Gran Caribe Puntarena playa Caleta

良い点から始めます。良い点のリストはとても短いからです。7階の部屋からの眺めは美しかったです。ビーチは素晴らしく、海はとても澄んでいます。このリゾートのスタッフは、私たちが今まで出会った中で最高の人たちです。全員が温かくフレンドリーで、心から助けたいと思っていました。スタッフのせいで悪いレビューを書くのは悲しいですが、ここは最悪です。部屋は荒れ果てて古びています。バルコニーのドアは開閉が非常に難しく、バルコニーは小さいです。浴槽は非常に使い古されており、排水口は錆びて汚いです。金庫は開けられるように7日間で3回修理する必要がありました。7日間のうち4日間はお湯が出ず、エレベーターは1日に数回停止しました。私たちは7階にいたので、これは非常に不便でした。最終日、バスに乗り遅れないようにスーツケースを非常階段から運ばなければなりませんでした。ここの食事は今まで食べた中で最悪でした。確かにキューバには8回行ったことがあるから、5つ星の食事は期待できないことはわかっていましたが、ここは食べられませんでした。温かい料理が載ったトレイは4つだけで、温かくはなく温かいだけでした。あとは魚のステーションとパスタのステーションがありましたが、毎晩同じでした！結局、7泊のうち4泊は夕食にバラデロに行き、本当に素晴らしい食事を楽しみました。大晦日の夕食は冗談のようで、何もかもが売り切れていました。私たちが頼んだ2つのアラカルトはひどくはありませんでしたが、素晴らしいわけでもありませんでした。ビュッフェの食器、カトラリー、グラスはいつも清潔というわけではありませんでした。きれいな食器を見つけるのに何度も試さなければならないこともありました。公衆トイレには石鹸もトイレットペーパーもありませんでした。リゾート外ではトイレットペーパーを持参する必要があることは知っていますが、リゾート内ではどうでしょうか？ジムも完全に荒廃しており、トレッドミルのベルトはなく、バイクは壊れており、いくつかのウェイトマシンは機能していません。 2 つのプールのうち 1 つしか開いておらず、外は凍えるほど寒く、非常にうるさい音楽やゲームが鳴り響いていたため、私たちはほとんどの時間をビーチで過ごしました。ビーチもまた、とてもよかったです。この場所には本当に可能性があると思いますが、全面的な改修が必要です。顧客関係マネージャーの Mercedes には、状況を改善しようと懸命に努力してくれたことに特に感謝したいと思います。しかし残念ながら、現状ではこの場所を改善する余地はありません。Sunwing は、オンライン広告でリゾートを完全に偽って伝えています。リゾートに多くの改修が必要であるという事実よりも、そのことの方が私を苛立たせました。SW が正直であれば、私たちは別のリゾートを選んでいたでしょう。2 日目に連絡したところ、彼らには何もできない、私たちを満足させるのはホテル次第だと言われました…??? Sunwing を使うのはこれで最後です。本当にひどい状況を改善してくれたスタッフに感謝したいと思います。

私は両親の名前で書いています。両親は現在このリゾートに滞在しており、同じリゾートに来るのは10回以上になります。両親はここのすべてが気に入っています。人々は家族のようにとてもフレンドリーです。ビーチは素晴らしく、食べ物は流行のキューバ料理です。清潔さは常に5つ星ホテルとして優れています。MAYELO SANTANA SANDEに特別な感謝を申し上げます。いつもとても礼儀正しく、いつも笑顔で、いつでも喜んで手助けし、両親を自分の両親のように扱ってくれてありがとうございます。プラヤ カレタのチーム、ゲストが毎年戻ってくるように尽力してくれてありがとう。次回もゴードの意志を持ってお会いしましょう。ありがとう、トモとドスタ

地獄の夜……友人と私はオールインクルーシブの休暇を予約しました。レビューをいくつか読んで、このリゾートを予約しました。人生でこれほど薄汚く、暗く、陰鬱なホテルに入ったことはありません……なぜこんなに照明が暗いのかは理解できます……ゴキブリがあなたの前に現れてスイートに押し寄せてくるのを目立たなくするためのホテル側の試みです。 7 時間以内に、BIC ライターほどの大きさのゴキブリを 12 匹以上殺しました.......繰り返しますが、地獄の夜でした。カスタマー サービス デスクでマネージャーと話していると、カウンターの水たまりから何らかの昆虫の巣が孵りました......私がこれを指摘すると......まるでこれがすべて普通のことのようでした......私たちが荷物をまとめて出かけているときに、バスルームの汚れに気づきました......カーテン......ベッド.....タオルは実際には錆びたハンガーに掛けられており、カーテンにはスキッドの跡がありました (ゴキブリが落ちたのと同じカーテンです)。まだまだ話せますが、本当にこれは記憶から消し去りたいだけです。

スタッフが観光客から食べ物を盗んでいます！今ここにいますが、毎日スタッフが朝食ステーションからベーコンなどを盗んでいます！バーからアルコールを盗んでズボンに入れているスタッフを見ました！ここは何かがおかしいです。とても汚いトイレで尿の臭いがします。良い部屋のために30ドル要求されましたが、トイレはきちんと機能せず、すべての糞が... トイレを通れません。とても悪臭がします！食事を注いで、活気がありません。建物はとても古くなっています。お勧めしません！個人的には何も改善していません

This is my favorite hotel in Varadero and i always come back. This place is like my home. It is so nice to see my friends again because its feell like my family. The service is fantastic the beach are the best in Varadero, the weather is very nice. We enjoy the sunny days because its too cold in Canada. We will come back on march.

I have been here for so many times and we are feeling like home. Even the hotel is almost empty the service is good and the people are so friendly. We hope to cone back soon with our family. Congratulations to the stuff

I wish I had taken more photos! My room was 631 and Yarima took care of all my daily needs as my service maid. Vlad provided me with a complimentary bottle of rum upon arrival. The Italian restaurant serves some of the world's best lasagna and pizza (margarita pizza). The white wine was exceptional and there was live music each night. So much talent and charm at this resort. - Mabel makes the BEST mojito in the Carribean, not even kidding. Made with fresh chives and Cuban cane sugar. And I honestly fell in love with the Cuban coffee, better than Tim Hortons! Lala was very sweet and served me with love and respect. I have honestly never felt such hospitality in my life. I felt safe and comfortable at all times. Number 8 taxi (horse and buggy) was superb and very friendly. My room had the most spectacular view in all of Varadero, fridge and AC worked perfectly and I was able to chargey phone in the outlets. The wifi was good, almost better ell or Rogers wifi in Canada. 11/10 for me. Duni my friend, thank you for making me feel like a member of the family.than B

This our 13 times in this Hotel and the service is very well like always . I love the people , the food is good, the Coffee us the vest in Cuba, i would like to mention to Yudi, yeima, my made and Mercedes in Public Relations. I will cone back soon. Love you all.

I starts with the downsides first - elevators are not clean and not working well as we had to use the service elevator for a few days. - roof is leaking at multiple spots , wet floor in the lobby area when it rains. - pool has lots of leaf debris at the bottom - there are only about 20 guests during our stay. Buffet was closed. Only 1 restaurant is open with à là carte menu and a salad bar. Same menu with either chicken or pork every day Now the upsides - very nice location , nice building with beach on one side and canal on the other side. - nice and spacious landscaping - staff are very friendly and helpful - I chose this hotel because I’m a fisherman and this place EXCEEDED my expectation ! Caught snappers, barracuda, needle fish, lizard fish… you name it. I heard that this hotel is under new administration, so hope that things will improve in the next few years as I would love to come back .