Mercure Hotel (Tianjin Eco City)

這是一次非常開心而舒適的酒店體驗。帶着孩子來國家海洋博物館玩，這家酒店距離博物館10多分鐘車程。酒店首先房間非常的寬敞，親子房的佈置很有心，孩子非常喜歡，同時酒店安全保障也很不錯，必須刷房卡才能到達所在樓層。同時服務在科技化上從入住到機器人送物品還有房間裏的小度都非常的優秀。在人性化服務上，洗手間的雙洗手池、給孩子準備的墊腳凳、還有特別給孩子準備的小童牙具、拖鞋都非常的有愛。酒店的早餐也很棒，而且趕上週末早餐結束的時間到上午11點，早餐品種很豐富，中西餐之外嗨喲天津特色的煎餅果子、嘎巴菜，性價比不錯。離店的時候，看到有小朋友還贈送了小禮物。總的來説是非常舒適的酒店。下次再來國海博一定還會選擇住在這裏。

很幸運到了以後給我們升級為親子房，前台很貼心換了專門有滑梯的屋子，孩子很喜歡。房間很大，衞生不錯很乾凈，設施很新，有很大的電視還有電動馬桶和小度。缺點就是隔音不太好，本人睡覺比較輕，半夜能聽到別人聊天的聲音。下次還會選擇這個酒店。

帶孩子到海洋博物館玩，選擇了這家酒店住一晚。很新，衞生狀況好，自駕也非常方便，前台還給升級了親子房，佈置很和小女孩心意，臨時決定再加住一晚。早餐也很豐盛，總體推薦。

酒店 衞生：乾淨整潔 環境：安靜舒適 設施：整體都比較新，設計的感覺也很讓人舒服。尤其是燈光，是現在酒店少有的明亮。智能馬桶很nice。 服務：不錯，有為小朋友準備的洗漱用品，點贊。 傍晚入住的，日落很美

酒店環境很好，前台小姐姐服務周到，房間佈局合理，軟裝配色高級，設施很新，唯一就是自助早餐種類不算多，但也算比較齊全了。總體入住感受很滿意，如果行程需要仍會選擇入住。

去了就讓辦卡，説好延時退房，辦完卡就不管了也不交接，還沒到退房時間服務員催着下樓，弄的杯子水撒一身，手機也進水了，真的惱火！

服務非常差，硬件再好也會大打折扣，還掛雅高的牌子，不值得！ 1:checkin的時候不專業，忙着處理雜物，怠慢顧客。同時攜程的價格比當時高很多，大家訂房一定小心； 2:內部做事沒條理，明明在攜程加了雙份早餐，早上用餐説叫我們另外再付一份，漏洞百出 3:checkout也是，住客不主動去問，就當沒看見。 這樣的雅高集團酒店，你願意去住嗎？

人生中的第一次差評給了這個家酒店，事情的起源衹是兩件浴袍、老公去方特玩，結果渾身濕透，就在附近找了酒店，吃完晚飯回來酒店冷風很足，衣服又不是特別幹，老公有點生病渾身冷，我們就想穿浴袍暖和暖和，發現房間沒有給前台打電話酒店告訴我房間不提供，我和酒店協商可不可以幫我們送兩件，酒店説看看，然後回電話很明確的拒絕，，告訴我們這個房型沒有，衹有比這個更高的房型才有。這個時候我很費解，第一感覺到了歧視，區別對待，如果酒店出於環保意識都不配套給浴袍我可以接受，但是現在明顯告訴我們，住高級大床的你們不配有浴袍。我不知道這是不是你們的行業規則。反正我住那麼多酒店第一次碰見。第二我和酒店商量很久中間也找了攜程客服和酒店協商，酒店就是不給浴袍，在長達一個小時的溝通後，酒店來了一個女經理，送來兩件浴袍，然後這個那個，其中最反感的就是要加微信，我問其原因，告訴我，評價後給她截圖......瞬間心情到了谷底，明確拒絕後問我前台留的手機號能加到微信吧，不知道是什麼意思，但是此刻我感覺是威脅，就是你不能給我差評，我有你各種訊息。好在攜程客服和售後很滿意，又一番溝通攜程平台自己出錢給我們退了房費，我們又定了別的酒店，雖然等我們到了別的酒店已經半夜1點多了，但是很安心。

天津生態城東方美居酒店裡麪的工作人員都特別熱情專業，前台小哥哥姐姐總給我家小朋友準備玩具，餐廳工作人員特別友好，第二天打掃我們房間的頭髮長點盤成髮髻的保潔阿姨，打掃衞生特別乾淨！特別感謝工作人員馬德祥真的很貼心，耐心傾聽我們的需求，用心解決我們的需求，給我們安排的房間非常讓我們全家滿意，在這裏住了三晚上，本來之前還訂了別的酒店的，後來我覺得住在天津生態城東方美居酒店各方面特別滿意，就把其他酒店退掉了，強烈推薦這家酒店，真的讓人有種賓至如歸的感覺！