星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル

秋天入住奧入溪星野酒店是一段令人難忘的體驗，地理位置優越，酒店位於奧入瀨溪流旁，JR巴士燒山站下車即到，酒店每隔一小時還有免費巴士接送去奧入溪幾個站點 酒店公共區域和客房都有大面積落地玻璃，秋天時，住客可欣賞到五彩斑斕的紅葉美景，彷彿置身於天然畫卷之中。選擇了酒店包半食宿，早餐與晚餐的食材新鮮度高，口味佳

怎麼説呢，希望越大，失望越大，首先説雖然攜程這個代理是不挑房間的，但是偏偏就給我安排在停車場，我還提前跟攜程溝通了一下，客服跟我説要提前跟他們説要風景好的才行？！黑人問號臉，我都提前説了安靜的房間給我安排停車場🅿，還是窗口正對的，客服的態度就是你要好風景的早説，這是什麼服務態度？那我要求安靜提前説了怎麼還給我安排停車場，要我説你們這個代理也不盡責，就指定房型得了，老想着賺差價，整體服務都讓客人覺得達不到預期，你還不如寫什麼景房，讓客人自己選呢，相比之下，這次大觀莊酒店就很好，這個酒店除了名氣大以外，其他就是五星級酒店的水平，和國內無差別，價格不要值😓

酒店環境一流，有酒店班車來回八户和青森，最好提前在官網上預訂。酒店早餐可以選擇溪流早餐，須另付1500日元每人，風景迷人，很浪漫。蘋果餐廳的自助晚餐出品也非常棒。

本來想着在日本鄉野訂個每晚近五千人民幣的酒店應該很好，結果大失所望。酒店非常陳舊，日式榻榻米的房間，席子表層已磨損，有的還留有長髮。被子很小，側躺漏風，僅配一個枕頭，不適合我，想問他們要一個矮些的軟些的，可從西館走到前台太遠，打電話吧發現沒有號碼指示，不知打給誰。牙刷梳子等在電梯處自取，配的一次性拖鞋鞋底那叫一個薄。房間設計也 不合理，凡是有桌椅的地方就沒有電源，要是有點電腦上時間長的事衹能窩在床墊上有電源處。對於中老年人，從榻榻米上起身和穿鞋都很費勁。不提供瓶裝水，給一涼瓶水放在冰箱內。我們住了兩晚，回來時發現衞生不打掃，涼瓶水更是沒有補充。可房間內沒有能懸掛在外的標誌提示打掃，衹在門外掛一個袋子，放着替換的毛巾浴巾，你就覺得沒有客房服務。他們的辦事效率也是超低，晚飯自助餐外面大堆人擁着裏面多數桌子空着。第一次來餐廳必須提供信箱號，然後再信箱裏操作排隊領號。**作後要求現場預約第二晚的位置，被告知不能預約，衹能每次都這麼做。結果餐後一個服務員追上我又給了一張紙片的早餐晚餐的預約券類的東西，根據我要的時間寫上用餐時刻。 對於我們還有個令人氣憤的經歷，我和老公由於都是睡眠不好，所以訂了2間房，他那間沒有早餐，我這邊雙早。結果吃早飯時出示鑰匙牌（就是鑰匙加一個號牌，不是門卡），發現我倆都有鑰匙，且號碼不同，早飯後非要收一個人早餐費。我一直在用英語告訴他們我們衹有兩個人，是為了更好睡眠才訂兩間房，在餐廳服務員那裡就是不行，非得説三人吃飯一個人要付款，直到找來了前台一個人 他又重新核對入住訊息，後來在翻譯機上説，他們的服務員注意到了我們衹有兩人卻持有兩間房，所以才要求收一人的費用，所以他們並沒有錯，但是他合核實了後就不會再收。態度也太傲慢了，都不能認錯！且邏輯有問題，倆人就不能兩間房嗎？接受不了中國人的豪橫嗎？本來我們打算做10點的酒店班車到雲錦瀑布開始遊玩，結果被這個烏龍折騰的匆忙回去上個廁所就去趕班車，徒步準備解渴的橘子也沒帶。錯過了就要再等一小時。我們花這麼錢來日本旅遊，難道還會佔你一頓早飯的便宜，簡直就是侮辱人，還自稱沒錯。 還有就是，我們入住第一天就告訴他們給我們叫一輛出租車後天送我們去七户十和田新幹線站，第二天就追問他們是否已經落實，前台敲敲電腦説知道這件事，退房時我留個心眼提前了，前台先把我們領出去，我以為出租已到，結果沒有，過一會他又出來讓我坐裏面等，離我們要求車到達時間還差5分鐘還沒動靜，我又去催，他才開始打電話，電話打了3分鐘，也不知道在説什麼。掛後告訴我10分鐘後車到，我就着急了，明顯是他剛剛叫的車，但錯不在他，是他前面的那些人。最後車是晚了4分鐘到的。 語言不通、設施落後還有就是我認為他們對中國人傲慢，如果他們有房卡而不是鑰匙，很容易就能識別是否含早餐。他們的翻譯機也會有亂翻譯的時候，看得人一頭霧水，總之是不提倡去。他房價也就值1000，還是看在食材新鮮及有班車的份上。

酒店位置很好，早餐和晚餐都是自助，很豐富，大堂下午有免費的蘋果酒品嚐，酒店有自己的免費shuttle bus可以去奧入瀨溪流

房間乾淨舒適，衞生一貫的好，餐飲品質挺好，酒店到溪流有免費班車很方便，温泉不錯，特別是室外邊泡温泉邊賞景滿眼的綠真好，除了價格貴其它沒毛病。