フレックステイイン江古田

フレックステイイン江古田に泊まった方の口コミ・宿泊体験

フレックステイイン江古田

〒176-0006 東京都練馬区栄町８−６宿泊プラン・詳細を見る
フレックステイイン江古田
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1泊

フレックステイイン江古田の口コミ・評判・お客様の声

8.3/10
とても良い
55件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.3
設備・アメニティ8.1
サービス8.3
清潔度8.5
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(55)
高評価(50)
画像・動画付き(12)
アクセスが便利(10)
清潔感あり(9)
近隣にショッピングエリアあり(6)
親切なホスト(5)
買い物に便利(5)
低評価(5)
ゲスト
スタンダードセミダブル (12.8 m²) - 喫煙
宿泊時期： 2025年10月
出張
18件の口コミ
6.5/10
投稿日： 2025年11月18日
今回2回目の宿泊です。喫煙できるお部屋です。 満足度はまあまあで寝るだけなので十分ですが、今回のお部屋はお風呂のユニットが少し狭いような気がしました。 それぐらい。 多分元々はマンションの居抜きのようなホテルなのでまぁこれぐらいかと。 この近所に仕事で来たらここに泊まる予定です。
6/8
ホテルからの返信: この度はフレックステイイン江古田をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいところご評価賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ユニットバスの件でご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。ユニットバスの広さ自体は全室同じではございますが、ご利用いただくお部屋タイプによってお部屋全体の広さが違うため、そのように見えたのかもしれません。またお客様の仰る通り、当館は以前ウィークリーマンションとして運営をしておりました。そのため他のホテルにはない当館の特徴として各部屋にミニキッチンがあり、電子レンジやIH調理機、片手鍋などの調理器具を完備し、客室内で簡単な調理も可能となっております。短期の宿泊はもちろん、中長期の滞在もおすすめです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。フレックステイイン江古田　フロント
ゲスト
スタンダードルーム(セミダブル)(低層階)
宿泊時期： 2025年8月
その他
1件の口コミ
3.5/10
投稿日： 2025年9月30日
都営線からは少し遠いです。 部屋も清潔感がなくて残念でした。 髪の毛が浴槽に落ちていたり、かび臭い匂いが気になるし、エアコンが壊れていてとにかく暑かった。 アメニティも歯ブラシ、ブラシ、綿棒くらいで洗顔フォーム、メイク落とし、化粧水等がなかった。
ホテルからの返信: この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角当館をお選び頂いたにも関わらず、設備面や清掃面など、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。特に清掃面につきましてはお客様へご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同深く反省致しております。今後は改めて清掃業務ならびにその後の点検業務を徹底して参りたく存じます。エアコンの動作につきましても大変ご迷惑をお掛け致しました。フロントは営業時間外でも24時間スタッフは在中しておりますので、お部屋の不備や故障がございます際にはお部屋のご移動などのご対応を致しております。しかしながらその点のご案内も至らず重ねて深くお詫び申し上げます。この度の様々なご指摘を真摯に受け止め、今後は同様な事が無いように改めてスタッフ一同取り組んで参りたく存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。フレックステイイン江古田　マネージャー堀江
ゲスト
スタンダードルーム(セミダブル)(低層階)
宿泊時期： 2025年8月
夫婦・カップル
1件の口コミ
6.5/10
投稿日： 2025年9月19日
ハリーポッターに行くために愛知から前乗りして利用させていただきました！ スムーズに入室出来て快適でした。 部屋はそれぞれあると思いますが最低限のものは揃っています。 夜間外出する時は暗証番号が必要なので注意が必要でした。説明無く何も知らずに外に出て入り口入れなくなり、入り口に書いてある電話に何度電話しても繋がらず、嫁に電話してカードキーに記載してある番号を教えてもらい入れました。 慣れてて知っていたり受付の時に知らされていれば問題ありませんが少し焦りました🤏
ホテルからの返信: この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿賜りました事につきましても深く感謝申し上げます。チェックイン時のご案内にて、一部ご説明が至らぬ点があったようで大変失礼致しました。本来はチェックイン時に口頭とご利用案内の用紙にて夜間の入館方法をお伝えいたしております。今回の原因を精査し今後は同様の事が無いよう注意して参ります。申し訳ございませんでした。夜間電話につきましては、夜間スタッフの人員が限られております故、他のお客様ご対応中にはお電話のご対応が出来ない場合がございますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。しかしながら今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後に活かして参りたく存じます。ご利用ならびに貴重なご意見を誠にありがとうございました。フレックステイイン江古田　フロント
Asam1
スーペリアルーム(セミダブル)(浴室)(禁煙)
宿泊時期： 2025年4月
出張
3件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年5月4日
窓を開けてみたら、ガード等ついてる訳では無いため転落したら危ないかなと思いました。お子様一緒の方は窓は触らせない方がいいかとおもいます。 駐車場は事前予約ですが、近くにパーキングがたくさんありました。パーキング使用しましたが夕方〜チェックアウトまで2500円くらいです。 近くにローソンや飲食店が多いです。 アメニティがそこまで豊富ではありません。 女性の方はオイルのメイク落とし、洗顔フォームは持っていった方がいいです。 IHコンロ、ケトル、電子レンジ全て部屋に備え付けられています。これは驚き。 従業員さんがすごい丁寧でした。話し方もすごいよかった。
ホテルからの返信: この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見賜りました事につきましても深く感謝申し上げます。窓につきましては、転落防止の為全開にならない様改良を進めております。また、当館の周辺の環境についてご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。アメニティに関しては、お客様のご要望に応じ随時検討して参ります。調理器具の無料レンタルにつきましてはお客様へのお役にたて、嬉しく存じます。 全客室内に電子レンジとＩＨクッキングヒーターも完備しており、調理器具のレンタルと併せて大変ご好評頂いております。最後になりますが、様々な貴重なご意見を誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、フレックステイイン江古田のご利用お待ちしております。フレックステイイン江古田　フロント
ゆうううう
スタンダードルーム(セミダブル)(低層階)
宿泊時期： 2025年3月
ファミリー
3件の口コミ
5.0/10
投稿日： 2025年4月20日
手洗いボウルの周りは水漏れがしているのか、すぐ水浸しになってしまい、常にティッシュを置いて水を吸い込ませていました。服を掛けるクローゼット(？)は湿っぽく、その下には清掃用の掃除機が収納してありました。ベッドのシーツの隅にはホコリがついていたので、普段埋まらない部屋を掃除せずに提供されたのてしょうか。子どもと宿泊だったので、気になる部分が多く感じました。 本当に泊まるだけ・寝るだけで細かい事が気にならない方なら広さも設備も必要最小限で揃っていると思います。 アメニティはフロントにあり、夜ピックアップ出来なかったので朝の洗面の時に貰おうと思ったら、全て撤去されていたので、使えなくて残念でした。
ホテルからの返信: この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見賜りました事につきましても深く感謝申し上げます。清掃面や設備面におきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋は前日にも別のお客様へご利用頂いておりましたので、シーツの埃につきましてはリネン倉庫での保管状況につきまして改めて確認致した所でございます。水周りの不備も含めまして事前の清掃ならびに確認業務が不足しておりご迷惑をお掛けしてしまい誠に情けなく存じております。今後はこのような事がないよう、充分注意して参ります。アメニティにつきましては原則夜間チェックインのお客様が皆様いらっしゃった段階で仕舞う様に致しておりました。こちらにつきましても運用方法を改めて検討致します。最後になりますが、様々な貴重なご意見を誠にありがとうございました。また、この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。フレックステイイン江古田　マネージャー堀江
ゲスト
スタンダードルーム(セミダブル)(低層階)
宿泊時期： 2024年5月
一人旅
1件の口コミ
4.0/10
投稿日： 2024年6月5日
サービスは受付スタッフが初心者でした。もっと自信を持って堂々と接しなさい。清掃は浴槽に水垢が石炭化してました。浴室扉のゴムパッキンが黒カビだらけでした。経年劣化はキッチンの扉が腐って端がかけてました。居室の換気扇から異音がしました。
ホテルからの返信: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご投稿賜りました事につきましても重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し設備面や接客サービス面におきまして多々至らぬ点がありお客様のご期待に添えませんでした事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当館の一部設備におきましては経年劣化は否めませんが、清潔感は設備の新旧問わず保っていかなければならないと深く反省しております。劣化部分の改修も日々進めてはおりますがまだまだ至らぬ点がございますので、今後も引き続き迅速に改修業務も進めて参りたく存じます。また、改めてスタッフ一同お客様視点に立ち、お部屋の清掃・管理やお客様への丁寧なご対応を心掛けて参りたく存じております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。フレックステイイン江古田　マネージャー堀江
匿名ユーザー
宿泊時期： 2024年10月
出張
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2024年11月10日
ビジホで電子レンジとIHと鍋が部屋にあったのが最高でした！特に電子レンジ！立地は各停の駅ですが駅前に飲食店やドラッグストアがあって困りませんでした。
ホテルからの返信: この度はフレックステイイン江古田をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と高い評価をいただき大変嬉しく思っております。当館は全室に電子レンジとIHクッキングヒーター・片手鍋を完備しております。他、調理器具や食器はフロントで貸し出しております。事前にご連絡頂ければ客室内に用意させていただきますのでお気軽にお申し出ください。当館がある江古田まで、西武池袋線池袋駅から江古田駅は6分、都営地下鉄大江戸線新宿駅から新江古田駅まで14分。と、乗り換えが不要で電車移動が可能でございます。再度お近くにお越しの際はご利用のご検討をいただけましたら幸いでございます。ご多忙の中、貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。フレックステイイン江古田
匿名ユーザー
スタンダードルーム(セミダブル)(低層階)
宿泊時期： 2024年5月
一人旅
4件の口コミ
5.5/10
投稿日： 2024年7月19日
全体的に古い感じで、お風呂が狭過ぎて使いづらかったです。 ゴミも自分で片付けないといけないので連泊すると少し面倒かも。 駅近、コンビニも隣にあるのは良かった。
ホテルからの返信: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、率直なご感想をお寄せ頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。設備面ならびにシステムにおきましてはご不便をお掛け致しました。浴槽の広さにつきましては多くのお声を頂戴しております。構造上、すぐの改善は難しくございますが、今後の弊社のお部屋作りの参考とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。連泊中の清掃が無い点、それに伴いゴミ捨てをお客様ご自身にてお願いしております点につきましては、この度のご協力に深く感謝申し上げますと共に、その分宿泊料金へと転嫁させて頂いておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご不便をおかけしたにも関わらず、立地面におきましてはご評価のお言葉を頂戴し大変有難く存じております。また機会がございましたら当館への宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。フレックステイイン江古田　フロント
ゲスト
スーペリアセミダブル (13.3 m²) - 喫煙
宿泊時期： 2025年6月
ファミリー
2件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2025年7月21日
駅に近く、よかったです。
ホテルからの返信: このたびは当ホテルをご利用いただき、また「とても良い」との高評価ならびに詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。設備・アメニティ、サービス、そして清潔さに関する高いご評価をいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなっております。特に清潔度に満点を頂戴できたことに、清掃スタッフをはじめ、スタッフ一同大変うれしく思っております。また、駅からのアクセスについてご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。ビジネスや観光、法事などでお越しになるお客様にとって、交通利便性は重要な要素のひとつと考えております。一方で、ホテル周辺の環境につきましては、ご期待に添えなかった点があったこと、心苦しく存じます。地域との連携や近隣情報のご案内を充実させることで、今後より快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。今後とも、お客様に「また泊まりたい」と感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フレックステイイン江古田　フロント
kae Nishida
スタンダードルーム(セミダブル)(低層階)
宿泊時期： 2024年9月
一人旅
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年10月23日
良かったです
ホテルからの返信: この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、高評価賜りました事につきましても重ねて御礼申し上げます。当館は近隣に飲食店やスーパー、コンビニも豊富にあり、また全客室内には電子レンジやIHクッキングヒーターのご用意がございます。その為多くのお客様より便利とのお声を多く頂戴しております。1泊から中長期まで様々な宿泊シーンにご対応した宿泊施設でございますので、また次回機会がございましたら当館への宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。フレックステイイン江古田　フロント
きよら
スタンダードルーム(セミダブル)(低層階)
宿泊時期： 2023年1月
代理予約
1件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2023年3月7日
大学、江古田駅から近く、お値段もお手頃なのでオススメです。
ホテルからの返信: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿下さいました事につきましても重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館は周辺に複数、徒歩圏内に大学がございまして受験シーズンや国家試験などの前泊などでも多くご利用いただいております。ご料金は変動制となってございますが、コストパフォーマンスが引き続きご評価頂けるよう今後もスタッフ一同取り組んで参りたく存じます。また機会がございましたら当館への宿泊をご検討下さいませ。ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。フレックステイイン江古田　フロントスタッフ
ゲスト
スタンダードルーム(セミダブル)(低層階)
宿泊時期： 2025年9月
一人旅
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年11月1日
チェックアウト予定の日に遅く起きてしまい、チェックアウト時間を延長するために料金を支払う覚悟をしていましたが、最終的にチェックアウトしたときにホテルは追加料金を請求しませんでした。ホテルにとても感謝しています。
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ホテルからの返信: 感謝您蒞臨FLEXSTAY江古田旅館下榻。衷心感謝您給予高度評價，令我們深感榮幸。退房時間為上午10:00（部分房型除外）。若需延長退房，每小時將另收2,000日圓（含稅）。若於上午12:00以後辦理退房，將收取一晚之住宿費用。其延長服務視客房空房情況而定，可能無法提供。若延長時間不多，我們有時會酌情免收追加費用，詳細情形請洽櫃檯詢問。期待能再次為您服務，歡迎再次光臨。
M491934****
スタンダードセミダブル (12.8 m²) - 喫煙
宿泊時期： 2025年9月
一人旅
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月5日
ホテルのフロントの対応は大変丁寧でした。私は日本語が話せないのですが、専用のホテルインフォメーションガイドを使って、ずっとコミュニケーションを取ってくれました。到着時は少し慌ただしかったのですが、電話するとすぐにチェックインに来てくれました。半日預けていた荷物も丁寧に預かってくださり、本当にありがとうございました。部屋にはバスタブがあり、ゆったりとくつろげました。清潔感も抜群でした。また次回もぜひ利用したいです。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントデスクの接客サービスにご満足いただき、大変嬉しく思っております。当ホテルには外国語を話せるスタッフがおりませんが、翻訳ツールを駆使し、お客様のご質問にできる限りお答えできるよう努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。またのご来館を心よりお待ちしております。フレックステイイン江古田 フロント
115978****
スタンダードルーム(セミダブル)(低層階)
宿泊時期： 2025年8月
友人同士
2件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2025年10月3日
フロントは夜間は閉まっていますが、チェックイン用の固定電話をご利用いただけます。 部屋は少し狭く、鍋やフライパンはフロントで貸し出しています。 地下鉄の駅からは徒歩10分ほどですが、周辺は賑やかです。階下にローソン、小さなスーパーマーケット、近くにセブンイレブンなどがあり、全体的にはかなり良いホテルです。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは周辺に多くのレストランやコンビニエンスストアがあり、電車で東京の主要観光スポットへも簡単にアクセスできます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただき、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。フレックステイイン江古田店 フロント
ゲスト
スーペリアルーム(セミダブル)(浴室)(禁煙)
宿泊時期： 2025年2月
夫婦・カップル
21件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2025年4月1日
東京の典型的な中心地ではありませんが、より地元の地域に囲まれています。私にとっては素晴らしいロケーションで、都会の生活から逃れるのに最適です。 とはいえ、ホテルは2つの異なる路線の駅から歩いて行ける距離にあるので、移動にはかなり便利です！ ホテルのスタッフは気さくでプロフェッショナルです！ ぜひまた泊まりたいです！ ああ！ホテルのすぐ近くにとても美味しいラーメンが2つあると言いましたか？とても美味しいです！
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: この度はフレックステイイン江古田をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様の温かいご意見に深く感謝申し上げます。当ホテルの立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。多くのお客様に、都会の喧騒を離れ、よりローカルな雰囲気の中でお過ごしいただける機会をお楽しみいただいております。また、西武池袋線と都営大江戸線が徒歩圏内にあり、観光にもビジネスにもスムーズなアクセスをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。スタッフへの温かいお言葉は、私たちのスタッフの献身的な努力の賜物であり、大変貴重でございます。今後も、お客様に温かくおもてなしし、まるで我が家のようにお過ごしいただけるよう、尽力してまいります。近隣のラーメン店についてのご感想も誠にありがとうございます。通りの向かいにある有名なラーメン店は、濃厚な鶏ガラスープが特徴で、もう1軒は煮干しの旨味を活かした独特の味をご提供しております。周辺には数多くのラーメン店があり、それぞれに個性的な味わいが魅力です。ラーメン好きの方には、きっとご満足いただけると確信しております。次回のご滞在の際は、ぜひ地元の味を堪能していただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。またのご来館、そして貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。フレックステイイン江古田 受付