メルキュール プラザ ビール(Mercure Plaza Biel)

We had a wonderful stay here at the Mercure in Biel. Check in was fast. Room and Hotel was spotless clean. Aircondition worked great. Bathroom with showergel, shampoo, liquid soap. Unfortunately we did not have time to check out the fitness and sauna on the 6th floor. 24h Reception is great.

酒店乾淨整潔 早餐花樣不多 附近有公交和輕軌 離市中心步行15分鐘

酒店位置不錯，在客人附近，可再次入住。

一部の部屋はかなり狭いですが、問題ありません。スタッフはフレンドリーです。朝食はお金の価値がありません。スクランブルエッグは一般的に半生/液体で、私や他のビジネス旅行者には食べられません。ソーセージ/チーズの表示は非常にまばらです。

私たちは定期的にこのホテルに宿泊していますが、いつも温かく迎えてくれます。エントランスホールは綺麗にリフォームされたばかりです。シェフの料理は独創的で質が高く、とてもフレンドリーなスタッフによる効率的なサービスが提供されます。抑制のない観光客の大群が壊滅的に通過した後の小さな組織的な問題により、その日私たちはほとんど満足する必要がありませんでした。

自分の部屋に 2 泊したか 10 泊したかに関係なく、なぜステータス ポイントを受け取る資格がないのかわかりません。重要なのは原則であり、1 泊あたり 200 スイス フランで 20 泊分を支払うことによるポイントではありません.--/泊であり、管理上の問題を理由に行動を起こさないのはばかげていると思いました。ホテルは建設中でした。ビールの MEcure は良いホテルのままですが、私は彼らの態度に非常に (非常に) がっかりしました。

すでにこのホテルに行ったことがありますが、いつ行っても昼間のフロントの質が良いです。しかし、夜間監査人は、ホテルとの合意をさらに深め、彼らの仕事と顧客に提供しなければならない品質をよりよく理解するために改善される可能性があります。これらの職種では問題が発生することが多く、残念なことに、これにより施設全体の総合的な評価が歪められてしまいます。機能しなかったもう 1 つの点は、フロントのインターネット コーナーでしたが、緊急に使用する必要があったにもかかわらず機能しませんでした。ホテルは私にコンピューターにアクセスできるようにするための解決策を提供しませんでした。

冷たく無愛想な歓迎にもかかわらず、このホテルがどうやって 4 つ星を獲得できるのか、まだ考え中です。言うまでもなく、私たちが到着したとき、部屋の準備ができていませんでした。駐車場には 15 台分のスペースがあるため、500 メートル以上離れた公共駐車場に駐車する必要があります。部屋には無料のコーヒーがありますが、カップル用のポッドは1つだけで、ボトル入りの水は提供されません。この高すぎる施設での質の高さでの夜を激しく後悔しています。

We only stayed one night. We liked a lot big bathtub and two sinks in the bathroom. Bed was comfortable and room spacious. Breakfast was delicious, even with prosecco, fresh made orange juice and big choice of food. There was also coffee machine by the reception with take away coffee. Which was very nice, cause coffee at our room tasted terrible. Location was not far from city centre and we've got parking space just in front of the hotel for free.