ホテル椿山荘東京の口コミ・レビュー・評判

雨の日、庭園の入り口と出口、お客様雨拭いて用のハンカチ用意しました。雲海の月綺麗だった、凄くいい思い出、ありがとうございました😊

ホテル設備の豪華さや、日本庭園の素晴らしさに非常に感動でした。それと対照にレストランサービスには少し不足感があります。ビストロレストランで取ったフレンチコースですが、5つ星ホテルにしては手抜き感が否定できず、ちょっと残念でした。

椿山荘ホテルは、一年に一度泊まります！ サービス、接客、全て満足出来ます。 最近特に気に入ってるのが、朝食の洋食です。 今まで味わった事のない、サラダの様なオシャレな メインがとても美味しいのです。 スムージーも最高！ この味が食べたくて又、泊まりたくなります。

ロケーションが素晴らしかったが周辺を巡るには少々不便かな?結婚式への参加だったので…じかいはもっとゆっくりとたいざいしたいほてるでした。

もはや　28年前に宿泊した思い出の場所にタイムスリップして更に感動を与えたもうた、椿山荘よ、朝の晴天に輝き拝んだ部屋からの富士山、浮かび上がる雲海が広がる庭園、夜も朝も　見逃せない。84才と80才の両親と一緒に来て素晴らしさを肌で感じてもらい、帰宅して我が子に主人が　唯一無二の椿山荘東京を伝えた。 ありがとうございました。

フロントの方や客室係の方に至るまで大変なお心遣いをしていただきました。 ２泊の宿泊でしたが、快適に過ごせました。ありがとうございました。 庭園も趣があり、良かったです。

さすが老舗！蛍の時期と重なって お庭のお散歩も最高に楽しめました。東京雲海も昼夜共に美しくて、何しろスタッフさんのサービスが秀逸！お誕生日の宿泊だったので、手書きのバースデーカードもいただきました。 お部屋も広く、アメニティも十分。 お部屋にないものは追加でくださいましたし、 贅沢な空間を満喫出来ました！

最悪でした。2泊しましたが、最低の気分で宿をあとにすることになりました。 2泊目の夜、掃除もシーツ交換もアメニティの補充もありませんでした。 客室係に連絡すると、部屋入口に立ち入りしないで下さいとのランプが表示がでていたためとのことでした。 また、ホテルに帰ったのが21時ころだったため、既に清掃担当も帰宅しているとの理由で対応していただけませんでした。 私はドアノブに表示も出していなかったため、掃除等していただけると思っていたのでとても腹立たしかったです。 もう少しチェックインの際、丁寧な説明があっても良かったのではないでしょうか。 　翌日チェックアウトの際、客室担当のマネージャーの方から挨拶がありましたが、周知不足だったことや、結果的にホテルに泊まり気分を悪くしたことに対する謝罪は何もなく、ただ事後のサービスの参考にさせていただきますとの発言しかなく、とても腹立たしい気持ちで出発することになりました。 　気分良くホテルを後に出来るよう客にすごさせることが最低限のサービスだと思うのですが、このホテルの責任者も何も分かっていないようです。 　心がないとはこんなことを言うのだと思います。 　ホントに最低なホテルでした。 　もう、何があっても泊まりません。

とても清潔でサービスもよく快適でした。 特に庭園が素晴らしかったです。また別の季節にも行きたいと思える内容でした。

東京のオアシスにふさわしいところ

スタッフの方は忙しいにも関わらず笑顔で接してくれました。チェックインに少し待ちましたが近くにいたスタッフが声をかけてくれて先に荷物を預かってもらえました。 部屋はテンピューレのベッドでとても寝やすくグッスリ休むことが出来ました。全ての部屋には設置されていないということでとてもラッキーでした。自宅に欲しくなりましたが高くて買えませんね（涙） 雲海も部屋から見えました。庭園にも降りましたが部屋から見るか少し高いところから見るといいと思います。

最高のホテルでした。景色からの眺めも最高でとくにガーデンビューに関しては庭園が見られる部屋なのでおすすめ。

いいホテルでした

銀婚式の記念で、子供が木春亭の石焼懐石に招待してくれ、であればということで妻と二人で一泊滞在しました。 今まで食事や宴会で何度か利用したことはありましたが宿泊は初めてでした。スタッフの皆さんはマスクをしていながらも笑顔が伝わってくる感じで、また細かいところの気遣いまで行き届いており、設備は清潔で手入れが行き届いていました。チェックアウト時にはスタッフの皆さんの寄せ書きまでいただき、最後まで大変気分のよい滞在をすることができました。