羽田エクセルホテル東急に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 感謝您選擇入住我們酒店，並分享您的寶貴意見。 很高興聽到我們的餐飲服務時間（5:00至23:00）能為您的行程提供便利。 我們一直致力於配合旅客的航班時間，提供更貼心的服務。 關於凌晨12點後無法從酒店進入客運大樓的限制， 由於這是配合機場的安全管理規定，給您帶來的不便，敬請諒解。 此外，得知您對房間的面積、行李存放空間以及網絡速度感到滿意，我們深感榮幸。 為了提升每位客人的居住體驗，我們在每層樓都設定了自動販賣機， 並對洗手間的實用性進行了優化，很高興這些細節能為您帶來舒適。 再次感謝您的好評。 期待在您的下一次旅行中，我們能再次為您提供優質的服務。

ホテルからの返信: 尊敬的賓客， 非常感謝您和家人選擇入住我們酒店，並分享了您的評價。 得知您對入住環境的便捷與整潔感到滿意，我們深感榮幸。為了能給客人提供像家一樣的温馨感，我們在樓層特別配備了自動販賣機和微波爐，很高興這些細小的服務能為您帶來便利。 此外，非常感謝您對我們早餐品質及咖啡的認可。雖然品種還在持續優化中，但我們始終堅持對食材品質的追求，希望能為每一位客人開啟元氣滿滿的一天。 再次感謝您的寶貴好評。誠摯期待您與家人的再次光臨！

ホテルからの返信: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 羽田空港第2ターミナル直結という立地を活かし、ご出発前の朝をゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 国際線のご利用にあたり、心身ともにリフレッシュした状態で旅立たれたのであれば、私共にとっても何よりの喜びです。 また、朝食ビュッフェについても嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 豊富なメニューやアイスクリームなどのデザートをお楽しみいただけたことは、シェフをはじめスタッフ一同にとって大きな励みとなります。 これからも、お客様に快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: 当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さと備え付けのワードローブにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ターミナル3から荷物をお持ちいただくのは少しご不便をおかけしましたが、広々とした快適なご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。当ホテルは、すべてのお客様に便利で丁寧なサービスをご提供できるよう常に努めており、フロントデスクの中国語対応スタッフは、コミュニケーションを円滑にするお手伝いをいたします。また、便利な交通機関やレストランのご利用が、乗り継ぎの際にお役に立てたことを嬉しく思います。次回のご旅行でも、素晴らしいご滞在をお約束いたします。どうぞ良い旅を！

ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃や私共の接客につきまして、 身に余るほどのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 お客様に快適なお時間をお過ごしいただけたことが、 何よりも嬉しく、スタッフ一同大きな励みとなりました。 これからも、いつお越しいただいても「また来たい」と 思っていただける場所であり続けられるよう、 より一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの積極的なサービスとホテルの静かな環境が、お客様の旅をより快適にする一助となったことを嬉しく思います。しかしながら、マットレスの素材が原因で肌への不快感や睡眠の妨げが生じたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。当ホテルではすべてのお客様の快適な睡眠を第一に考えており、お客様からのご意見は直ちにハウスキーピング部門に伝達いたしました。より衛生的で快適な休息空間をご提供できるよう、寝具の素材と清掃手順について徹底的な見直しと改善を実施いたします。貴重なご意見をいただき、改善の機会をいただき重ねて感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。どうぞ良い旅を。

ホテルからの返信: お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。広々とした客室と便利な立地が、お客様とご家族のご旅行をより快適なものにできたことを大変嬉しく思います。周辺エリアの豊富な飲食店と、コストパフォーマンスの高さにご満足いただけたとのこと、光栄です。ターミナル2をご利用の際には、お客様にご満足いただけるよう、常に細やかなサービスをご提供できるよう努めてまいります。お客様とご家族の皆様の幸せなご生活、そしてお子様たちの健やかな成長を心よりお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: この度は、海外からのご帰国という大切な節目に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「おかえりなさいませ」という気持ちを込めて、お客様をお迎えいたしました。 第2ターミナル到着出口からの直結という立地が、長旅のお疲れを癒やす一助となりましたようで、大変嬉しく存じます。 スムーズにチェックインまでご案内できたことは、私共にとっても何よりの喜びです。 また、お部屋からの滑走路の景色をお楽しみいただけたとのこと、夜の空港が描く幻想的な光景は、私共も自慢のポイントでございます。感動したとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 朝食ビュッフェにつきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 久しぶりのご帰国で召し上がるお味噌汁は、格別の味わいだったのではないでしょうか。 お出汁の風味にこだわった和食メニューが、お客様の心と体を温めることができたのであれば、これ以上の幸せはございません。 「また泊まりに行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: 当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。広々としたお部屋と便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルはターミナル2に隣接しており、お客様に最も簡単で便利な乗り継ぎ体験をご提供できるよう設計されています。朝食、自動販売機の決済システム、セルフチェックインシステムについて、お客様から高い評価をいただき、光栄に思います。特に、セルフチェックイン機の非常口確認機能は、お客様の安全を確保するために導入した細やかな配慮です。ご配慮とご評価に感謝申し上げます。近いうちにまたご宿泊いただけることを楽しみにしております。どうぞ良い旅を！

ホテルからの返信: 非常感謝您選擇入住，並分享您的住宿體驗。 很高興飯店優越的地理位置，能為您轉乘國內線提供便利，並減輕您旅途的負擔。 關於您提到房間空間較小，導致家庭旅客在開啟行李時較為不便，我們深感抱歉。 受限於機場建築結構，部分房型空間確實較為精簡，非常感謝您的體諒。 同時，很高興房間的整潔度能獲得您的肯定。 我們將持續努力，為每位旅客提供乾淨且舒適的休息環境。 衷心期待在您的下次旅途中，能有機會再次為您服務。

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，您好！ 非常感謝您選擇入住我們酒店，並分享您的入住體驗。 很高興得知酒店在羽田機場T2客運大樓的優越位置為您的轉機行程提供了便利，同時也感謝您對房間空間的肯定。 關於您提到的早餐服務，感謝您的誠懇建議。我們會將您的反饋轉達給餐飲團隊，不斷優化早餐的種類與品質，力求在未來為您帶來更滿意的用餐體驗。 再次感謝您的好評與支持，我們衷心期待您的再次光臨。 祝您旅途愉快！

ホテルからの返信: 非常感謝您在眾多飯店中選擇了我們，並分享了如此詳細且溫馨的住宿心得。 很高興得知您對我們的地理位置及餐飲服務感到滿意。 看到您在晚上九點抵達後，還能悠閒地在餐廳享用晚餐，我們感到非常欣慰。 為了配合旅客多元的行程，我們也特別安排了較早的早餐供應時間， 很高興這項服務能為您的旅程增添便利與幸福感。 我們飯店與航廈直接相連的優勢， 確實能讓像您一樣需要搭乘早班機或前往其他航廈參觀的旅客， 省去交通奔波的辛勞，並擁有更充裕的休息時間。 能得到您的肯定與大力推薦，是對我們全體員工最大的鼓勵。 由衷期待在不久的將來，能再次為您的旅程提供舒適的休憩環境。 祝您旅途愉快！

ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エキストラベッドを追加しても、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。当ホテルの客室からは、飛行機の離着陸を間近にご覧いただける素晴らしい眺望をお楽しみいただけます。航空ファンの方々には特にご好評いただいております。ホテルの立地につきましては、ご指摘の通り、特にエアドゥなどの路線をご利用のお客様にとって、旅客ターミナルに直結しており大変便利です。また、京急線がすぐ下に位置しており、ビジネスにもレジャーにも、市内中心部へのアクセスが容易です。温かいレビューとご推薦をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後も引き続き、お客様にご満足いただけるよう、最高のサービスをご提供してまいります。

ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でのひとときをご満喫いただけたとのこと、私共も大変喜ばしく存じます。 お部屋からの夜景も、お写真に残していただけるほどお気に召していただけて光栄です。 「また泊まりたい」という温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。