BW Premier Collection CHC Continentalに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your experience with us.We are delighted to hear that you were pleased with our convenient location, the cleanliness of your room, and the warm welcome provided by our reception team. We are also glad that you did not experience any of the issues mentioned in previous reviews.It is particularly pleasing to know that you enjoyed your dining experience at our restaurant and appreciated the special offer provided at check-in. We will be happy to share your kind feedback with our team.Thank you once again for choosing to stay with us. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back to Venice in the future.Kind regards,Andrea - Front Office Manager

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご滞在後のフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。鉄道駅近くの便利な立地と、運河を見渡せるテラスでの朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿え、ご滞在をより充実したものにできたことを光栄に思います。また、鳩に関するご指摘も承知いたしました。当ホテルの朝食テラスは運河沿いに位置しているため、残念ながら鳩は周辺環境の一部となっております。しかしながら、屋外でのお食事の際は、食品にカバーをかけるか、目を離さないよう常にお客様にお願いしております。改めて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのベネチアでのご滞在を心よりお待ちしております。敬具、アンドレア - フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さと清潔さ、朝食の豊富なメニュー、そして当ホテルの温かく穏やかな雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お客様への細やかな配慮にもご満足いただけたようで、大変光栄です。鉄道駅へのアクセスやベネチア観光に便利な立地も気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、アンドレア - フロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駅近という便利な立地、スタッフの親切な対応、お部屋にご用意いただいたミネラルウォーター、ヘアドライヤー、そしてリアルト橋へのアクセスの良さにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、バスルームの蛇口、ティッシュの補充、バスルーム用品、タオル柔軟剤の香りなど、お客様のご意見を参考に、より快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロントマネージャー、アンドレア

ホテルからの返信: お客様、この度は当館のご宿泊体験をお寄せいただき、誠にありがとうございます。駅近という便利な立地、施設の安全性、そして豊富な種類の朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。別館のお部屋、鍵、バスルームの臭い、そして朝食時のコーヒーサービスの質の悪さなど、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供するために真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。またお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。フロントオフィス・マネージャー、アンドレア

ホテルからの返信: Dear Customer,Thank you for sharing your experience!We are glad you appreciated the size and cleanliness of the room, as well as the complimentary upgrade. We apologize for the slight odor in the bathroom and appreciate your understanding.We are also happy that our location, close to the airport bus stop and the train station from Rome, made getting around easy for you.We look forward to welcoming you back in the future!Kind regards,Andrea - Front Office Manager

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to know that you appreciated our excellent location, just a few minutes’ walk from Venice’s main train station, and that you were able to relax and enjoy your stay with us during your trip.It is always a pleasure to hear that our guests find comfort and convenience in our hotel, and we sincerely hope to have the opportunity to welcome you again in the future for another pleasant stay in Venice.Kind regards,Andrea - Front Office Manager

ホテルからの返信: お客様、この度はご経験を共有いただき、またセーフティボックスの件についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。セーフティボックスは客室内で使用されており、不正アクセスの報告はございません。しかしながら、お客様のセキュリティに関するご懸念は真摯に受け止めております。いつでもお気軽にお問い合わせください。どうぞよろしくお願い申し上げます。アンドレア - フロントオフィス・マネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様と奥様がご滞在をお楽しみいただけたこと、また当ホテルの快適さと駅に近い便利な立地にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なご意見は、私たちにとって大きな励みとなり、今後も最高レベルのサービスを提供し続けるための原動力となります。近い将来、再び快適なご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具、アンドレア - フロントオフィスマネージャー