ホテル ヘリテージ イン

妻と私は初めて聖地バラナシを訪れました。宿泊先を探していたところ、ヘリテージ・インに決めました。それには十分な理由がありました。ホテルは静かな路地裏に位置しており、交通騒音から離れた静かな環境です。バラナシは特に騒がしいので、これは非常に重要なポイントでした。受付スタッフをはじめ、ホテルのスタッフ全員がとても親切でフレンドリーでした。チェックインもスムーズでした。 客室には快適な滞在に必要なアメニティがすべて揃っていました。インドのホテルの基準からすると、すべてが非常に良好でした。確かにいくつか小さな問題はありましたが、すぐに解決できました。 屋上にはテラス席のあるレストランがあり、旧市街とガンジス川の素晴らしい景色を眺めることができます。朝食はホテルの標準的な朝食で、インド料理かヨーロッパ料理から選べました。ランチとディナーにも利用しました。料理は美味しく、提供時間も短いです。何よりも重要なのは、全く辛くないことです（人によってはこれが重要かもしれません）。レストランのスタッフは非常に丁寧で効率的で、すべてが迅速かつ的確でした。私がこのホテルを選んだ理由は、アッシ・ガートの川に非常に近いにもかかわらず、街の中心部からは離れているからです。街の中心部は本当に慌ただしく、神経をすり減らしてしまうほどです。旧市街の郊外にあるここは、はるかに静かです。 もしあなたが私たちのように、バラナシを訪れたいけれど、人混みの喧騒は避けたいというのであれば、ヘリテージ・インはまさにうってつけの場所です。

とても清潔で整頓されたホテルで、スタッフも親切でした。このホテルの食事は特におすすめです。とても美味しかったです。私たちは3食すべてホテルで食べました。外で食事をする必要は全くありませんでした。本当に素晴らしかったです。

ホテルは工事中で、作業員は早朝から夜遅くまで働いていました。ホテルに苦情を申し立てたところ、作業員は結局午後7時半に作業を終えました。フロントデスクから夕食に来るように電話がありました。一度ホテルで夕食を食べたのですが、料理は食べられませんでした。若いスタッフ3人が私たちのドアまで来て、1人はトイレットペーパー、1人はタオル、もう1人は水を持ってきて、全員チップを期待していました。これは受け入れがたい、不適切だと感じました。廊下は騒がしく、部屋の防音対策はあまりされていませんでした。私たちの部屋の横には喫煙所があり、私たちはタバコを吸わないのですが、閉める窓がないため（外気）、外からのスモッグと煙が部屋に入ってきて呼吸に支障をきたしました。予約していた空港送迎サービスは車が故障しました。サービスとスタッフが改善されるまで、このホテルはお勧めしません。 お勧めしません

この宿泊施設は、私たちが気づかなかった小さな通りの奥にあります。車は入れないので、ホテルまで少し歩く必要があります。スタッフはガートツアーの手配を親切にしてくれました。レストランの料理は平均的なものでした。朝食ビュッフェの選択肢は限られていました。周辺には衣料品店がたくさんあります。

ホテルはまあまあ：3/5 清潔さ：3/5 スタッフ：とてもフレンドリー 5/5 食事は美味しくて普通：4/5 スタッフ全員がとても親切でフレンドリーでした。言葉が違っていても、お客様を全力でサポートしてくれました。ジェイ・プラカッシュというスタッフは、私たちの好みの料理を尋ね、親切に用意してくれました。

レストランのジャイプラカシュさんは本当に丁寧で親切でした。ヴィールさんは親切にサービスをしてくれました。テーブルまで案内してくれました。ブリジェシュさんは必要なものをすべて揃えるのを手伝ってくれました。全体的に良い経験でした。

このホテルは改装工事中の簡素な1つ星または2つ星ホテルです。部屋は狭く、バスルームは時代遅れで非常に古風です。シャワーには仕切りがなく、シャワーを浴びると洗面所に水が溢れてしまいます。

ご注意ください: 運営上の失敗が続く標準以下の施設です。直接の体験のみを記録します。1. 基本的な業務における組織的な不備。2. マネージャーの対応は失礼で不快な行為が目立ち、ゲストの体験を損ないます。3. 目に見える害虫や、電気コンセントや作業台の周りの清掃不足など、衛生上の懸念が直接確認されました。4. 必要なアメニティは、何度もフォローアップした後にのみ提供されます。5. ハウスキーピング ルーチンはチェックイン時に伝えられず、ゲスト側でリマインダーを行う必要があります。6. 部屋にアイロンとアイロン台がありません。後で提供されたアイロンとアイロン台は古いもので安全機能がなく、状態が悪く、安全な衣類のケアには適していませんでした。7. リクエストしたにもかかわらず、ハンドタオル、ハンガーなどのリネンが不足しています。8. バスルームの照明は実用に耐えるほど不十分です。9. 10. サービス提供とゲストとのやり取りにおいて、スタッフの研修不足が顕著です。11. 施設の状態は宣伝画像で期待されていたものとはかけ離れており、全体的に低グレードの施設と同程度です。12. ゲストの連絡先情報を同意なく外部サービスプロバイダーと共有することで、プライバシーが侵害されています。13. 敷地内で進行中の工事により、埃や騒音が発生し、スペースの使い勝手が低下しています。全体的な環境は不衛生でプロフェッショナルとは言えず、料金は提供されるサービスレベルに見合っていないため、快適で衛生的な滞在には適していません。