Hotel Mori no Ie

電話予約した時にはとても感じよく親切で、いく日を楽しみにしていました。 着いてみたら全然顔を出してくれず、外に勝手に食材を置いていって、いつバーベキューを始めていいのか分かりませんでした。 ご飯もなくて、肉も少ない。 海鮮は傷んでてお腹壊しました。冷凍のカキかもです。 バーベキューにカマボコって？？初めて見ました。 量が少なくてビックリ。 バーベキューのベランダも狭いし、ちょっと失敗したなと思います。 問い合わせしても、片言の日本語の女性が対応していて、解決に至らず。 オーナーは忙しいから対応できないと一点張り。 他にお客さんが来てないのが納得でした。

泊まった感想ですがこれから読んで頂く文章は誇張していません。 朝食は簡単なレトルトの薄い餅がでできます。 トーストに自分で入れて焼くタイプなんですがレトルトの餅なので味は可もなく不可もなく寒い栃木の外で食べるので餅がすぐに固まって少し柔らかい革靴？を食べてる感覚になりました。 夕食では部屋の前でのバーベキュースタイルになるのですが今回のコテージの場合周りの庭などがない狭いコテージに案内されたので小さいベランダ？でのバーベキューになりました。小さなカセットコンロでお肉を焼いてたべました。味は普通ですが量が少なく感じ全くお腹が満たされませんでした。理由は白米が出てこないからです。 前もって告知して頂ければ歩いて３７分程かかるスーパーでレトルトの白米を買ってきましたが違う理由でスーパーに出掛けようとした際にスタッフさんから「うちは量が多いからスーパーに行く必要ない！飲み物も敷地内で売ってるから！」とかなり語気強めにアドバイスを受けましたが飲み物の種類の中に水がその際なかったので薬を飲む為にスーパーまで水を買いに行きました。あの語気の強さで言われてしまうと普通の方では恐らく遠いスーパーまで買い物に行く気はなくなりますし普通に怖さすら感じてしまうと思います。後実際に水が販売されて居ませんので薬等服用又は服用予定のある方、子供が居る方にはお勧めはしません。 一番重要なのはここからです ホテルではないので高い接客レベルは求めて居ませんが仕事柄全国の色々なホテルまたは趣味のコテージ巡りの中で経験した中でトップクラスに ！接客！ のレベルが低いです。まずコテージがある土地に入った時に挨拶は確実にありませんでした。まだこれだけなら許容範囲ですがその後のワクチン接種券の確認の際に他の全国旅行割対象外のお客様と間違えかなり強くあなたは適用外です！と言われコテージに戻ろうとすると間違えました。必要事項を記入して持ってきて下さいと謝罪なしで言われ理解に苦しみました。今国が積極的に支援している旅割の重要な確認事項を怠りこちらが使用できるクーポン券を渡せない事になる一歩手前でした。 森の家のスタッフからすればただの間違え。伺ったこちらからすれば詐欺、又は悪用されるかもと一日モヤモヤして居ました。 クーポンとはいえ一枚辺り1000円の金券ですから普通の感覚であればクーポンを楽しみの中の一つとして旅行をしている方も多いと思います。 このままクーポンを渡されないで旅行が終わり後日旅行中間会社に問い合して森の家さんの不備だと分かったら大変ですよ？ クーポンは当日又は次の日に使用する決まりがある中で使えないとなると返金処理等にするんですかね？ もしクーポンを目的とした旅行で返金処理じゃなくクーポンで下さい。又日付印は当日にしてもらいそのクーポン券を栃木県内で今後利用できる様にして下さいなど言われて手が回らない自体にまでなる可能性もありますよ。 接客ができない会社だとしてもせめてお金のやりとり（クーポン券）などは確実に行なって頂きたい。 今後他のお客様が同じ思いをしないよう又伺いますのでその際は宜しくお願いします。 又返信は不要ですので宜しくお願いします。

3世代でゆっくり過ごせました。子どもたちはキッズスイートのロンドンバスで大喜びでした。コテージ、家族だけの空間でいいものですね。長生きできそうです。