トルファン市蘇商綠島ホテル

トルファン市蘇商綠島ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

トルファン市蘇商綠島ホテル

No.938 East Ring Road, 高昌区, トルファン市, 新疆ウイグル自治区, 中国宿泊プラン・詳細を見る
トルファン市蘇商綠島ホテル
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1泊

トルファン市蘇商綠島ホテルの口コミ・評判・お客様の声

8.7/10
264件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.7
設備・アメニティ8.6
サービス8.7
清潔度8.7
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(264)
高評価(239)
画像・動画付き(54)
客室が素晴らしい(83)
駐車便利(41)
広い客室(30)
コスパ高め(23)
親切な受付スタッフ(23)
スタイリッシュな環境(16)
出張での利用におすすめ(13)
静かで快適(12)
低評価(25)
💞duxiangyouran💕
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年10月
出張・ビジネス
33件の口コミ
7.7/10
良い
投稿日: 2024年12月6日
設備: 完備 衛生:清潔 環境: 便利な周辺環境 サービス: 非常に良い態度。 。 。 。 ? ? ? ? ? ? 。 。 ? 。 。 ? ? 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
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ホテルからの返信: 不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。まず、あなたが投稿した 3 枚の写真は、当ホテルの実際の写真ではありません。適切な改善を行えるよう、詳細をお伺いするためにご連絡させていただければ幸いです。私たちは常に自分自身に、より良くなることを求めます。お客様のご旅行中に最も快適な宿泊施設をご提供できるよう、当社は最も熱心で、細心の注意を払い、温かいサービスを提供したいと考えております。またお会いできるのを楽しみにしています!
Anxunwei
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年7月
家族旅行
10件の口コミ
2.5/10
投稿日: 2024年8月11日
遊びに行くというのは本来とても楽しいことのはずなのに、このような状況は本当に耐えられません!設備は古いですが壊れてはいません。環境や場所は選択できないので、人間が補わなければならない。衛生はホテル宿泊客が最も重視する点であり、これは両方の客室に当てはまります。サービスは言うまでもなく、最初から最後まで自分で走り回らなければならず、フロアに仕事が休みだと言うサービススタッフもいなかったので、本当に迷惑でした。部屋を変えるために自分であちこち走り回らなければなりませんでした。下の写真は2つの部屋の写真ですが、防火儀式はなく、ドアの後ろに標識もありません。どうして安全検査に合格できるのでしょうか?床をきれいに保つために掃除機さえ使っていなかったとは言えません。タバコの灰がそこら中に散らばっている。そして、この携帯電話は単なる装飾用ですか?使えないのなら、なぜそこに置くのですか?お客様が私たちに連絡する必要がある場合、自分の携帯電話を使用して電話をかけるようにお願いしなければならない理由がわかりません。前の人の唾液がまだ残っています。皆さんには、この「グランドホテル」を予約しないことをお勧めします。
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6/11
ホテルからの返信: お客様へ: レビューをいただきありがとうございます。ご滞在中に問題が発生したことをお詫び申し上げます。私たちは決してお客様に悪い体験をしてほしくありませんので、ご指摘いただいた問題は徹底的に調査いたします。ご都合がよろしければ、ホテルの設備やサービスの向上のために、お客様のご滞在についてさらに詳しくお伺いしたいと存じます。この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。次回も引き続きご利用いただければ幸いです。
スト
エンジョイアブルインテリアツインルーム
宿泊時期: 2024年6月
家族旅行
9件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2024年7月28日
非常に悪い評価です。ホテルのロビーのマネージャーは、部屋の設備が貧弱です。バスルームのドアが外れ、バスルームのお湯がすべて外に残っています。滑りやすいので、できれば宿泊しないでください。 接客態度が非常に悪い。
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ホテルからの返信: 当時、お客様はインテリアツインルームをご予約でしたので、フロントデスクが率先して無料でアップグレードしてくれました。しかし、宿泊した翌日に部屋に問題があったとおっしゃっていました。なぜその日にチェックインしたときに部屋の問題を報告しなかったのですか?その時、Ctrip のカスタマーサービスともやり取りしましたね。 Ctrip のカスタマー サービスがホテルに電話をかけ、注文をキャンセルして返金することに同意するかどうかを尋ねました。当ホテルも注文をキャンセルし全額返金することに同意しました。しかし、注文をキャンセルして全額返金した後も、プラットフォーム上で悪意を持って悪いレビューを投稿し続けました。写真を見ると、これも事前に撮影されたものだった。当ホテルは、なぜ人々が補償なしに悪い評価をするのか理解できません。
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年9月
代理予約
23件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年10月21日
ホテルは全体的に清潔で、入り口の警備員も親切でした。
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ホテルからの返信: こんにちは、この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からのフィードバックが当社の改善にとって非常に重要であることを私たちは十分に認識しております。弊社はお客様からいただいたご提案を真摯に受け止め、サービスの品質向上に努めてまいります。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。できるだけ早く問題を修正し、より良いサービス品質を提供いたします。
~xitang
エンジョイアブルインテリアツインルーム
宿泊時期: 2024年2月
一人旅
21件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年3月22日
他はすべてかなり良いです!フロントの女性が率先して部屋をアップグレードしてくれました。まったく驚きはなく、間違いなく5つ星のレビューでした。本当にお値段の価値があります!かなり寒かったのと、長旅の後で熱いシャワーを浴びたかったので4点にしました(でも、このホテルではそれは難しすぎます!夏場はシャワーは温水しか出ず、シャワーを浴びた後風邪を引きそうになりました)シャワー)水が本当に冷たくて、お湯を調整しに来た男性はあまり親切ではなく、温度を調整しないと焦っていました。)お湯さえ出なかったのですか?二度とこのホテルには泊まりません!上司はとてもケチなので、客に熱い風呂にも入れさせてくれない。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!この度は、ご滞在体験を共有していただき、貴重なご意見やご提案をいただきまして、誠にありがとうございます。今回は完璧な思い出を残すことができませんでしたが、次回はそれを取り戻すことを楽しみにしています (チャンスをください!) 私たちは懸命に取り組んでおり、皆さんの目撃を楽しみにしています。成功を祈ります!
匿名ユーザー
エンジョイアブルインテリアクイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
一人旅
10件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2024年4月22日
給湯器が温まるのに非常に時間がかかります...
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ホテルからの返信: お客様へ: こんにちは、ご意見ありがとうございます。当ホテルは「きめ細やかなサービス」を掲げており、お客様にサービスを提供する機会を注意深く模索し、より満足のいく快適な休息環境を提供しています。お客様の満足が私たちの追求です。次回のご来館をお待ちしております。
匿名ユーザー
エンジョイアブルインテリアクイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
カップル・夫婦での旅行
50件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月5日
部屋は広くて清潔
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ホテルからの返信: お客様へ: こんにちは! 5 つの肯定的なレビューをいただきありがとうございます! 素敵な時間、Su Shang Green Island Hotel が思いがけずお客様と出会いました。このご縁に感謝し、私たちはさらに大切にし、次回またお会いできることを楽しみにしています! 皆様のご多幸をお祈りいたします!
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年3月
一人旅
26件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年4月26日
とても良い。
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ホテルからの返信: お客様へ: こんにちは、ご意見ありがとうございます。当ホテルは「きめ細やかなサービス」を掲げており、お客様にサービスを提供する機会を注意深く模索し、より満足のいく快適な休息環境を提供しています。お客様の満足が私たちの追求です。次回のご来館をお待ちしております。
匿名ユーザー
エンジョイアブルインテリアツインルーム
宿泊時期: 2025年4月
一人旅
54件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年6月2日
The hotel accepts foreigners (as of June 2025). The location is fairly convenient, though not very central. There are shops and restaurants nearby, and even a night market. The room was large and with all the necessary amenities in good condition. The only issue was that the toilet wasn't cleaned well on the first day. The staff was kind. It is possible to store your bag for free. Overall, a good option for foreigners, especially as the hotels available for them in Turpan are limited.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝您生活愉快!
Kaibeitadeshuke
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張・ビジネス
15件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年4月4日
停車方便,入住很快,房間也比較舒適,價格不貴,環境也不錯,房間乾淨,入住首選,滿意。 2、酒店服務非常好,很熱情,服務態度特別棒,衞生很乾凈,離景區近,出入很方便,整體還是十分舒適的。
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ホテルからの返信: 親愛的客人:感謝您對酒店的鼓勵與推薦!金獎銀獎不如您的誇獎,金盃銀盃不如您的口碑,我們不會讓您失望的!祝:萬事如意!
スト
エンジョイアブルインテリアツインルーム
宿泊時期: 2025年4月
友人との旅行
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月6日
前台工作人員很負責,酒店裝潢很不錯,入住體驗感非常好。
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ホテルからの返信: 您好!謝謝您的喜歡和5分好評,優質的服務,給您不變的安心和温暖。一切的一切都是為出門在外的您可以放心.安心.貼心,小島期待您的再次入住!
Daerkong
クイーンルーム
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
22件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月25日
房間很大 空調給力 很暖和 可以自己控温 熱水水壓也很足 距離博物館3km以內 安靜舒適 雖然鋪的地毯 但沒有異味(出乎意料啊) 酒店可提供早餐
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:您好!謝謝您的喜歡和5分好評,優質的服務,給您不變的安心和温暖。一切的一切都是為出門在外的您可以放心.安心.貼心,小島期待您的再次入住!
スト
エンジョイアブルインテリアツインルーム
宿泊時期: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月9日
和男朋友出來旅遊選了這家酒店,性價比高,前台工作人員服務態度非常好,房間衞生打掃的很乾凈,設施齊全,環境非常優雅,讓我們感到寧靜和舒適,是一次非常愉快的住宿體驗,下次再來吐魯番還選這家酒店。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝您生活愉快!
ziwen
エンジョイアブルインテリアツインルーム
宿泊時期: 2024年10月
一人旅
1件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年11月6日
前台服務人員每一個都很親切,服務很好,很可愛
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ホテルからの返信: 【床品一客一換】哇,又是一條五星好評呢,我們今天可開心啦,得到親的好評,開心的飛上了天,不過我們不會驕傲的,我們一定會繼續努力,期待您的再次光臨~
スト
エンジョイアブルインテリアツインルーム
宿泊時期: 2024年6月
家族旅行
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年8月4日
很不錯 環境:去大海道回來的中轉站 價格適中 辦理入住很快 離葡萄溝很近 晚上吃完飯路邊有賣無籽葡萄 非常便宜😊😊😊😊😊😊
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:您好!您的滿意是我們最大的動力,您的鼓勵是我們能量的源泉,您的青睞是我們前進的朝氣,千言萬語匯成一句話,感謝您對酒店的支持。