HOTEL SWAN PARK IKEBUKURO - ホテル スワンパーク池袋の口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: レビューを残していただき、ありがとうございました。ご予約時にもお伝えしております通り、当施設はセルフチェックインの施設のためスタッフは現地におりません。チェックイン当日にはご入室方法や暗証番号などをメッセージでお送りしており、他のお客様たちにもそちらをご覧になって問題なくご入室いただいております。チェックイン前にメッセージをご確認いただけなかったようで残念ですが、メッセージ以外でもお電話やLINEなどアプリを通してご連絡をいただけましたら、全力でサポートをさせていただいております。日本語に加え、英語や中国語が話せるスタッフがおりますので、ご安心ください。施設の最寄り駅である池袋駅はとても大きく、出口もたくさんあります。そのため、チェックイン当日に安全で最短なルートを写真付きでご案内しております。そのご案内をご覧いただければ、徒歩7～9分ほどで施設にご到着できます。お荷物がたくさんありましたら歩くのは少し大変かも知れませんが、最寄り駅からのアクセスの良さは他のお客様たちにもご満足いただいております。また、お部屋には乾燥機能付きの洗濯機があります。お風呂とトイレが同じスペースにありますが、機能的に清潔にお使いいただけるよう工夫をしております。一方で、お部屋の清潔さとベッドの快適さにご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたようで嬉しいです。チェックイン前やご滞在中に、なにかご不明な点やお困りのことがありましたら、いつでもご遠慮なくお問い合わせくださいませ。またご利用いただけることを楽しみにお待ちしております。

ホテルからの返信: ご利用いただき、ありがとうございました。最高と感じていただけるご滞在になったようで、とても嬉しいです。ロケーションの良さやお部屋にご満足いただけて良かったです。チェックインのご案内や、写真付きのルートガイドは、メッセージを通してお送りしております。事前にご確認をいただけましたら、チェックインもスムーズにしていただくことができます。何かご不明な点やお困りの点がありましたら、いつでもご遠慮なくご連絡をいただけましたら、全力でスタッフがサポートをさせていただきます。またお泊りいただけることを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルからの返信: 貴重なレビューを残していただき、ありがとうございました。便利な立地、充実した設備、そして広いスペースにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。お客様たちにさらに快適にお過ごしいただけるよう、試行錯誤を続けてまいります。またお近くにお越しの際は、ご利用いただけましたら幸いです。ありがとうございました。