ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京六本木の口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルからの返信: ゲスト 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 景色について、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。 また、朝食につきましても貴重なご意見ありがとうございます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 マネージャー

ホテルからの返信: Xingcai様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして 誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。 今回、お客様にとって満足を得られる ご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。 今後は心を込めた丁寧なお出迎えが 日々出来るよう フロントスタッフを指導して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳 ございませんでした。 次回ご滞在の機会を頂けるようであれば、 ご期待にお答え出来るよう スタッフ一同、お待ち致しております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 マネージャー

ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。 コンビニエンスストアに関しまして、当ホテルから徒歩3分程の場所にファミリーマートがございます。 分かりづらく、申し訳ございませんでした。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 マネージャー

ホテルからの返信: この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 マネージャー

ホテルからの返信: この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ランドリーコーナーのご利用についてご不便をおかけし大変申し訳ございません。 現状両替に関してはフロントのみとなっております。 今後ご利用際はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。 この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。 また、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 支配人

ホテルからの返信: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 当ホテルのお部屋タイプは、かなり沢山ありましてご希望通りにお隣り同士で ご用意出来ず、申し訳ございませんでした。 また清掃について行き届いておらず、 ご不便と不快感おかけしてしまい重ねて お詫び申し上げます。 担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、清掃面でもを清潔感を保てるよう努力してまいります。 COSTAのコーヒーについては、9月までは すべて有料でご用意しておりましたが、 ウェルカムドリンクとして1杯 お召し上がり頂けるよう ご用意したサービスとなります。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 是非、またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 マネージャー

ホテルからの返信: ゲスト 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 ウェルカムドリンクのCOSTA COFFEEや、アメニティにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。ウェルカムドリンクは今月より開始した新サービスでございます。今後も多くのお客様に喜んでいただけますように、よりよいサービスを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 ホテルマネージャー

ホテルからの返信: この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 「また泊まりたいホテル」と仰っていただきましたこと、ホテルマネージャーとして大変光栄に思います。 日々の清掃については、環境保護のためにリクエストベースで対応をしており、朝１０時までにフロントにご連絡頂くか、もしくはメイクアップカードをご提示いただいた場合に客室清掃を行っております。 次回、ご宿泊いただいた際にはより良いご滞在を提供できますように、スタッフ一同努めてまいります。 ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 ホテルマネージャー

ホテルからの返信: Heben様、 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 コスタコーヒーチケットやアメニティﾄに関して満足していただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 現状に満足することなく、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力を続けて参ります。 また東京へとお越しの際はヴィラフォンテーヌグランド六本木及びヴィラフォンテーヌグループのご利用をご検討くださいますと幸甚に存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 マネージャー

ホテルからの返信: この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 マネージャー

ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、ご不便をお掛けしまして、 申し訳ございませんでした。部屋タイプによってはデスクが設置されております部屋もございますので、次回はデスク付きの お部屋をご予約頂ければ幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 マネージャ

ホテルからの返信: この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際はお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、当館スタッフの対応につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスができますようスタッフ一同精進してまいります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木　マネージャー

ホテルからの返信: この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかくお泊り頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの素っ気無い対応などあってはならないことで大変恥ずかしい次第です。今後はこのようなことのないように再度指導を徹底し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。また、客室に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様からのお声は清掃スタッフへ共有し今後とも居心地の良いホテル造りに努めて参ります。今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー