四国徳島市 ゲストハウス オガガ　

1ヶ月以上前に予約。 ところが台帳の管理がなされていないようで、現着すると「2名でなかったのか」と客室から追い出され、共有のプレイルームに布団。硬く冷たい石のタイルに寝ることになる。学生時代の雑魚寝をまさか宿泊施設でするとは思わなかった。まだあの時はフローリング。 こちらは予約に関する証拠あり。 直前にプライベートで色々あったことはうかがい、お悔やみ申し上げたが、そもそもそれを告げられてもこちらには関係なく、対応が粗雑になって良いとも思わない。寝不足や疲れもあってか明らかにイライラされており、最初から萎縮した。 寝心地や人が出入りする環境下で「安眠できない」と感じ、後述する他サイトにおける低評価への返信対応を確認し、連泊はできないと判断。 翌朝に退出することを打診。 すると返金を要求されると思ったのか部屋に乗り込んでこられ、詰問。私は石のタイルに正座し、ご本人はソファーで腕組み。 返金は求めない旨も伝えたが、それまでの予約対応の不備などへの謝罪は一切なく、感情的な対応に身の危険をおぼえ、黙って耐えた。 冷たく硬い床、就寝前に詰問されたこともありろくに眠れず、これ以上神経を逆なでしたくなかったため、テレビをはじめ施設内の備品には一切手をつけず、早朝に顔を合わさないように退出した。 唯一の救いとして、他の外国人客からすればプレイルームが私の連泊取りやめで空いたので良かったのではないだろうか。ファミコンなどで交流を深めてほしい。 民法の契約不適合責任にあたると思うが返金は求めず。そもそも日程変更リクエストは却下された。 ほうぼうの評価サイトで低評価をつけた利用者に該当者を把握した書き方で感情的ともとれる反論をされている。 たとえば家庭用WiFiなので接続が悪いのは仕方がないし、「申し訳ありません。改善します。」で済むだけだと思う。 個人情報を知られたことに恐怖を感じているが、他の方には私と違い、十分に徳島を楽しんでほしいので勇気を振り絞って投稿する。 世話焼きな方とは感じたので、外国人には良いホストなのではないだろうか。

少し早く到着してしまい、受付で問い合わせして頂き早い時間にチェックインさせていただきました。嬉しかったです。あと子どもにお菓子などたくさん頂き、よろこんでました。

気さくに話せる環境です。個性豊か、楽しい場所だと思います。