ホテル　ココアに泊まった方の口コミ・宿泊体験

部屋は広くて窓からの景色も最高でした。近くには人気のカフェ「レイクヒル・ファーム」もありました。どちらかというと、自家用車での旅行に適しています。公共交通機関はほとんどなく、周りにお店もありません。山の途中に位置しています。

コンビニエンスストアから9キロ離れており、近くに食べ物もありません。部屋にメモを記入したのに湖が見えず、その他はすべて良好です。 施設は新しく、清潔で衛生的です。

とても綺麗な景色でお部屋も広く清潔だった だが、夏は虫が多く部屋の中にもかなりいた 窓から少し遠くだけど月明かりと共にロングラン花火も見れてとても良かったです 次は冬にのんびりホカンスとして利用してみたいです

車でのアクセスに最適なホテルです。

新しい建物で清潔感あり! 到着時、エントランスが補修工事作業中でしたが丁寧なご案内があり問題なしです。 大規模ホテルとは違い肩ひじ張らない良い感じの気軽さで利用できました！ 小高い丘のロケーションは洞爺湖の眺望が素晴らしく花火も見えました🎵

入室時　暖房が入っていなくてとても寒く温まるまで時間がかかったり！暖めておいてほしかった。 アメニティのタオルやガウンはとても良かったが、部屋着がほしかった。 部屋は広く清潔でゆっくりと過ごせた。

とても悪い経験です。次回は二度と訪れません。朝、駅まで車で行ったとき、ホテルの運転手はとても悪い顔をしていて、私に思い出させてくれませんでした。このホテルの予約を計画している旅行者には、がっかりしないようにアドバイスします。場所はひどいです。近くに何もない

接客がよく臨機応変に対応してくださいます。お部屋も清潔でまた利用したいです！ありがとうございました。

部屋から洞爺湖を見ることができて部屋も綺麗でした！

綺麗でレイクビューも完璧でした。

洞爺湖から車でわずか10分ですが、遠くから眺める湖と山々の景色はまさに息を呑むほど美しいです。部屋は広く、ベッドは快適で、バスルームにはジャグジーが付いていました。お金を払う価値は十分あります!

家族とこのホテルに泊まったのは2泊目でした。諸事情により、その日の夜2時までホテルに戻れませんでした。部屋に着くと、電子キーカードではドアが開けられないことが分かりました。 2つの部屋のドアはどちらも開けられませんでした。受付にはスタッフが常駐していませんでした（午後10時以降は誰もいません）。受付に連絡先を残しておいたのですが、10回電話しても誰も出ませんでした。その結果、私たちは一晩中部屋に入ることができず、パントリーで一晩中待たなければなりませんでした。スタッフが仕事のためにホテルに戻り、私たちのためにドアを開けてくれたのは、午前 8 時になってからでした。女性スタッフは謝罪し、すぐにドアを開けて、英語が話せる男性スタッフが戻ってくるまで待つように伝えました。英語が話せる男性スタッフは、キーカードでドアが開けられない理由について何の説明もしなかった。彼は補償に対しても非常に抵抗し、態度も非常に悪かった。彼は全く申し訳なさそうに見えなかった。結局、私たちが部屋に入れなかった一晩分の補償を彼がすることに同意するまで、口論になってしまいました。部屋に問題があったのですが、夕方にはサポートしてくれるスタッフが全くいないことがわかりました。したがって、このホテルに宿泊する場合は、スタッフが夜間に緊急援助を提供してくれることを期待しないでください。 また、当ホテルにはエレベーターがございませんので、ご入館前にホテルのスリッパに履き替えていただく必要がございます。ゆったりしたスリッパを履いて荷物を持って階段を上るのはとても危険で、つまずきやすいです。このホテルは身体の不自由な方にはお勧めできません。

ホテルは清潔で、景色も美しく、バスルームの設備も素晴らしく、部屋も広いです。唯一の欠点は、ロビーに入ってから階段を上るときにスリッパを履くのが快適ではないと感じたことです。それ以外は非常に気に入っています。今後洞爺湖に来る際はまたここに泊まりたいと思います。友達にも勧めたところ、すでに7月に宿泊予約を済ませています👍

非常に新しい小さなホテルで、部屋数は少ないですが必要なものはすべて揃っています。私はその公共スペースが本当に気に入っています。コーヒー、ティーバッグ、お湯と冷水、カトラリー、カップ、電子レンジ、マッサージチェアが備わります。洞爺湖を眺めながらお茶を飲みながらおしゃべりするのはとても気持ちがいいです。