ウルムチ頤中園ホテル（紅山人民公園）

ウルムチ頤中園ホテル（紅山人民公園）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ウルムチ頤中園ホテル（紅山人民公園）

No. 118 Gongyuan North Street, サイバグ区, ウルムチ, 新疆ウイグル自治区, 中国宿泊プラン・詳細を見る
ウルムチ頤中園ホテル（紅山人民公園）
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ウルムチ頤中園ホテル（紅山人民公園）の口コミ・評判・お客様の声

9.0/10
良い
852件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.2
設備・アメニティ9.0
サービス8.9
清潔度9.0
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(852)
高評価(819)
画像・動画付き(203)
スタイリッシュな環境(163)
静かで快適(86)
親切な受付スタッフ(42)
ガーデンビュー(16)
市街地のホテル(12)
清潔なプール(10)
スイミングプールが素晴らしい(10)
低評価(33)
ゲスト
宿泊時期： 2024年5月
ファミリー
11件の口コミ
3.2/10
投稿日： 2024年6月24日
4.5 点はフロントデスクのスタッフに対するもので、マイナスな評価をしたのは初めてです。若い女性の対応はとても良いですが、どうして高級ホテルと言えるのかわかりません。私たちが泊まったレイクビューの部屋は、池のすぐ隣の部屋で、最初に入ったときは電気をつけていなかったので、十分な広さだと思いましたが、実際に行ってみると。旅行から帰ってきて電気をつけると、家の中に虫やハエが飛んでいるのに気づきました。カーテン越しの衛生状態は気になるところ。テレビは機能せず、部屋に電話はありませんでした。フロントデスクに連絡したい場合は、携帯電話を使用する必要がありました。また、浴室のドアが防水ではなかったので、子供たちがお風呂に入っているときに、バスタオルを届けに行ったときに滑って転んでしまい、気づかずに水が溢れてしまいました。さまざまな設備、特に朝食はHantingほど良くありません。エアコンはキャビネットタイプで、非常にうるさく、スイッチを切った後はカビ臭かったです。ホテルにはプールがあるとのことで、行く前から期待に胸を膨らませていましたが、実際にホテルにあるのではなく、公園内にあることが分かりました。1キロ以上歩きました。結局見つけられませんでしたが、たまたま隣に子供向けのウォーターパークがあり、そこで少し遊ぶことができました。 3～400の値段なら異存はないが、昔550で予約した高級ホテルが今は800以上になっている、まだ7月ではない。すごくミスマッチ！
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！虫やハエの問題でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。私たちはこの問題を非常に深刻に受け止めています。早急に室内の清掃・消毒を徹底させていただきます。同時に、全てのお客様に清潔で快適な宿泊環境をご提供できるよう、衛生管理や防虫対策の一層の強化を図ってまいります。テレビや電話につきましては、ご指摘いただきました朝食の件につきましては既に関係部署に提案をさせていただいておりますが、次回お越しの際にはより良いお食事をお楽しみいただけるよう、全力で改善・調整してまいります。スイミングプールの問題につきましては、当ホテルでは貴重なご意見を重視し、今後の対応に努めてまいります。サービススタッフ一同、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともサービスレベルの向上に努めてまいります。満足。
ゲスト
アトリウムビューツインルーム
宿泊時期： 2024年4月
一人旅
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年5月17日
環境は悪くなく、外は公園で、環境は美しいです！ 場所はかなり良く、紅山公園に近く、朝の運動に最適です！ 部屋は悪くなく、衛生的で快適、静かで快適です！ サービスはかなり良く、温かくて寛大で、朝食は豊富です！ 空港から往復で2回配車サービスを利用しましたが、どちらの場合もドライバーは親切で親切で、ホテルの玄関まで送ってくれて、全体的にはとても満足でした。 。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！当ホテルで快適なご滞在をお過ごしいただけた事、大変嬉しく思います。あなたの満足と賞賛は私たちの最大の誇りです。いただいたご意見やご感想は、サービス品質や設備の向上のための重要な参考とさせていただきます。皆様のご支援と熱意に感謝し、またのご利用をお待ちしております。
ゲスト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期： 2024年4月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年5月7日
サービススタッフ、接客態度、衛生面は満点！しかし、ホテルの管理者には大きな問題がありました。私は夕方の12時過ぎにホテルに到着したため、最後の部屋しか残っていませんでしたが、実際は35㎡でした。エリアはまったくありませんでした。Ctripの写真と実際の部屋のタイプは異なり、小さく、設備は一貫していません。スタッフと連絡を取った後、返金の解決に非常に積極的に対応してくれました。ただし、この問題はサービスのせいではありません。スタッフは、サービススタッフのために管理者が手配する必要があります。このテールルームも、デラックスキングベッドルームでこれを行うことを敢えてする人だけです。改善されることを願っています!繰り返しになりますが、サービススタッフは非常に優秀で、非常にプロフェッショナルで、思いやりがあることを強調したいと思います。私が予約したデラックスダブルルームの具体的な写真をシートリップの宣伝写真と実際の状況と比較してみてください。貴ホテルの経営陣が注目してくれることを願っています。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、お時間を割いて肯定的なレビューをご提供いただきまして誠にありがとうございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも質の高いサービスを提供してまいります。
匿名ユーザー
デラックス ダブルルーム
宿泊時期： 2024年3月
夫婦・カップル
4件の口コミ
3.7/10
投稿日： 2024年5月3日
非常に悪い経験です。 1か月前にキングサイズのベッドルームを予約しましたが、その日は遅く到着したため、フロントデスクは、予約した部屋のタイプはもう利用できず、いわゆるビュールームに変更する必要があると言いました。非常に貧しい！完全にホテルの基準を満たしていません。写真 1: 壁とキャビネットで構成されたベッドサイドの壁を見たことがあるでしょうか?電源はすべて電源タップに接続されています。写真 2: ベッドの横にあるテレビの奇妙な位置について、人々はどう思いますか?写真 3: バスルームのデザインは無理があり、シャワーは水漏れし、ドアは滑りそうになります。 ！床はびしょ濡れに見えた。図 4: 400 人民元の部屋に、これほど小さなシンクはありますか? 。つまり、予約時のお部屋の装飾とは全く異なる仮のお部屋タイプです！ ！以前ホテルに泊まった時は無料で部屋のアップグレードをしてもらえましたが、部屋のアップグレードに遭遇したのは初めてです！これは消費者を欺くことに該当しますか?部屋数がそれほど多くないのに、なぜシステムで予約をするのでしょうか? 。唯一良かった点は、日中の旅行スケジュールがタイトすぎて、翌日部屋を変更する時間がなかったため、フロントデスクの店員の態度が非常に良かったことです。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！この度は当ホテルにご宿泊をお選びいただき、また口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただいた問題点を当ホテルでは重視しており、客室の設備を改善するための手配をさせていただきました。お客様のご要望に応えられず、誠に申し訳ございませんでした。次回はより良いご滞在をお過ごしいただけることを願っております。
ゲスト
宿泊時期： 2023年11月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年12月26日
フロントの女性はとても温かく、丁寧で、朝食の時間と場所も教えてくれました。朝食は種類が豊富で美味しかったです。部屋はきれいに装飾されており、無料の駐車スペースがありました。次回はここに泊まります。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！この度はご宿泊とご評価をいただき誠にありがとうございました！ご旅行の際に素敵なひとときをお届けできれば幸いです。皆様の貴重なご意見が当ホテルの大きな励みであり、今後も私たちの熱意を維持し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。幸せな人生を祈ってください！
ゲスト
デラックススイート
宿泊時期： 2023年11月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年12月7日
とても素敵なホテルです！出張や旅行の第一候補です。環境はとても良く、部屋は広く、バスルームはとても清潔で、装飾はとてもエレガントで高品質です。最も重要なことは、価格が非常に美しいということです！買えない、損をする、買えない、だまされない！新しいトレジャーホテル、今後の旅行のためにこのホテルを予約します!隣のレストランも美味しいですよ😋本当に本当に美味しいです！ ！ ！
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！ Yizhongyuan Hotel をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しいにもかかわらず、当ホテルに高い評価をいただき、大変感激いたしました。高い評価をきめ細やかなサービスの原動力とさせていただきますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ゲスト
アトリウムビュールーム(クイーンベッド)
宿泊時期： 2024年4月
ファミリー
8件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2024年5月2日
チェックアウト時間を、チェックイン時間と同じ午後ではなく、午後２時から正午に改善してほしいと思います。今回チェックインした際、お会いしたお客様は残業で2時半過ぎに退室され、客室係が部屋の片付けと掃除をした後、3時過ぎまでお部屋に入れなかったそうです。また、洗濯用のタオルをカートごと客室のドア付近に置かないでほしいと思います（短時間ではなく長時間）。その他は全体的にかなり良好です。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！ご報告いただきました件につきまして、新疆の統一チェックアウト時間は14時となっておりますが、休暇のピーク時は多くのお客様がいらっしゃるため、時間通りにチェックインすることができかねますことをご了承ください。リネンの問題を修正部門に報告しました。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。次回ご来店の際には、より良い体験ができることを楽しみにしています。
Yufeng_
宿泊時期： 2023年8月
一人旅
33件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2023年9月25日
環境も良く、部屋の装飾スタイルもとても気に入りました。 サービス態度もとても良く、朝食もまあまあです。 唯一不満があるのはハウスキーピングで、部屋から出るたびに「チェックアウトしますか？」と聞かれます。チェックアウト？フロントを通過してからチェックアウトしますか? お客様から見ると、退去を促しているように見えますか？ ！午後2時にチェックアウト、なぜわざわざ？ ！その結果、私はコートを置き忘れて、それを取りに往復100キロ以上歩きました。 最初はとても満足していましたが、帰るときはとても不満でした。 お客様にチェックアウトの有無を聞く必要はなく、帰りたい人は必ずチェックアウトし、帰りたくない人は自然に滞在し続けることになります。サービスマネジメントを強化しましょう。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！ホテルのレビューをありがとうございます!当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。あなたの貴重なご意見は私たちにとって非常に重要であり、このホテルを再度予約し、お詫びの機会を与えたいと思っています。またのご来店を楽しみにしております！
richgau
アトリウムビューツインルーム
宿泊時期： 2024年2月
夫婦・カップル
9件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2024年3月27日
正確な住所、予約制、タクシーは簡単ではありません。一方、歴史的なパビリオンが立ち並ぶ緑豊かな「人民公園」の入り口にあります。向かいには標高900メートルの広大な紅山公園があります。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！ご滞在中の貴重なご意見を共有していただき、誠にありがとうございます。ご報告いただきました不具合につきましては誠に申し訳ございませんが、今後も改善に努めてまいります。次回のご訪問を歓迎します。 Yizhongyuanはあなたの幸せな人生を祈っています！
711CLX
デラックスルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2023年7月
友人同士
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年9月1日
オープンしたばかりのホテルです。中庭に食事があり、環境が良く設備も充実しています。公園が隣接しています。ただし、テイクアウトは2階への配達はできません。フロントスタッフが許可しません。食べ物を配達するロボットを設定できるので、ゲストのプライバシーも保護されます。アロマテラピーマシンは少し刺激的です。改装されたばかりなので、臭いが中和されています。清掃スタッフは非常に優秀です。全体的にはかなり良いです。 。
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ホテルからの返信: お褒めの言葉ありがとうございます。心優しい方ですね。テイクアウトの件につきましては、お客様全員の安全を確保したいと考えております。ご理解ください。今後も全力で取り組んでまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Sharonne
アトリウムビュールーム(クイーンベッド)
宿泊時期： 2024年2月
夫婦・カップル
13件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2024年4月9日
大きな公園の中にあり、ロケーションは最高でした。朝食はシンプルですが十分でした。朝食を食べながら公園のアクティビティを楽しむことができます。
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ホテルからの返信: お客様の評価と賞賛は、私たちが前進するための原動力です。当ホテルへのご支援とご支持に感謝いたします。私たちはより良いサービスを提供するためにさらに努力します。
ゲスト
アトリウムビューツインルーム
宿泊時期： 2024年3月
出張
67件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年4月18日
体と心にポジティブなエネルギーを補給するのに最適な場所です
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ホテルからの返信: お客様へ！当ホテルへのご支援とご評価に心より感謝申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様に異なるご滞在体験をお届けするために全力を尽くしております。お客様のご満足とご評価を拝見し、心から感謝申し上げます。大変感動しております。今後も努力を続け、Yizhongyuan Hotel はいつでもお客様のお越しをお待ちしています。
Mrs.Rusha
アトリウムビューツインルーム
宿泊時期： 2026年2月
ファミリー
7件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年3月28日
The location is really good in National Park . Rooms is pretty good as well , every thing what we need. We got Upgraded from hotel from standard room to the room with the Windows. Thanks a lot for this it was helpful with this weather. Breakfast is very poor - only Chinese people can eat ℹ guess. No English speaking on reception. Pool is faraway and very dirty…. ℹ am not advising to visit pool .
翻訳
6/8
ホテルからの返信: 尊敬賓客您好，歡迎您入住頤中園酒店。您在入住期間並沒有反饋我們酒店服務等存在問題，我們酒店一直以顧客至上為服務理念，我們前台是不會説英語，但是您需要的任何問題我們及時去給您處理，用翻譯軟件給您溝通，在您入住期間儘量去滿足了您所有住客的需求。如果您對我們酒店早餐和游泳池等有異議，今後入住請您及時指出，或者及時跟我們酒店服務人員聯繫，讓我們能迅速調整吸取您寶貴的建議。頤中園祝您生活愉快！
ArmenD
デラックス ダブルルーム
宿泊時期： 2026年6月
ファミリー
23件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年7月10日
Very nice hotel in Urumqi. The best part about it is direct access to People's Park. Room are spacious. Same goes for bathroom. Very convenient. Breakfast was only negative, there wasn't much to eat. I would rather skip it and have something either outside on the street or having some coffee/tea in the park.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好！感謝您選擇頤中園大酒店，如此細緻入微的觀察評價，讓我們瞬間感動。我們將把高評價轉化為精心服務的動力.再次感謝您對我們酒店的肯定和鼓勵，期待您的再次光臨，頤中園大酒店祝您旅途愉快
ゲスト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期： 2025年7月
ファミリー
2件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2025年8月17日
The hotel advertised as having a swimming pool. They don't. One of the staff took me on a three hundred meter walk looking for the pool in the park. He couldn't find it. I never found it. Then, when I cancelled my two night booking (too late to cancel both nights) they agreed to a one night refund - then once I had left disagreed with the refund. The park next door had people practicing martial arts or something and rhythmically yelling from about 7 in the morning onwards. Otherwise - very convenient to the park and the staff were nice to my face. For the same money we went to a much better hotel (that had a swimming pool) not far away.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好！對於您在酒店本次入住期間的經歷，我們深感抱歉我們心裏還是有點點的失落，我們會將其反饋至相關部門以提升服務質量。若您下次至此，如果有什麼問題當天就跟我們前台反映，我們及時處理您遇到的任何問題，我們會用心服務，希望您能再次選擇本酒店，給我們一個機會來向您表達歉意。期待您的再次光臨！