ホテル リベラ パレス(Hotel Rivera Palace)

素敵な広々とした客室、素敵で親切なスタッフ (BJ に感謝)、おいしい朝食。クリーニングを改善するために、私たちはインドにいます。

これは意地悪な貪欲なホテルです。彼らはすべてを過剰請求しました。例...洗濯物 31 点、下着と靴下 12 点、3750 ルピー、つまり 75 オーストラリアドルです。ボートツアーは 600 ルピーで直接予約できますが、ホテルの料金は 1500 ルピーです。ホテルまでが 60%、ボートまでが 40% です。彼らは自分のタクシーを所有しており、その利用に対して法外な料金を請求します。運転手は英語が話せません。ここに留まらないでください。

非常にひどいホテルで、リベラパレスでの経験。ホテルは文字通りアクセス不能です。そして最悪の部分はサービスであり、ゲストへの配慮はまったくありません。顧客との会話や対応の仕方が分からない。この人たちはあなたから略奪するためにここにいます。部屋もひどいです。このホテルは、ホテルというよりも Rs 500 ダラムシャラのように感じます。この場所を避けて、同じ価格ではるかに良い取引をしてください。 MakeMyTrip や他のサイト、または Google の有料レビューの罠に引っかからないようにしてください。実際にそれを経験したので、ここでその経験を共有します。まともな滞在場所が必要で、バナーラス旅行を楽しみたい場合は、この場所に来ないでください。それはあなたの経験全体を台無しにするでしょう。

部屋は清潔で、とても快適で、スタッフは素晴らしかったです。彼らは私たちの滞在を快適にするために何度も助けてくれました。バラナシを訪れる人にはこのホテルを強くお勧めします。夫のカードと身分証明書が入っている財布を落としてしまいました。 ***出発前に個人的に時間をかけて再版していただいた Gyanendra に感謝します。

スタッグダスターブは素晴らしい顧客サービスでした。部屋はとても素敵で清潔でした。ホテルは寺院への付属品のある中心部に位置しており、このホテルを強くお勧めします。ガリマ・チャクラヴァルシー氏はグループ予約を非常にうまく処理します。

素晴らしいロケーションにある良いホテル（ガーツ山脈に近い）。ホテルのスタッフはとても親切で親切でした。エレベーターが完備されているので、年配の方でも安心して利用できました。私たちの滞在を快適なものにしてくれたラーフル氏には特に言及します。全体的に素晴らしい経験でした。 😊

I stayed here for 4 nights in two rooms with family. We arrived late in the night and hotel is inside a lane not accessible to cars. They dragged our luggage on the dirty street, they didn't have a luggage trolley too. Front Office staff are not very friendly and not flexible. Very rigid with rules etc. Restaurant staff are very nice, they are the only reason we decided to continue our stay for 4 nights in this hotel. Rooms are ok, don't give a good feel but ***ageable. Room heaters are provided, which was good due to the cold winter waether. Hot water boiler is central and we need to inform them 15 minutes in advance to get hot water in the rooms. The front office staff are too rigid. On the day of check out, I was down with stomach bug and requested late check-out till 3pm for at least one room as my flight was delayed by 4 hrs, but they didn't agree indicating the next guest is arriving in few minutes. We came out at after 12 noon and stayed in the lobby. But the guests for both our rooms arrived at 4pm when we were boarding our cab to the airport. They could have accommodated our late checkout request but they didn't intend to. They seemed like not interested in retaining guests for further visits. As varanasi is busy and get several tourists. They don't seem to be keen on being guest friendly. This should be the last option if no other rooms are available.

Hotel Policy is so pathetic that even on grounds of Medical Emergency they are charging full amount from us even that person is dead they will charge full cancellation charges! This is totally not accepted as you guyz are from Service Industry on emergency ground you should consider it !