トリノにあるヒルトン宿泊施設を検索

まず、ホテルの客室レイアウトと快適さは申し分ありません。しかし、ヒルトンホテルとしては期待外れでした。 まず、到着時にドアを開けてくれる人も、荷物を運んでくれる人もいませんでした。受付係が少し離れたところに立っているだけで、チェックインのためにスーツケースを何段もの階段を上らなければなりませんでした。チェックイン後、受付係が何とかスタッフを呼んで荷物を運んでくれましたが、そのスタッフは手伝う気がないようでした。なんと、スーツケースを全部エレベーターに押し込もうとして、そのまま立ち去ろうとしたのですが、エレベーターが大きすぎて無理だったようです。 次に、部屋の清掃が遅れました。ある朝、チェックアウト前に清掃が必要な旨を記したカードを掛けておいたのですが、午後に戻ってみると清掃されておらず、フロントに行って清掃を依頼しなければなりませんでした。 さらに、チェックアウトの際、フロントのシステムとスタッフが混乱していました。予約時に宿泊料金を全額支払ったにもかかわらずです。チェックアウトの際、スタッフから宿泊料金を再度支払うように言われたので戸惑いましたが、すぐにマネージャーに止められました。