帶孩子晚上11點抵達酒店,進入房間發現不是自己定的兩張1.5米床的房型,給了一間面積極小,衹有1.1米床的房間,到前台要求換成我們預訂的房型,被告知我預訂的房間給別人了,今晚衹有這一間最小的房了!酒店在我們已經提前通過付清兩天房費的情況下,竟然連電話都沒給我打一個就把房間高價賣給了別人!一會前台又説我們預訂的房型肯定是給不了了,還有一間別的房帶我去看看,不喜歡可以退房!結果房間發現還是兩張1.1米的床,既不能拼床也不能加床,衹是比剛才那間稍大一點,因為這個時候已經夜裡11點30了,孩子已經困了衹能接受。住進來發現,電視機是壞的白屏衹有聲音沒有圖像,洗手盆位漏水直接把地板淹了!衞生問題都懶得寫了!第二天退房不住了,前台一句道歉話沒有!看了看攜程app上,並沒有給我們的這種小房型,這算不算欺詐消費者?!給攜程投訴酒店,似乎也沒啥用處!希望別人以後預訂時多注意吧!這家對客人就是這種服務
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