銅仁九宜城ウィンダム至高ホテル

このホテルに2泊の注文がありましたが、1泊目にチェックインしたところ、シーツが汚れていて、テーブルが汚れていたので、苦情を言いましたが、Ctripが対応してくれました。 /// 2泊目は同レベルのホテルが他になかったので、先に予約した2泊目に宿泊することになりました。 1泊目はウェイターを見つめてシーツを交換していたので、2泊目は衛生上大きな問題はありませんでした。 /// もともと1コードは1コードでいいと思っていて、2泊目の注文は別々に評価していたのですが、2泊目の注文にマイナス評価をつけたくなかったのです。しかし、ホテルは私の二泊目の注文を撤回し、一泊目の注文に対する私の評価を攻撃し、私を誹謗中傷した. ホテルは自分自身の欠点に直面して、悔い改めなかっただけでなく、ナンセンスなことを話し、重要なことを避け、些細なことを無視した.捏造された事実で私を中傷することさえありました. そのような恥知らずなホテルで「1つのコードには1つのコード」の原則について話す必要はありません.ホテルは、2泊目の宿泊料金の免除を求める私の要求が満たされなかったため、報復するために悪いレビューを書いたと言いました-これはホテルが嘘をつき、顧客を中傷するものです！ **過激！そんなスケープゴートは絶対に許さない！ /// ホテルに 2 泊分のすべての宿泊料金を免除するよう依頼したことは一度もないことをここに厳粛に宣言します. 以下は、Ctrip のオンライン ハウスキーパー カスタマー サービスとのチャット記録を証拠としてアップロードしたものです!すべてのコメントは真実であり、関連する証拠はすでに Ctrip に提出されています。初日の夜のコメントとフォローアップ コメントも、表示する前に Ctrip によって確認および承認されています。 /// 図 2 のスクリーンショットに示すように、そのような返信を書くことができるホテルの担当者 (深夜に顧客の部屋に電話をかけたマネージャーの張燕華によって返信が書かれていなければ) は間違いなく古いです。ふたなり！これは、正しい方向と間違った方向を変えるためのちょっと凝った方法ですが、やむを得ないことです。ベッドシーツが汚れていると言ったとき、彼女は私が「完璧」を求めていると言いました - 私はあえて尋ねます：あなたがドアに入ったときから、あなたのホテルのどの点が「完璧」と関係があるのでしょうか? ! /// 1) ホテルまで車で行くと、入り口で警備員・コンシェルジュのグループがタバコを吸ったりおしゃべりをしたりしていたので、立ち止まって駐車方法を尋ねたところ、地下2階に直接駐車するように言われました。車で降りてみると、フロア全体が真っ暗で、車のセンサーも、ライトも、ライトもありませんでした. 誰もいない場所に人が車を駐車した場合、車の安全はどのように保証されますか.勤務中なのにライトが暗い？ ! 1階に空席があり、暗い2階に駐車するように言われたのですが、これはどういう意図でしょうか？ （店を出てすぐに、タイヤに釘が刺さっているのを見つけました。2階の未舗装のコンクリートの床を走行中に刺されたのではないかと疑っていますが、まだ定かではありません）// 2) 注文時に、医療上の理由から禁煙ルームが必要であると指摘されました. チェックインの際、フロントデスクの男性から、「今日は部屋がいっぱいで、部屋は満室です.納得がいかないし、変える余地もない」――そんな理不尽な行為を教えてあげるお店は気にしますか？その後、衛生上の問題について苦情を言いましたが、マネージャーの張燕華は部屋を変更できると言いました.どこで別の部屋を手に入れたのですか?それは本当に準備された通常の部屋ですか?なぜあなたは最初から余裕がないと言ったのですか？顧客をだますために嘘をついているのは誰ですか? /// 3）途中、安順、知水、遵義、貴陽などの近くの都市にある5つのダイヤモンドホテルは300元以上の費用がかかり、部屋はすべて大理石と無垢材でできています。一方、ホテルの価格は 400 ～ 500 ドルですが、大理石模様のタイルとフェイクウッドの突き板を使った安物の家具しか使用していません。 4）部屋にはインテリジェントな制御がなく、人体が感知できない場合、すべての電源が遮断され、携帯電話とコンピューターが充電できず、エアコンが温度と換気を維持できず、赤さえも維持できません。 「Do Not Disturb」のライトは、自動的に別のライトに調整されます。何のライトかわかりません。 5）朝食はさらに耐えられず、食べ物は時間内に収集されず、食事が収集された後、使用済みのランチョンマットは交換されず、前のゲストが残した食べ物はまだ布のランチョンマットに貼り付いているため、箸が直接次に使用する人に付けます。レストランには換気用の窓がなく、ガラスの壁全体がまだ装飾用の場所です。団体客の受け入れのせいか、朝食の質が低く竜巻のように傷んでいる ビーフン以外に何が食べられる？このように、おばさんがビーフン屋台の前で野菜を直接つかみ、野菜の下ごしらえかごに戻しているのをこの目で見たのですが、シェフはじっと見つめていました。もちろん、あなたの店に朝食用のコーヒーマシンがあることも確認したいのですが、これはとても良いです！ 衛生上問題なければ、それ以外はどんなに悪くても構わないのですが、部屋が汚くて布団も汚くて、どうして服を脱いで横になって休ませてほしいのですか？あなたはファイブダイヤモンドホテルです！あなたは国際的なブランドのウィンダムです！マネージャーのZhang Yanhuaは、夜遅くにフルーツプレートを配達することを余儀なくされ、自分で醸造したワインを受け入れなかったことで顧客を非難しました（彼女はまた、最初の返信で赤ワインを与えると嘘をつきました。これはばかげています。ワイン）——こういう練習例えばステーキを買いたいとしたら牛すじを売って、果物を添えて欲しいと言われましたが、ダメならアップグレードしますホタテ. シーフードは常に肉よりも高価です.夜中の12時に部屋に電話して客の邪魔をした. ただ休みたかった. 果物を食べたくなかったし、あなたと話したくなかった.あなたの仕事はどれほどひどいものでしたか.ホテルは「連絡を拒否された」と言っていました.なぜ私は夜勤に同行しなければならないのですか?これはお客様の仕事ではなく、ホテルの仕事であることを明確にしてください。もう一度お聞きします。私はお金で商人から物を買うことはできません。清潔な部屋、安らかな眠りのための夜。 !寝て休むには清潔で衛生的な部屋が必要です.荷物をすべてまとめて、夜中に数十元しかかからない、いわゆるアップグレードされた部屋に移動するように頼まれました.それは私を投げるためですか、それとも私を投げますか？ !ばかげている！

フロントデスクは彼にお金を借りているようです！祖国の多くのホテルで、プロセス全体に無関心なフロントデスクを見たのはこれが初めてで、全体的な装飾はかなり古風です！

Honest review about my two-day stay. I'm hoping to see some improvements. Customer Service: Poor. Unresponsive to requests, lacking in providing assistance. Not courteous, which is expected of a hotel staff. Staff: Unaccommodating, often responding with “No” rather than seeking solutions or alternatives. Hotel Room: Good. The automatic toilet feature was a highlight. Cleanliness: Good, but there is potential for improvement. Amenities: Good. Location: Good. Value for Money: Acceptable for a 4-5 star hotel, but the value is diminished by the subpar service. Improvements in customer service and satisfaction are necessary to justify the cost. Overall Experience: Unsatisfactory, especially compared to my other stays at Wyndham hotels. This particular experience did not meet the standards expected from the Wyndham brand, leading to disappointment.

The hotel room is clean and magnificent, but the aircondition is not working. The temperature remains at 24°. The hotel tried to fix it but at the end they moved us to the Deluxe Supreme Room ( similar to Junior Suite ). However I found more not working amenities : the aircondition remains at 23°, the water in the shower flows very weak, the hot water is not hot, the lights in the walk-in wardrobe can’t be fixed, no safety box! This is a Deluxe SUPREME Room. No English signs, breakfast is not in par with a 4*or 5* hotel. The Wyndham is classified as a 5*!

Excellent

房間設施: 出差在此，選擇了這家酒店，來到大廳後感覺豪華，從進入到電梯來到房間，我是被驚訝到了，酒店內的設施非常齊全，而且設施設備也很新，洗手間內裝修更是豪氣，感覺很愜意!房間床也很舒適，無論是枕頭還是床墊都很舒適，配有免費的礦泉水，茶包，等等物品!非常值得推薦的酒店! 服務：前台的工作人員非常的熱情，需要什麼東西就會叫機器人送來。尤其是為我辦理入住的小江和小安，非常好