アグナス ウナワトゥナに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: ナタリア様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ゴール・フォートと湾の壮大な景色、特に息を呑むような夕日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。コンチネンタルブレックファースト、スタッフの行き届いたサービス、そして美しいパノラマプールもご満足いただけたようで、大変光栄です。当ホテルの立地がお客様の旅程に役立ち、快適なご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。おもてなしに対する温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ラジット・ガマゲ総支配人

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback.We are delighted to hear that you enjoyed the peaceful atmosphere of our property and found it ideal for relaxation by the pool. Your kind words about the overall experience are truly appreciated.We also value your comments regarding the beach area. Guest feedback like yours helps us better guide future visitors on local surroundings and experiences.We hope to have the pleasure of welcoming you back again for another relaxing stay with us.Warm regards,Rajith GamgeGeneral manager

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルのモダンなデザイン、設備の整った客室、ワイヤレス充電やスマートテレビなどの便利な設備をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、静かな雰囲気、眺めの良い美しいプール、そして静かでリラックスできる休暇に最適な環境を気に入っていただけたとのこと、大変光栄です。ビーチへのアクセスと交通手段に関するご意見も承知いたしました。ビーチでの水泳をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。トゥクトゥクの料金については、ご指摘の通りです。今後もお客様に適正な料金をご案内し、ホテルからの移動がよりスムーズになるよう、ご案内方法を改善してまいります。レストランに関するご意見も承知いたしました。お料理とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ラジット・ガマゲ 総支配人

ホテルからの返信: お客様へ、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待を上回り、庭にいるサルをはじめとする独特の自然環境や、屋上インフィニティプールからの素晴らしい眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に思い出に残る体験をしていただけたことは、私たちにとって常に大きな喜びであり、お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。今後、また忘れられないご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具 ラジット・ガマゲ 総支配人

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your kind review.We are delighted to hear that you found our staff friendly and accommodating, and that you enjoyed the beautiful sea view from the property. It is also wonderful to know that you appreciated the authenticity of our Sri Lankan breakfast.Your positive feedback means a lot to our team and encourages us to continue delivering warm hospitality and memorable experiences.We look forward to welcoming you back again in the future.Regards Rajith gamage General Manager

ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。バルコニーからの美しい海の景色、お部屋の清潔さと広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食と夕食が美味しく、レストランチームのフレンドリーで親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お部屋の家具やゴール・フォートからの距離に関するご意見は承知いたしました。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。率直なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ラジット・ガマゲ 総支配人

ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、フレンドリーなサービス、1階の快適なダイニング環境、そして効率的なフードサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなります。同時に、チェックイン時にご予約内容と異なるお部屋をご用意してしまい、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このようなご不便をおかけすることは、当ホテルが目指すサービスではありません。今後、より正確でスムーズな対応ができるよう、フロントオフィスのスタッフと綿密に検討いたします。カクテルに関するご意見もありがとうございます。いただいたご意見は、プレゼンテーションと全体的なサービスの向上に向けて、フード＆ビバレッジチームと共有いたしました。率直なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、よりスムーズで快適なご滞在をご提供できるよう、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。敬具 ラジット・ガマゲ 総支配人

ホテルからの返信: Dear Michael,Thank you very much for your wonderful and detailed review.We are truly delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our friendly team, intimate boutique atmosphere, and the variety of our breakfast offerings. It is also great to know that you loved the infinity pool views and our convenient location near Jungle Beach.We especially appreciate your kind note about the garden view rooms—it's always nice to know that guests still enjoy glimpses of the sea from different areas of the property.Your recommendation means a lot to us, and we are grateful for your support. We look forward to welcoming you back again for another memorable stay in the future.Regards Rajith GamageGeneral Manager

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your kind review.We are delighted to hear that you found your room clean and cozy, and that our front desk and restaurant teams provided you with friendly service. It is also wonderful to know that you enjoyed our English breakfast—it means a lot to our kitchen team to receive such positive feedback.We truly appreciate your lovely comments and look forward to welcoming you back again for another enjoyable stay in the future.Regards Rajith Gamagegeneral manager

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review.We are delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the friendly service from our staff and our amazing location. It is always a pleasure to know when guests leave with such positive memories.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay.Regards Rajith Gamage general Manager

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your kind review.We are delighted to hear that you enjoyed the friendly service from our staff, the beautiful sea views, and the lovely food in our restaurant. Your positive feedback means a lot to our team and motivates us to continue delivering great experiences for our guests.We look forward to welcoming you back again in the future.Regards Rajith GamageGeneral Manager