ウルムチ南湖広場レンジョイホテル(Renjoy Hotel)ホテルの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様各位: まず初めに、Yunju Hotelをお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様からいただいたレビューフィードバックを当ホテルでは非常に重視しており、ホテル開業以来、当ホテルのサービスやウェルカムギフトはお客様から大変ご好評をいただいておりますので、直ちに処理チームを立ち上げ、レビューフィードバックを検証・調査し、調整させていただきました。 8月のCtripゲスト全員のチェックイン時刻を収集しましたが、レビューには午前3時にチェックインしたCtripゲストはいませんでした。次に、8月の午前3時から午前4時までのすべての監視記録が収集され、そこにありました。レビューに記載されているように、1 人のゲストが 30 分チェックインしました。3 番目は、ホテルの中裕ルームタイプでは、純乳 + 黒ごま団子 + 干し杏のウェルカム製品が楽しめましたが、写真のようなウェルカム フルーツはありませんでした。レビューの写真にあります。新疆は広大な領土と美しい風景を持っています。新疆へのお越しを心より歓迎いたします。途中のホテル滞在中に満足できない経験をされるかもしれないと承知していますが、ホテルからの実際のフィードバックをお待ちしております。この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます、今後とも当館をお選びいただきますよう心よりお願い申し上げます。

ホテルからの返信: こんにちは、Deng 様、Yunju の会員として、まず Yunju にご滞在をお選びいただき、滞在体験についてフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。フロントデスクと客室スタッフは、ご滞在中に客室のアップグレード、ウェルカム フルーツ、関連するルーム サービスをご提供できることを光栄に思います。フロント業務が厳しすぎるというご意見につきましては、チェックアウト時の虚偽請求のご要望にお応えできず、現時点でご不満をいただく結果となってしまった点は大変遺憾に思っております。そして、チェックアウトの際には、ホテルの担当者からも電話で連絡があり、出張精算について理解を示してくれたと同時に、ホテルが虚偽の請求書を発行できない理由を詳しく説明してくれました。規制違反。ホテルは南湖西路 171 号に位置し、ウルムチ市政府と華陵卸売市場から徒歩 10 分、BRT バス停留所から徒歩わずか 200 メートルです。ホテルのドアまで直接行くことができ、送迎も可能です。ホテルの隣にあるJiangweixuanレストランは、雲州の宿泊客から多くの宣伝評価を得ている本格的な新疆の専門レストランで、他にもMusar Beef Noodle House、Northern Shaanxi Style Restaurant、Shaxian Snacks、Yunnan Guoqiao Rice Noodleなどの多くの専門レストランがあります。家。 。好みに合わないお店が多くて残念ですが、またお会いできましたら、ぜひ近くのお店をご紹介させていただきます。当ホテルでは冬季暖房を開始しておりますが、各部屋に壁掛け給湯設備を設置しておりますが、一部のお部屋では暖房圧力調整により水の逆流音が発生する場合がございますが、暖房効果を確認するため各部屋ごとにデバッグ・確認を行っております。 2日間のご滞在中、水滴の音が睡眠に重大な影響を与えたというご意見をいただけず、誠に申し訳ございませんでした。残念なことに、最終的には、控訴処理のために関連する通話録音の証拠をCtripの担当者に提出しなければならなかったので、私たちは非常に悲しい思いをしました。ホテル経営陣は、法令順守を基本に、雲州の全てのお客様に「温かく、思いやりがあり、快適な」クラウドサービスを提供することに尽力しており、幸いなことに雲州の大半のお客様にサービスを提供しており、多くの評価をいただいております。すべてのユンジュのゲストとの出会い、大多数のユンジュのゲストからの適切かつ真の賞賛を受けて、私たちは引き続き努力し、あなたの帰りを楽しみにし、すべての人に5つのポイントのクラウドサービス体験を提供し続けます。とても面白くて、まるで雲の上に住んでいるような環境です。

ホテルからの返信: Yunjuke 様、まずはご挨拶を申し上げます。この度はご選択いただきまして誠にありがとうございます。同時に、ご満足いただけなかった宿泊体験を心よりお詫び申し上げます。フィードバックを受け取りましたら、すぐに確認させていただきます。可能な限り対応させていただきます。ご迷惑をおかけした理由は理解しました。確かにインターン従業員の作業ミスのせいで、お客様の保冷剤に問題があり、その後のご旅行中のお食事の保存に影響が出ました。ホテルのカスタマー サービス マネージャーからご連絡がありました。できるだけ早く手配させていただきたいと思っておりますので、お詫びの気持ちを込めて同様の贈り物を郵送させていただきました。ご理解のメッセージをいただき光栄に思います。シャワールームの排水不良につきましては、清掃部門にて配管の詰まりを解消し、お部屋は正常に動作しております。現在、良好な状態です。この度は、真摯なご意見を賜り、重ねてお詫び申し上げます。今後もサービス品質の向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: Yunjuke 様、まずは雲の上からご挨拶申し上げますとともに、満月が窓の外に見える美しい夜に、ご滞在でご満足いただけなかったことを大変心苦しくお詫び申し上げます。 。ご意見を頂き次第、当ホテルでは速やかに関係部門に通知いたしましたが、客室リネンの問題に関してはご意見を頂けませんでした。ご滞在中にご感想を頂けなかったことは大変申し訳ございません。滞在中に何のフィードバックも受け取っていません。フィードバックによって問題が時間内に解決されず、滞在体験に影響を与えるのは残念です。当ホテルでは「1人のお客様、1回の交換」および「1人のお客様、1回の消毒」の衛生基準を厳格に実施しており、同時に過去1週間のホテル客室の消毒作業に対するYunjukeのコメントも確認できます。また、当駐車場の立地や騒音に関してご満足いただけず、大変申し訳ございませんでしたが、チェックインの際には近隣の駐車スペースと静かなお部屋をご用意させていただき、改善に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げておりますので、ご要望やご提案がございましたら、店頭でフィードバックをいただければ幸いでございます。今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: Yunju ゲスト様: こんにちは、まず初めに Yunshang にご挨拶をしたいと思います。Yunju を滞在先として選んでいただき、フィードバックをしていただきありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、7月6日夕方午前1時に、管轄の電力供給所より、電力需要に応じて15分間程度一時的に停電するよう連絡がありましたので、お知らせいたします。一時的な停電によるエレベーターの安全性の低下を避けるため、ホテルでは通報を受けてすぐにエレベーターを確認し、人がいないときに停止し、停電が復旧した後はスタッフが電気が供給されていることを確認しました。安定してからエレベーターの運転を開始します。夜遅くまで飲んで移動して疲れているのはわかりますが、エレベーターに乗るときはエレベーターの安全性のほうが気になります。ご滞在中はロビーの非常照明により明るい雰囲気が得られませんでしたが、停電復旧後はエレベーターのご乗車まで3分程度お待ちいただきますようご協力をお願いいたします。 「管轄地域の電力供給によりご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。フィードバックをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。このフィードバックにより、私たちは業務の方向性を再調整し、ホテルの緊急事態に対する緊急時対応計画を強化することができました。雲州住民全員が、私たちが私たちにできることを強く信じています」今後も課題を開発し、課題を改善し、クラウド サービスの品質は確実に向上していきます。雲尚ケアは「温かさ、思いやり、快適さ」をサービスコンセプトに、5点満点の満足度の高い雲尚住宅体験をお届けできるものと自信を持って皆様のまたのご来店を心よりお待ちしております。雲のような環境で、のんびりとした生活を楽しみましょう!

ホテルからの返信: Yunjuke 様: こんにちは、まずは雲の上からご挨拶を申し上げます。オープン以来、世界中からゲストが訪れ、同業者からの体験宿泊も受けています！ホテルの各部屋には独立したバスルームがあり、新しい中国風の装飾スタイルはユンジュに滞在するゲストから満場一致で賞賛されています。ホテルの隣にある青葉商人では騒音問題が発生し、一部の客室にご宿泊のお客様に影響が出ており、ホテルと何度も連絡を取り合った結果、青葉商人は1週間前に営業を停止し、現在防音対策中です。旅人としての貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます、これからも5つのクラウドサービス体験、ゆとりある暮らし、クラウド住まいをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: Yunjuke 様: こんにちは、まずは Yunshang からご挨拶を申し上げます。雲上州でのご滞在中に不快な思いをさせてしまったことについて、雲州にお住まいの皆様に深くお詫び申し上げます。今回のチェックインの際、当ホテルがお客様のご期待やご要望に細部まで対応できず、お客様のご体験に影響を与えたことを心よりお詫び申し上げます。ホテル管理者はお客様のご意見を重視し、関係部門に伝え、このような事態が二度と起こらないよう、医療サービスの専門性を強化してまいります。貴重なご意見、ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております！雲のような環境で、のんびりとした生活を楽しみましょう!

ホテルからの返信: Yunjuke 様: こんにちは、まずは Yunshang からご挨拶を申し上げます。 雲上の居住者の皆様には、この雲上のレジデンスでご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。ご予約いただいたChuxiuダブルルームの面積は約28平方メートルです。部屋の位置が異なるため、部屋のレイアウトにより空間体験が若干異なります。ホテルのランドリールームとジムは宿泊者は24時間無料で利用でき、ホテルのクラウド上のアフタヌーンティーも無料体験！フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。すべての Yunju ユーザーは、継続的に問題を開発および改善することで、Yunshang の品質が確実に向上すると確信しています。 Yunshang Care は「温かさ、思いやり、快適さ」をサービスコンセプトとして、5 つのポイントを備えた居住体験を提供できると確信しています。 雲のような環境で、のんびりとした生活を楽しみましょう！

ホテルからの返信: Dear Yunju customer, hello! First of all, I would like to extend my greetings to you from the cloud. Thank you for choosing Yunju Hotel for your stay. The front desk is mostly staffed by friends, and it is our greatest honor to provide you with services and receive your recognition. The hotel is located at 171 Nanhu West Road, close to the municipal government, Nanhu Square and Hehualing Market, with convenient transportation. We have always been committed to providing high-quality service and comfortable accommodation experience for every guest, carefully selecting Xinjiang specialty snacks and milk for you, hoping to relieve the fatigue of your journey. All Yunju residents are committed to making every guest feel at home during their stay, and eagerly look forward to your next visit. Thank you again for your sharing and praise. Satisfaction is just the starting point, surprise and emotion are the goals. We have more service experiences and more surprises waiting for you to explore at any time It is also our honor to provide you with warm, caring, and comfortable cloud care. With your praise, we will continue to work hard and look forward to your return. We will continue to provide you with a five point cloud service experience, floating leisurely, and living in a natural cloud environment!

ホテルからの返信: 418/5000Dear Yunju guest, hello! Thank you for choosing us, it is our greatest honor to receive your recognition. Breakfast is buffet style, not only Xinjiang specialties, but also pastries and freshly ground strong coffee. The room is equipped with good night milk and Xinjiang special snacks for guests every day, hoping to bring you the taste of Xinjiang. Laundry services are provided free of charge and the gym is open 24 hours a day. The hotel is located at 171 South Lake West Road, close to the city government, South Lake Square and Hualing Market, the transportation is very convenient. We are committed to providing quality service and a comfortable stay for every guest. Your praise is the greatest affirmation of our work, but also the motivation for our continuous efforts. We will be more persistent and continue to maintain our enthusiasm to make every guest feel at home and look forward to your visit again. Thank you again for your sharing and praise, satisfaction is only the starting point, surprise and moved is the goal. We have more service experience, more surprises are waiting for you to explore at..... At the same time to provide you with "warm, intimate, comfortable" cloud care, is also our honor. With your praise, we will continue to work hard, looking forward to your return, continue to provide you with five points of the cloud service experience, floating leisure, scenery and cloud home!

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ホテルからの返信: Dear guest, thank you for choosing Yunju Hotel again and sharing your valuable feedback. Regarding carpets, due to your sensitivity to the odor of carpet mite removal cleaning products, I have specially replaced the cleaning products, but it has not yet met your satisfaction. We are deeply sorry. If you choose a room type with wooden flooring during your subsequent journey. We will continue to persevere and maintain enthusiasm, committed to providing every guest with a feeling of being at home, and eagerly look forward to your visit again. Thank you again for your sharing and praise. Satisfaction is just the starting point, surprise and emotion are the goals. We have more service experiences, and we look forward to exploring more surprises anytime It is also our honor to provide you with warm, caring, and comfortable cloud care. With your praise, we will continue to work hard and look forward to your return. We will continue to offer you a five point cloud service experience, where you can enjoy leisure and live in the clouds!

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