REGALO Shibaura 601

チェックインがとても面倒です。予約してしばらく待ったのですが、部屋のパスワードがありません。チェックインの1～2日前に連絡が来ると思っていましたが、結局連絡がありました。通りから管理会社に電話しなければならなかったので、料金の半分以上がかかりました。 あまり質問しないでください、清潔感があればOKです、田町駅まで歩いて10分くらいです、近くにコンビニもあります。

コミュニケーションが取れないことが最大の問題でした。連絡先番号はメッセージにつながり、メッセージを残すこともできません。スマートロックの電池切れによりロックアウトしてしまいました。湿気の多い屋外で45分間ロックアウトされ、誰も助けられませんでした。 ******* に連絡して所有者に連絡を取りますが、これも成功しません。結果は同じで、幸いなことにスマートロックは100万回の試行で魔法のようにロックが解除されました。我々は幸運だった。まだ所有者から連絡がなく、*******さんは近くに移転オプションが見つからなかったので、ロックを調査し、バッテリーを入手して店に行き、交換しました。オーナーからは何の謝罪もありませんでした。また、バッテリーバンクをそこに置き、メッセージを残しました。そして、彼らはそれを楽しみにして私に連絡すると言ったが、決して連絡しなかった。何度か連絡しましたが全く返事がありません。 お願いします、場所は良いです。しかし、コミュニケーション運が少ないとマイナス材料になります。

良い点から始めます。オーナーは非常に迅速にコミュニケーションを取りました（10/10）。この場所には必要なものがすべて揃っていて、清潔でした。 マイナス点 : 鉄道駅まで歩いて行ける距離 (約 15 分) があり、おばあちゃんや幼児にとっては良くありませんでした。車の騒音が一晩中うるさかった。ベッドはあまり快適ではなく、枕は非常に安っぽく、平らでした。コーヒーマグの中には、前のゲストからきれいに洗い流されていないように見えるものもありました。チェックインのプロセスは悪夢でした。オンラインで完了しました（8人全員の顔写真とパスポート写真をアップロードし、仕事の詳細や住所などを入力）。とても面倒でしたが、ウェブサイトには無事完了したと記載されていました。しかし、チェックインに行ったとき、オーナーからキーパッドコードを受け取っていませんでした。彼らにメッセージを送ったところ、記入済みのオンラインフォームを受け取っていないと言われました。そのため、私たちはチェックイン手続き全体を再提出するために、高齢者と5人の子供と一緒に摂氏40度の暑さの中、1時間以上施設の外に立つことになりました。絶対にここには二度と泊まりません。

このホテルを8名で予約しましたが、特に荷物があるととても狭かったです。説明文には最大8名まで宿泊可能と書いてありましたが、最後の2名に使用された布団はかなり薄く、床のスペースが非常に限られていたため、実際には十分な寝具がありませんでした。私の意見は、部屋は 8 人には小さすぎるので、8 人収容できると宣伝すべきではないということです。最大の問題はホールのメインライトにあり、それらは動きによって作動し、消す方法がありません。言い換えれば、敷地の 2 つの側面を繋ぐホール近くの床で人々が寝なければならない場合、ほんのわずかな動きで一晩に何度も照明が点灯し、敏感に眠っている人を目覚めさせることになるのです。結局、ボウルをテープでライトに貼り付けてカバーしようとしたのですが、ほとんど機能しませんでした。なぜ制御機能のない照明がホテルの部屋に存在するのかはわかりませんが、照明を消灯できるように変更すれば、大きな改善になるでしょう。 さらに、備え付けの電気ストーブがうまく機能しませんでした。ほとんどお湯を沸かすことができませんでした。 良い点は、ホストが非常に礼儀正しく、迅速に対応してくれた点と、テレビに Netflix と Amazon Prime を提供してくれた点です。 全体として、レガロ芝浦はベッドと屋根という基本的なニーズを備えていますが、8 人または長時間滞在するにはあまり快適ではありませんでした。

Once we arrived, my friends sat on their beds and 2 of the 4 beds were already broken (this was about 10 mins after we checked in). We contact the property and it took 15 mins to get a reply every time I sent a message. They eventually told me that they’ll have a staff come over to check the next morning, so the ones with the broken bed slept on the floor. The next morning comes, we waited and at 1:00 PM we got an email saying that no one will be coming. We all were furious. The property eventually implied that we broke the beds and that they’ll be fixed with no charge to us.. I mean the beds were already broken in the first place. We get no room change, no refund (not even a partial refund), nothing from the property. TLDR: Beds were already broken after we checked in, took the property 15 minutes to reply to every message I send, and my friends were forced to sleep on the ground. CHECK YOUR BEDS BEFORE CHECKING IN ON THE TABLET AT THE ENTRANCE.

Quiet area close to train line. Excellent accommodation, very clean, neat and has all the essentials required for a pleasant stay