラザがこの種のサービスを提供しているとは想像しにくいです。（さらに、ホテルが提供するウェルカムフルーツはひどいです）