観光客が初めてあなたのホテルに滞在するとき、あらゆる面に精通しているわけではありません。スタッフはチェックイン時に多くのルールを説明するだけで、重要な瞬間に積極的に観光客に注意を促すことはありませんでした。たとえば、朝7時10分、窓の外に大雪が降っているのが見えたので、興奮して慌てて写真を撮りましたが、8時40分に戻ってホテルのフロントを通ったとき、ウェイターが慌ててこう言いました。朝食の時間を過ぎていたので食べることができませんでした。 (食事時間:7:00~8:30) 外出時にこんなことを思い出させてみてはいかがでしょうか?ウェイターに簡単な追加の食べ物はないか尋ねると、断られ、もちろん朝食代は返金されません。また、ホテルの値段は高く、設備は古く、和室は平均的ですが、この値段ならもっと良い4つ星ホテルに泊まることができます。洞爺グランドホテルのサービス意識の向上を期待します!
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