ザウェストレイク(The Westlake)

ただの民間習慣、値段はとんでもなく高い

2 泊目の宿泊時に、隣のスイートでパーティーが行われました。警備員が待機しており、ゲストと対峙しましたが、パーティーが続いたため、警備員はそれ以上の対応を取りませんでした。このパーティーには数人のゲストが参加しており、建物のフロア全体に音楽が響き渡りました。パーティーのゲストは、午前 5 時頃まで一晩中スイートを出入りしていました。 その日の夜 3 時にホテルに回答 (および何らかの補償) を求めるメールを送ったところ、返信はありませんでした。ホテルは、Google による自動レビュー リクエストを送信しました。このリクエストに返信した後、数日後に次の返信が届きました。 「こんにちは、 ご滞在中にご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。安らかな夜の休息には静かな環境がいかに重要であるか理解しておりますが、隣のスイートがお客様の睡眠を妨げてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 懸念を表明し、このような問題を真剣に受け止めていることをお約束いたします。問題を調査したところ、報告された騒ぎの際には当社の警備員が現場にいたようです。これがお客様の体験に与えた影響に変化はないことは承知しており、心よりお詫び申し上げます。 この特定の出来事について補償することはできませんが、私たちはお客様のフィードバックを大切にしており、今後お客様の体験を改善するために懸念事項に対処することに尽力していることをご理解ください。」 翻訳: これは私たちの責任だと認めますが、それを正すつもりはありません。2泊の滞在で合計778ドルも支払いました。ひどいサービスです！

電話の対応はとても失礼で失礼でした。仕組みを知りたかったのに、電話ではまるで彼女の昼休みを邪魔しているかのようにとても失礼でした。素晴らしい場所ですが、何かを尋ねるために電話をかけるのはやめてください。

Westlake は素晴らしかったです。チェックイン時に約束通りの案内を受けました。駐車場は狭く、大型トラックは駐車できないことを事前に知っていたので助かりました。ただし、トロントのダウンタウンでは駐車場は無料なので助かります。

厳密に言うと、TheWestLake のエアビーアンドビー ホテルに泊まるのは今回で 3 回目です。最後の 2 回の滞在は「アーティスト スイート」でした。このホテルは格別に清潔で、とてもスタイリッシュです。ベッドは最高です。ホテルの備品の質は高く、部屋によっては簡易キッチンまたは電子レンジ、冷蔵庫、コーヒーメーカー、電気ケトルが備わっている場合があります。ホテルからのメールに、玄関の入室コードとドアのキーコードが記載されていますので、見逃さないようにしてください。ホテルから徒歩圏内に、多くのレストランといくつかの食料品店があります。Uber は赤い電話ボックスのすぐそばでお客様をお迎えします (そして、そこに降ろします)。全体として、私はすべての滞在にとても満足しています。これは、私がこのホテルに再訪したことからも明らかです。エアビーアンドビーを初めて利用する場合は、毎日ベッドメイキングのために誰かが来るわけではないので「感じ」が異なりますが、私はプライバシーの感覚がとても高く、ベッドは自分で整えます。:) TheWestLake を 10/10 でおすすめします。

ここは絶対に泊まるべき場所です。この安全で 3 重に施錠されたコンドミニアム ビルは美しく、清潔で、ユニークなスタジオ ルームは完璧です。中に入ると、私たちはただ「すごい!」と声を上げました。バスルームは広々としていて、大きなガラスのレイン シャワー、柔らかくて清潔なタオル、カウンター スペースもたくさんありました。ロフト スタイルの部屋には、とても広いキッチン、ダイニング テーブル、ステンレスの電化製品、洗練されたカウンターがありました。リビング スペースは快適で、ベッドはまるで雲の上で寝ているようでした。ここはトロントのダウンタウンから少し離れていますが、この地区と素晴らしい部屋を楽しむために余分な時間を取ってください。また、数軒先にある Big Guys カフェにもぜひ行ってみてください。素晴らしいカプチーノを作ってくれます。

どの連絡でも「セルフ チェックイン」ホテルだとは言われませんでした。建物に入る方法もなく、外で立ち往生していました。情報を送ってもらうために 3 回電話をかけなければなりませんでした。部屋は清潔でしたが、マリファナの強い臭いがしました。

2人で泊まるのにこの値段は高すぎると思います。駐車場は小型車専用で、駐車場が空くのが運が良ければですが。基本的にテレビは役に立ちません。製氷機はありません。コーヒーポッドは3つ、フェイスタオルなし、ハンドタオル1枚、ベッドのスラットは壊れており、キャビネットのドアのラッチは壊れており、回転式エッグチェアは壊れています。キングサイズのベッドは部屋が狭すぎて、ベッドに入るには横に歩かなければなりません。ベッドサイドテーブルは小さすぎて、電話と水のボトルがかろうじて入る程度。バスルームは狭すぎて、トイレットペーパーのスタンドがトイレに行くのを邪魔しています。サンドペーパーのシート。照明が暗い。高級な装飾よりも、旅行者の実際のニーズにもっと注意を払うべきでした。私はもっと清潔で機能的なスーパー8モーテルに泊まったことがあります！

施設はよかったです！部屋は清潔でしたが、前の宿泊客が残した汚れがまだ残っていて、掃除されていませんでした。追加のタオルをお願いし、到着前に確認しましたが、追加のタオルはありませんでした。最大の問題は、施設からの応答がないことです！チェックインのメールが本当に遅く、他のコメントのせいで翌日までチェックインできませんでした!! これらの問題に対処するためにも、施設に何度か連絡を試みましたが、応答はありませんでした（2回試みた後）。返信がもらえなくて本当にイライラしました。