天津ザ・リッツ・カールトンホテル

中国唯一の歴史的建造物（1890年築のゴードンホールを改装）に位置するリッツカールトン。 フレンチロマンティックな内装で、金色の螺旋階段、クリスタルのドーム、鏡張りのレトロな回廊があり、写真映えは完璧です。 立地も抜群で、海河やイタリア風情区へは徒歩圏内、五大道、小白楼、人民公園もすぐ近くです。 サービスは非常に良く、何か問題があればすぐに迅速に対応してくれました。残念ながら朝食は試せなかったので、次回訪れる際も予約したいと思います。設備は古いものの、手入れが行き届いているのは確かです！しかし、一部時代遅れな点もあり、テレビがスクリーンミラーリングに対応していないのは残念でした。全体的に、新時代に追いつくためには、さらにスマート化を進める必要があると感じました。

元の場所を復元した古風な再建で、城の外観は非常に印象的です。天津ではバンヤンツリーやフォーシーズンズにも宿泊しましたが、リッツ・カールトンは最も記憶に残るホテルです。ロビーに入った瞬間から、思わず携帯を取り出して写真を撮りたくなる衝動に駆られます。囲まれた城の建物は非常に壮大で、圧倒的な存在感があります！朝食は非常に豊富で品数も多く、料理の質も申し分ありません。フロントとコンシェルジュのスタッフのサービスは素晴らしく、どんな問題にも迅速に対応して解決してくれました。

天津には新しいホテルが本当に少なく、結局リッツに宿泊しました。古いですが、ロビーや外観の色合いが調和していて、全体的に安定感のある老舗ホテルです。目を楽しませてくれます。 スイートはバスルームが2つあり、とても良かったです。ダブルバスルームの部屋に泊まるのが本当に好きです。マットレスは柔らかく、枕の高さも適切でした。 出前用ロッカーがあり、荷物預かり所にあります。出前配達員に対するフロントスタッフの態度があまり良くなく、案内も不明瞭でした。配達員から置き場所を確認する電話が2回もかかってきました。同じサービス業なのに、誰が誰より偉いというのでしょうか🤷🏻‍♀️ 雨季の滞在だったため、カーペットの臭いがきつかったです。湿気なのか洗剤の臭いなのかは分かりませんが、廊下は本当にむせかえるほどで、部屋は少しマシでした。匂いに敏感な宿泊客には辛いかもしれません。 それと、リッツがなぜミニバーを有料にするのか理解できません。いっそのこと宿泊料金に含めて自由に飲めるようにしてくれた方が良いのに、その姿勢は本当にいただけません。

ホテルに到着してからチェックイン手続きを終えるまで、ドアマン、ロビーコンシェルジュ、フロントデスクのスタッフ全員が、心温まるサービスを提供してくれて、とても気持ちが良かったです。部屋に入ると、設備や環境も期待以上で、開業12年ということもあり、古さや設備のメンテナンスが不十分なのではないかと心配していましたが、全くの杞憂でした。さすがは5つ星のラグジュアリーホテルですね！

清潔感：掛け布団の裏側に短い髪の毛が何本かあり、そのうち一本は青色でした。ホテルに連絡したら、掛け布団カバーを交換してくれました。それ以外はすべて良かったです。 雰囲気：とても良いです。写真映えもします。 サービス：期待通りで、さすがリッツカールトンだと感心しました。

部屋はフレンチスタイルが濃厚で雰囲気があり、お城のような建物です。特筆すべきはサービスが非常に良かったこと。荷物運びを手伝ってくれたり、チェックイン手続きをしてくれたり、ウェルカムフルーツも用意してくれました。特に感動したのは、ハウスキーピングのスタッフが私が風邪薬を飲んでいるのを見て、わざわざメモを残し、ミネラルウォーターを追加してくれたことです。とてもきめ細やかな配慮でした。少し残念なのは、時間が経っているためか、一部の設備が少し古くなっている点です。スマートトイレなども少し物足りなく感じましたが、やはり世界的なブランドの五つ星ホテルなので、管理もサービスも一流で、再訪する価値は十分にあります！朝食の天津特色の朝食も美味しかったです！

部屋は少し狭かったですが、設備は充実していました。入った瞬間、ウールのカーペットのような匂いがしましたが、環境は美しく、写真撮影には最適でした。朝食の種類は少なめでしたが、フレンチトーストとエッグタルトは美味しかったです。チェックインの日は天津で大雨に見舞われ、ハイヒールが濡れてしまいました。フロントの奥二重で童顔の若い女性がずっと解決策を探してくれましたが、結局靴は乾きませんでした。でも、この女性には本当に感謝しています。チェックインを担当してくれた女性は、とてもサービスが良く、熱心で丁寧な対応でした。容姿もとても上品で好感が持て、見ているだけで気分が良くなり、ホテルの雰囲気に合っていました。名札には「sun」と書いてあったので、次回のチェックインでも彼女に会えることを願っています。

ほぼ完璧でした！ウォシュレットがないのが唯一の難点ですが、それ以外は全て私の好みにぴったりでした。朝食のパンが本当に素晴らしく、アイスクリームはハーゲンダッツに匹敵する美味しさでした！ワンタンは北京のリッツよりも美味しかったですね。

母の日の記念に、母のためにステイケーションを予約しました。父もついでに便乗しました。 ホテルはとても綺麗で、大変満足したそうです。さらに重要なのは、サービスがとてもきめ細やかで、スタッフ全員の態度が素晴らしく、丁寧で温かいサービスにとても感動し、次回天津に来る際もまたここに泊まりたいと言っていました。特に、チェックインを担当してくれたスタッフは、とても気が利く人だったと褒めていました。 エグゼクティブラウンジは彼らにとってはまあまあだったようです（デザートが多かったけれど、あまりデザートは好きではないようなので）。しかし、ハチノスの煮込みはとても美味しかったそうです。朝食も気に入っていました。 リッツ・カールトンのスタッフの皆様、両親に素晴らしい体験をさせてくださり、ありがとうございました。 （写真は母提供。1枚目は父が大好きなハチノスの煮込みです）