グランドプリンスホテル新高輪に泊まった方の口コミ・宿泊体験

4人部屋でベッドが4台の部屋は、廊下の突き当りの部屋タイプのみです。品川駅から徒歩10分ですが、坂道なので荷物があると少し大変かもしれません。しかし、全体的には便利です。ホテルの地下1階にセブンイレブンがあり、朝食の購入や夜の買い物にも便利で、品揃えも豊富でほとんどのニーズを満たしてくれます。ホテルスタッフの対応は皆さんとても良かったのですが、設備は確かに少し古いです。一泊する分には問題ありません。向かいにモンベルがあり、見て回る価値があります。衣料品もたくさんありました。予約時の価格が手頃だったので、今回も良い評価をつけます。

お祝いに合わせて宿泊しました。村野藤吾の建築が再開発で無くなってしまうとの事を聞きつけて、このホテルを選びました。 モダニズムの建築に宿泊することができてよかった。景色も良く、部屋から東京タワーを眺めることができた。

91歳で竣工した村野藤吾氏のオーガニック建築は、丹下健三氏との理念を巡る対比の中でも、その生命力を長く保ち続けています。特に陽光の下では、まるで天外の物体のような超現実感を放っています。Design Studio SPINは、地元の職人たちと協力し、ロビー、エグゼクティブラウンジ、そしてエグゼクティブスイートの一室を再デザインしました。実際の空間は非常に繊細で、エグゼクティブラウンジは4つの異なるゾーンに明確に区切られ、それぞれ機能が異なり、豪華な装飾が施されています。これは、トップクラスのホテルのデザインスタジオが、同レベルのホテルに対して次元の違う打撃を与えるようなものです。 客室の広さは、港区の狭い部屋と比べると西洋のホテルのようで、全室にバルコニーが付いています。もし独立したシャワーがないことを許容できるのであれば、平日のコストパフォーマンスは非の打ち所がないと言えるでしょう。 しかし、西武グループのサービスは理想的ではありませんでした。特にフロントはひどく、15時チェックインの規定はピーク時にフロントを麻痺させ、セルフチェックイン機も全く機能しませんでした。チェックアウト時にルームキーを記念に持ち帰りたいと伝えたところ、スタッフはうんざりしたような顔で、何のことか分からないといった様子でした。 良いか悪いかにかかわらず、品川の再開発に伴い、この歴史あるホテルは今年閉業し、解体される予定です。数十年の時を経て、未来の建築として生まれた建物がその役目を終えます。

夜遅くに東京に到着しましたが、庭園がとても美しく、夜景も素敵でした。雨の中、タクシーで20分ほどで到着し、品川からもアクセスが良く便利でした。東京にはよく来るので、ショートステイには庭園のあるホテルがぴったりです。

品川駅から坂を上り、小さなドアからエレベーターで1階のロビーへ。ロビーは豪華な雰囲気でした。しかし、アーリーチェックインをお願いした際、まるでこちらが借金をしているかのような態度の日本人女性スタッフに遭遇しました。2時間分の4000円を支払った後、「部屋の準備にさらに10分かかる（既に30分過ぎていた）」と言われ、不合理だと抗議したところ、1時間分だけ返金されました。結局、50分後にルームキーを受け取り、予定より1時間早くチェックインできました。部屋では共振音が聞こえましたが、それ以外は客室サービススタッフは皆とても丁寧でした。部屋は広く、バルコニーもあり、11階からは東京タワーがはっきりと見えました。高輪駅からも近く、もし手頃な価格であれば、また宿泊を検討したいと思います。

部屋は広くて、小さなバルコニーが付いていて、外の景色がとても良かったです。夜にバルコニーで過ごすのがとても気持ちよかったです。階下にはセブンイレブンがあり、とても便利でした。地下鉄の駅までは少し歩きますが、どこへ行くにも地下鉄で30分から1時間くらいなので、許容範囲内です。

施設：少し古いです。雨の日は部屋に入ると独特の匂いがします。 清潔さ：普通です。洗面台にはまだ髪の毛がありました。 環境：階下の庭園はとても良いですが、建物内の環境は普通です。会社の団体客が多すぎました。 サービス：ごく普通です。

部屋は古く、設備もごく普通でした。一番残念だったのは、フロントの対応が非常に悪く、特に中国人には不親切だったことです。日本人や白人には優先的にチェックイン手続きをするのに、私たちをわざと待たせ、無視するような態度でした。話しかけても、彼は振り返って他の客の対応をしていました。ただ、Trip.comの対応は迅速で助かりました。

部屋の広さは日本にしてはかなり広く、ホテル全体も広々としていました。元々皇室の庭園だったと聞いており、庭園のスタイルがとても特徴的でした。本館の部屋を予約したのですが、窓を開けるとすぐに東京タワーが見え、換気も快適でした。部屋の設備は最新ではありませんが、清潔で整頓されています！また泊まりたいと思います。

3部屋（各5泊）をかなり早めに予約しました。4月29日までは無料でキャンセル可能でした。4月26日頃、1部屋だけチェックインを1日遅らせたいと申し出ましたが、他の予約は変更しないつもりでした。しかし、ホテル側はシステム上の理由を盾に、予約変更を拒否しました。全室分の宿泊料金を当初の予約通りに支払うか、全予約をキャンセルし、再予約による追加料金のリスクを負うかの二択を迫られました。電話やメールで何度も交渉しましたが、頑として変更に応じてくれませんでした。以前はこのホテルに良い印象を持っていたので、今回の東京旅行でも迷わずここを選んだのですが、まさかここまで配慮に欠けるサービスだとは、本当にがっかりしました。

急遽東京に行くことになり、宿泊前日にホテルの値段がお手頃だったので予約しました。庭園の緑とバルコニーから見える東京の景色は魅力的だったので、部屋の内装が少し古くても仕方ないと思っていました。 しかし、結果は…私のプリンスホテルに対する認識を覆すものでした。ロビーは豪華なのに、部屋はまるで安宿のよう。この築年数のホテルで、ここまで部屋のメンテナンスができていないのは、ある意味すごいとしか言いようがありません！本当にどこを見てもボロボロか古びていて、電気ケトルやドライヤーのような家電もかなり旧式です。特にあのソファが最悪で、三つ星ホテルでもこんなことはないでしょう。夜はテレビを消しても、何の配管かわからない騒音がずっと聞こえていました。エアコンの調節パネルも長年の汚れがこびりついていました。唯一良かったと思えるのは、カーペットでくしゃみが出なかったことくらいです。要するに、周辺環境を除けば、この部屋で一泊1,000元（約2万円）は絶対に高すぎます。 朝食は5,000円追加でしたが、品数は豊富とは言えず、キウイフルーツも傷んでいました。レストランは混雑していて窮屈で、この値段の価値はありません。

静かで落ち着いたホテルでした。平日の1泊でしたが、のんびりさせていただきました。 朝食はB1のザクロで取りました。どれもおいしく、種類も多くて大満足です。 ライトアップされている夜の庭が綺麗でした(•‿•)

都内では比較的大きなホテルで、ビジネス街に位置し、地下鉄の駅から徒歩6〜7分です。良い点は、部屋が広々としていること。一番気に入ったのは、高低差を活かして様々な植物が茂る屋外庭園があることです。ちょうど桜の季節で、ホテルはライトアップと音楽で夜桜を演出し、とても趣がありました。庭園内には小さくて趣のある日本式の寺院建築もあり、歴史を感じさせ、多くの観光客が写真撮影に訪れていました。残念な点は、チェックインが午後3時に限定されており、長蛇の列ができていたことです。この点は、国内のホテルに比べて柔軟性に欠けると感じました。

ホテルの立地は交通の便が良く、便利でした。しかし、一部のスタッフの対応が不親切で、お客さんにため息をついたり、嫌な顔をしたりするなど、サービスの質に問題があると感じました。また、ホテルの設備も少し古く感じました。