パークホテル ローザリウム(Parkhotel - Rosarium)

The same procedure never again. Der 90. Geburtstag sollte ein besonderes Ereignis für die 26 Gäste und das Geburtstagskind werden. Und das wurde er, allerdings im negativen Sinne. Schon der Empfangscocktail war eine eisige braune geschmacklose Sache. Was das eigentlich war konnte nicht ermittelt werden. Und dann nahmen die Gäste in dem Extraraum hinter völlig verschmutzten Fenstern auf wackeligen Stühlen Platz. Die Vorsuppe sollte eigentlich aus Pfifferlingen bestehen. Sie schmeckte eher nach einer braunen Brotsuppe, in der ein Spießchen mit halbfettem Speck schwamm. Die Mägen der Gäste hatten dann ca. eine Stunde Zeit, sich daran zu gewöhnen, bis dann drei zähe geschmacklose Fleischstückchen serviert wurden, die anschließend 15 Minuten Zeit hatten, abzukühlen. An dem Beigemüse, vermutlich aus der Dose, konnte man sich jedenfalls nicht den Mund verbrennen, da es niedrigtemperiert serviert wurde. Die dann gelieferten kalten Kroketten – pro Person eine – kamen dann mit je Tisch drei Petersilienkartoffeln. Das so „gelungene“ Menü rundete die nach 45 Minuten gelieferte Vanilleeiskugel mit ihren Blaubeeren und einer halben Erdbeere schlussendlich ab. Auf die Frage „Noch Wino gefällig?“ konnten die dann sprachlosen Gäste nur noch bedingt antworten. Wohlbemerkt: Das Restaurant befindet sich in einem 4-Sterne-Haus! Danke.

Schön und zentral ist das Hotel aus den 70ziger Jahren gelegen. Die Zimmer sind sauber, funktional und im Stil von 2000 eingerichtet. Das Badezimmer zeigt deutliche Gebrauchsspuren, ist aber okay. Manche Installationen Funktionieren nicht und bedürfen der Reparatur. Der Betonbau ist sehr hellhörig. Auch nachts hört man die Enten im Park quarken. Frühstück ist basic. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Empfangshalle scheußlich, Unser Zimmer renoviert, war gut, Bad aus den 80igern, na ja. Die langen Wege ersparen fast einen Spaziergang. Frühstück sehr übersichtlich, die deutsche Servicekraft sehr gut, trotz Anmeldung!! von Lebensmittelunverträglichkeiten nur für eine Sache nach einer halben Stunde eine Alternative erhalten. Sonst nichts.

Es gab gleichzeitig eine Hochzeit, trotzdem wurden wir sehr freundlich und sofort bedient. Auch mein 4 jähriger Enkelsohn bekam seine Sonderwünsche erfüllt. Das Eis war aussergeöhnlich gut! Herzlichen Dank.

Nach einer stressigen Anreise betraten wir das Hotel durch den Rosengarten und waren von diesem wunderschönen Park (Rosarium) begeistert! Wir wurden freundlich empfangen und haben uns zunächst ein Bier auf der schönen Hotelterrasse gegönnt. Der Service war angenehm, die Bedienung wohl in der Ausbildung aber schnell und freundlich. Allerding fielen gleich die abgenutzten Biergläser auf, man konnte den Aufdruck nur noch erahnen... aber egal. Wir hatten eine Suite gebucht, die wirklich schön eingerichtet und groß ist. Leider, wurde uns an der Rezeption aber gleich gesagt und wir empfanden es nicht schlimm, ging der Fernseher nicht. Jedoch war auch die angegebene Minibar leer und der Kühlschrank funktionierte nicht. Im Badezimmer war der (einzige) Abfalleimer vom Vorgänger noch voll - eine ebenfalls volle Babywindel gucke uns beim Öffnen gleich an... Somit legte sich die anfängliche Begeisterung von dem wirklich schön gelegenem und eigentlich sehr hübschen Hotel. Nach der Dusche stellte ich fest, dass der Föhn nicht funktionierte. Mein Mann meldete dies sofort und sagte, dass ich mit nassen Haaren oben warten würde. Der Föhn sollte gleich kommen... kam er natürlich nicht. Das Schlimmste allerdings war, dass wir als wir spät nachts nach Hause kamen, der Schlüssel nicht in den Nachteingang passte. An das "Notfalltelefon" ging niemand ran, bis heute kein Rückruf! Wir hatten Glück, dass ein anderer Gast zufällig drinnen stand und uns die Tür öffnete, sonst hätten wir draußen übernachten müssen! Nach diesem Schreck fielen wir in die gut gemachten und sauberen Betten. Das Frühstück am Morgen glich einer Katastrophe! Wir nahmen an so ziemlich dem letzten sauberen und abgeräumten Tisch Platz, ca. 10 Tische waren unbesetzt, das Geschirr, Speisereste etc. stand noch drauf. Eine Servicekraft war weit und breit nicht zu sehen, wir warteten ewig auf Kaffee, Geschirr und Besteck, was wir uns dann von lieblos eingedeckten, reservierten Tischen einfach nahmen. Das Frühstücksangebot - ein Desaster... Billigwurst, Billigkäse, alles lieblos angerichtet, die Platten fast abgegessen, Säfte leer, keine Gläser, eine Sorte Aufbackbrötchen. Die einzige Servicekraft , wenig Deutschkenntnisse, war überfordert und fast nie zu sehen... Wir aßen jeder ein halbes Brötchen, tranken eine Tasse lauwarmen Kaffee und sahen zu, dass wir das Hotel schnell verlassen haben! Es muss einmal ein schönes Hotel gewesen sein, aber momentan kann man von einer Buchung nur abraten... wie schade... Ich kann nur hoffen, dass die Hochzeitsgesellschaft, die an diesem Tag dort feierte und übernachtete, einen positiv unvergesslichen Aufenthalt hatte! 4 Sterne - woher?

Buffet sah gut aus, allerdings mangelte es an Joghurt, Kakao für die Kids und Vollkornbrötchen. Es gab zuerst nur Früchtetees, dann wurde aber noch schwarzer Tee gefunden (die Dame von der Rezeption schien recht ungehalten über das Problem). Der schöne Samowar ist Verschwendung, niemand weiß ihn zu benutzen und zum Wasser kochen ist er nicht geeignet, da dann innerhalb von Minuten alles verdampft. Seufz. Entweder einen neuen und dann richtig bedienen oder eine andere Lösung finden. Am meisten hat uns gestört dass die eine Bedienung kaum wusste was sie tat (und leider auch recht wenig deutsch konnte um zu reagieren) und die vermeintlich Vorgesetzte so unfreundlich und genervt war. Das hätte ich professioneller erwartet. Schade.