ホテル エクセルシオール ヴェニス(Hotel Excelsior Venice)

まさに中東風のホテル。ヴェネチア映画祭の関係か、新しく改装されたためか、全体的に値段は高め。午後3時に店に到着し、チェックインしたのは5時でした。コネクティングルームへのドアのある非常に小さな部屋に私を連れて行き始めました。シートリップが提供したホテルの写真とはまったく異なり、バルコニーはありません。特別に広い部屋を選んだのですが、ホテルのフロントに行ったらどこから予約したかわからないと言われ、シートリップの写真を見せると海の見える部屋だと言われ、値段が違いました。私自身がホテルと連絡を取り、ホテルは非常に傲慢な態度で私の部屋を調整し、変更しました。リド島はアドリア海の眺めが良く、ビーチは貝殻だらけで海には入れません。そうだとしても、二度と生きてはいけません。シートリップの代理店は誤解を招きすぎており、写真はホテルの実際の部屋タイプの写真ではありません。シートリップ社は続報に返答しなかった。コーラは10ユーロ、トラミスは15ユーロです。チェックイン後、サンマルコ行きのホテルのボートを 20 分間無料でご利用いただけますが、荷物の持ち込みはできません。荷物がある場合のみ 100 ユーロでタクシーを呼ぶことができます。

"Absolutely devastated by my recent experience at a supposed 5-star hotel. After paying a hefty $500 per night, I arrived to find my reservation non-existent. Hours of waiting, uncleaned rooms, and endless frustration later, I'm left questioning the very definition of hospitality. Disappointed doesn't even begin to cover it. #Unacceptable #CustomerServiceFail #5StarHotel?"

An excellent hotel for a pleasant stay in Venice. Free shuttle to Piazza San Marco, delicious food, nice sea.

Struttura storica della Venezia glam degli anni passati, ora si presenta vintage. Probabilmente per la direzione il costo per le oramai indispensabili ristrutturazioni dell’edificio e delle camere non e’ sostenibile. Piu’ adatta ad un pubblico anziano che a giovani. Lodevole lo sforzo di innovare alcuni spazi (gym, piscina, esterni). Ottimo il personale giovane di ristorante, colazioni, piscina. Non altrettanto la direzione della reception, con anacronistico e risibile fare snob, per nulla professionale.

Her şey çok iyidi

これは、アドリア海に長い砂浜が設定された素晴らしい環境にある輝かしい歴史的建造物です。ホテルは、サンマルコへの信頼性の高いシャトルボートサービスを、夜遅くまで約30分ごとに提供しています。 Adriaticoレストランの料理とサービスは最高品質です。忙しい時期には明らかに人員不足ですが、スタッフは常に完全にプロフェッショナルです。しかし、Blue Barでの食事とサービスは、ピザを適切に調理する能力すらなかった災害でした。多くの場合、ビジネススーツを着た2人の半分マスクされたマネージャーが夜中おしゃべりをしていましたが、1人の非常に新しい見習いを持つ優秀なシニアウェイターが食べ物とワインの需要に追いつくことを試みましたが失敗しました。朝食は、ウェイターとキッチンの両方の点で時計仕掛けのように実行されました。バックグラウンドのミュージカルエンターテインメントは最高品質でした。

イタリアへの初めての旅行でしたが、Blue Barのスタッフはとても親切で、とてもくつろげました。カクテルはリノ、ジャコモ、シモーネによって信じられないほど行われ、彼らは非常に気配りがあり、すべてが完璧であることを確認しました

私たちの滞在をとても特別なものにしてくれた青いバーのリノと彼のチームに感謝します-食べ物はおいしかったです、スタッフはフレンドリーで丁寧で、ドイツ語さえ知っていました！私たちは過去に祖父母とここで多くの素晴らしい思い出を共有しました、そして青いバーチームは新しい素晴らしいものを作ることに失望しませんでした。次の滞在をとても楽しみにしています！

素晴らしい過去を持った神話の場所です。しかし、それはそこで止まります。ホテルは古くてほこりっぽく、古い空気を吸うことができます。部屋は壁の布地と籐の家具が使用された80年代に最後に改装されました。私のスイートのカーペットが汚れていて、バスルームのタイルが欠けていて、トイレが漏れていて、何十年も蓄積されているトイレに石灰石の痕跡ができていました。浴室の床にある危険な水の湖、二重窓の内側に生じた奇妙な化石化した凝縮によって汚れた窓ガラス。そして、ここで私は同情のために立ち止まります。幸い、合板のドレッサーが頭に落ちませんでしたが、何度か思いました。一部のスタッフの善意にもかかわらず、サービスは貧弱でずさんなものですが、彼らが訓練を受けていないことは明らかです。私はレストランに哀れなベールを広げ、エクセルシオールにいることであなたにお金を払わせますが、品質とサービスの観点から、彼らは品位からはほど遠いです。参考までに、Spritzの価格は18 EURで、2つのcicchettiを使用すると簡単に30EURに達します。そのような構造ではそれは正当化されますが、私は何かユニークなものに驚かされることを期待します、代わりにそれは非常に普通のスプリッツであり、チッケッティは小さなサンドイッチです。実際には、数日後、彼らはあなたを認識し始め、より愛想が良くなり、バーテンダーはあなたといくつかの言葉を交換するように設計しますが、Excelsiorから私ははるかに良いと思っていたでしょう：あなたがそれは、少なくとも非の打ちどころのないサービスで補う必要があります。しかし、これはExcelsiorには当てはまりません。小屋が高額だったので、私はビーチに行きませんでした、そして理由は明らかではありません。スイミングプールは快適です（無料アクセス、その良さ）が、早朝に到着する必要があります。そうしないと、デッキチェアが利用できません。私は、8月に（不可解に）満員になった200室のホテルについて、52を数えました。一方、サンマルコへのシャトルサービスは素晴らしく、無料で、30分ごとに丁寧でプロフェッショナルな個人用ドックに行きます。高価なビーチと常に満員のスイミングプールを考えると、ヴェネツィアへの旅行はいつでも歓迎です。私の出発の前日、彼らは映画祭のためのスペースを設置し始め、顧客を尊重せずにホテルを建設現場に変えました。要するに、大惨事ではありませんが、ほとんどです。 PSここTripadvisorでの経営陣の反応はおもしろいです。