トランプ ターンベリー(Trump Turnberry)

設備も充実しており、サービスも充実しているお店です。最も許せないのは遮音性が低いことです。眠りが浅い方にはここに泊まるのはお勧めできません。

ターンベリーでの素晴らしい滞在、特に私たちの世話をしてくれたすべてのスタッフに感謝します。すぐにまた戻ってきます!

スタッフは全体的にとても親切でしたが、予約した部屋のタイプと「アップグレード」の内容が混同されていたため、管理担当者との問題が発生しました。私たちはベッドルームが 2 つある 2 階建てのユニットにアップグレードされました。2 階には隣接するバスがあり、メインフロアにはベッドルームとリビングルームがあります。私たちは高齢者なので、階段を上るのは問題です。最初の夜は100％予約されていたので、私たちは「コテージ」に通されましたが、それは特別なものではなく、典型的なモーテルの部屋と標準的なバスでした。部屋の設備は不十分で、ベッドサイドのランプは機能しておらず、非常に暑い期間にはエアコンもありませんでした。天井ファンは1つだけで十分ではありませんでした。メイドサービスがない日もあり、1日あたり約600ドルかかります。食事は美味しく、ダイニングルームとフロントデスクのスタッフは特に仕事が上手でした。急いで戻るとは思わないでください。グレンイーグルズでの時間をさらに満喫しました。

部屋の暖房システムの騒音が非常に大きいという若干の問題がありましたが、これは修正されました

スタッフは素晴らしく、とても親切でフレンドリーでした。部屋は美しく、アップグレードされましたが、完璧でした。

プラスポイント - スタッフ、レセプションスタッフからハウスキーピング、ウェイター、バーテンダーまで、スタッフのメンバーと対応しなければならないときは常に例外なく、彼らは礼儀正しく、気配りがあり、親切です。 - ロケーション - ここはまさに世界の素晴らしい部分です。スコットランドの大部分は訪れる価値がありますが、南西海岸は特に美しいです。 - ホテル - 本館のホテルは丘の中腹に建っており、コテージはゴルフコースやビーチに近い絶好のロケーションにあります。高い水準の設備が整っており、本当に贅沢な雰囲気が漂います。敷地内にはやるべきことがたくさんあり、ゴルフは素晴らしく、ビーチや森での散歩、スパなどたくさんあります。 ネガティブ 多くはありませんが、 私たちは 2 ベッドルームのコテージを持っていて、それは素晴らしかったのですが、1 つのベッドルームにはワードローブや引き出しがなかったので、スーツケースを使って生活しなければなりませんでした。また、部屋には鏡もありませんでした。 テレビは、Apple デバイスへのワイヤレス接続が可能であると保証されていたにもかかわらず、断固として拒否しました。 初日、ビスケットを脇に置いたままにしていたため、キッチンに軽いアリの侵入がありました。 屋内でほとんど時間を費やさなかったので、これらの問題は軽微でしたが、もし必要だった場合、より大きな問題になっていたかもしれません。私たちがそれらを報告した場合、スタッフは問題を解決するために全力を尽くしたと確信していますが、フィードバックのためにのみ記載されています。 全体的に素晴らしいロケーションにある素晴らしいホテルです。

ホテル全体で最もリラックスした雰囲気

この高級ブランドに期待される優れたパブリックエリアとベッドルーム。ホテルはかなり混雑していました。全体として、私たちは 2 泊の滞在に非常に満足していましたが、スタッフの不足により 2 つのレストランが閉まっていたのは残念でした。 また、細部への配慮や顧客サービスの水準に関して改善が必要な部分もいくつかありますが、おそらくホテルの人員配置レベルの問題にも関連していると思われます。

This hotel is fabulous, staff were so friendly and helpful. rooms are lovely with all the extras you could need. views of the sea are spectacular. we loved the piper playing which was every night before dinner and the complimentary shortbread was delicious at reception. If you go you really must have the breakfast which was the absolute best food I have ever eaten, the smoked salmon omg, never tasted anything so good! The choice is mind blowing, you won't need anything else to eat until tea time! Sitting watching the sea while eating delicious food was my favourite experience! We are definitely planning to go back again!