Ikebukuro正和庵

最初の夜は202号室に泊まりました。とても気に入ったのでさらに2泊予約し、201号室に移動しました。201号室は料金は高かったものの、3人で泊まるには広くて便利でした。スーツケースは部屋に置いておき、スタッフが新しい部屋に運んでくれました。私はTrip.comのチャットでホテルに連絡して変更の手続きをしました。問題は、新しい部屋の郵便受けから鍵を取り出すための暗証番号が送られてこなかったことに気づいたときでした。午後中ずっとチャットやメールでメッセージを送り続けましたが、返信はなく、今もまだありません。夜遅くにホテルに到着し、部屋に入れるかどうかもわかりませんでした。初日に、WhatsApp、メール、WeChatなど、もっと良い連絡手段を尋ねましたが、提供されませんでした。幸いなことに、暗証番号は最初の部屋と1桁違いでした。問題がTrip.comのチャットにあったのか、オーナーにあったのかは分かりませんが、コミュニケーション不足による重大な過失のように思えます。