シルク パス グランド リゾート ＆ スパ サパ(Silk Path Grand Sapa Resort & Spa)

このホテルは本当に素晴らしいです。サパではこれ以上良いところはありません。部屋は広くて清潔でした。寒かったのでバルコニーは楽しめませんでしたが、夏は最高でしょうね。丘の上にあり、歩いて登るのは少し大変なので、ロケーションは少しわかりにくいですが、1時間ごとにシャトルカーが運行しています（事前に予約する必要があります）。一度、指定された時間と場所に車が来なかったというミスがあり、ホテルまで連れて行ってくれる第三者にお金を払わなければならなかったのですが、ホテルはすぐに現金で補償してくれました。朝食ビュッフェはかなり素晴らしく、まさに五つ星の体験でした。特にレストランのマネージャーは素敵で、フレンドリーで思いやりのある人でした。彼は私の夫の下痢の問題（** 夫が私にこれを絞り出すように主張したので、私は笑ってごめんなさい）を特別な生姜竹の調合物で治し、彼の個人的な薬まで提供してくれました。本当に素晴らしい人です。

美しいホテル - サービスには改善の余地がある 私たちは早めに到着し、約10日前に午前4時に到着することをホテルに知らせました。 フロントに電話したところ、50メートルほど歩くように言われましたが、方向がわかりませんでした。 30分後、彼はバギーを送って私たちを迎えに来ました。 共通のテーマは、スタッフによっては、何かわからないことがある場合、またはサポートできない場合にコミュニケーションをとらないことです。彼らはうなずくだけで、何かをするつもりなのかどうかを見分けるのは非常に困難です。分からないことやお手伝いできないことはベトナム語でもお知らせください。少なくとも私は自分で翻訳できます。 凍てつくロビーで 3 時間待った後、ララはプロセスを説明し、次のステップについて明確に教えてくれました。私の誕生日で、閑散期だったので、彼女は親切にもアップグレードしてくれて、感謝しました。 ララは宝石です。彼女がやって来て、その後はすべてが本当にスムーズでした。彼女は明るくて、コミュニケーションがはっきりしていました。彼女は有益なアドバイスを提供し、自分にできることとできないことを明確にしていました。彼女は本当に素晴らしかったので、私たちは彼女の助けにとても感謝しています。 全体的に清潔で良いホテルです。町からは少し離れていますが、それは良いことです。 施設も充実しており、市街地まで行かなくても大丈夫だと思います。 少数を除くほとんどのスタッフは、悪いニュースを伝えたり、知らないことを言ったりすることを拒否するため、対話するのが非常に困難です。

このホテルはサンプラザから車で数分の場所にあります。フロントの顧客サービスは平均的です。2 泊予約しましたが、到着すると注文番号が見つからないと言われました。注文の写真を撮りました。チェックしてください。30分待ってもう一度尋ねました。フロントデスクは、注文が見つからず、利用できる部屋がないと言い、午後2時に戻ってくるように頼みました。その後、連絡するために戻ってきたとき、彼は拒否しました「責任を回避して発言したことを認めた。幸いなことにトリップのカスタマーサービスから連絡があり、ホテルの環境、部屋、その他のスタッフの対応は良好だった。フロントの女性の態度に問題がある。気をつけて」予約する前に。

部屋のエアコンやヒーターの制御がありません。外は寒いが、部屋は夜中に息苦しいと言ってエアコンのスイッチを切ります。レセプションは、2度の寒い夜にはバルコニーのドアを開けて寝るように言っています。非常に厳しいです。 1日2本の水を守っています。それ以外は良好です

新婚旅行でサパを訪れました。短期間の滞在中もてなしてくれたダニアル・リンさんとララさんに特に感謝します。このホテルでは、夕食場所とホテル間の往復送迎サービスを提供しています。スパ、サウナ、ジャグジー、スチームバスも試してみました。すべてが素晴らしく、サパを訪れている人、またはこれから滞在する人に強くお勧めします。

シルクパスはサパの町からは離れたところにありますが、1時間ごとにシャトルサービスがあるので町へ行くのが便利でした。この場所の利点は、シルクパスが静かであることです。敷地内は美しいです。部屋も景色も大好きです。種類豊富な朝食を提供しており、ジムやプールでカロリーを消費することもできます。 Silk Path の優れた点は、卓越したサービスです。今回の滞在はとても楽しかったので、友人にもこのホテルをお勧めし、今後の訪問の際にもそこに滞在したいと思います。

とてもフレンドリーで親切なスタッフのおかげで、とても快適に過ごすことができました。午前 5 時頃に到着しましたが、午後 3 時のチェックイン前にシャワー設備を使用できました。受付のスタッフは、ファンシーパン行きのケーブルカーのチケットの予約も手伝ってくれました。

ハノイで泊まった中で最高のホテル。もっと石鹸を与える必要があるだけです。