ホテル エクセルシオール ヴェニスの口コミ・レビュー・評判

「5 つ星ホテルと称されるホテルでの最近の経験には本当にショックを受けました。1 泊 500 ドルという高額を支払った後、到着したら予約がありませんでした。何時間も待たされ、部屋は掃除されておらず、終わりのないイライラが続き、ホスピタリティの定義そのものに疑問を感じています。がっかりしたという言葉では言い表せません。# 受け入れがたい # 顧客サービスが不合格 # 5 つ星ホテル ?」

過ぎ去りし華やかなヴェネツィアの歴史的建造物が、今ではヴィンテージの姿を現しています。おそらく管理者にとって、建物と部屋の今や必須の改修費用は持続可能ではありません。若い人よりも年配の視聴者に適しています。一部のスペース (ジム、プール、屋外) を革新する取り組みは賞賛に値します。優秀な若いレストランのスタッフ、朝食、スイミングプール。フロントの管理者はそうではなく、時代錯誤的で笑える卑劣な態度で、まったくプロフェッショナルではありません。

まさに中東風のホテル。ヴェネチア映画祭の関係か、新しく改装されたためか、全体的に値段は高め。午後3時に店に到着し、チェックインしたのは5時でした。コネクティングルームへのドアのある非常に小さな部屋に私を連れて行き始めました。シートリップが提供したホテルの写真とはまったく異なり、バルコニーはありません。特別に広い部屋を選んだのですが、ホテルのフロントに行ったらどこから予約したかわからないと言われ、シートリップの写真を見せると海の見える部屋だと言われ、値段が違いました。私自身がホテルと連絡を取り、ホテルは非常に傲慢な態度で私の部屋を調整し、変更しました。リド島はアドリア海の眺めが良く、ビーチは貝殻だらけで海には入れません。そうだとしても、二度と生きてはいけません。シートリップの代理店は誤解を招きすぎており、写真はホテルの実際の部屋タイプの写真ではありません。シートリップ社は続報に返答しなかった。コーラは10ユーロ、トラミスは15ユーロです。チェックイン後、サンマルコ行きのホテルのボートを 20 分間無料でご利用いただけますが、荷物の持ち込みはできません。荷物がある場合のみ 100 ユーロでタクシーを呼ぶことができます。

滞在するには素晴らしいホテルです。ホテルへの荷物の移動にホテルシャトルが利用できると嬉しいです。

ヴェネツィアでの快適な滞在に最適なホテル。サンマルコ広場への無料シャトル、おいしい食事、美しい海。

すべてがとても良かったです

The hotel and room are very good. Free shuttle was provided between hotel and San Marco at the time of my visit. The staff is very helpful and handle my request promptly. I also enjoy the time in blue bar which has excellent service and food. Highly recommended.

Very nice and wonderful place

Struttura e staff molto disponibile. Ho dovuto modificare la prenotazione con la tariffa non modificabile, l’hanno accettato e sistemato. Sono gentilissimi! Complimenti!

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal! Sauber, zuvorkommend und hilft in jeder Lebenslage:) immer wieder gerne 😘!

Excellent situé avec possibilité d’être à Venise en 20 minutes maximum. La piscine chauffée est très bien et passer toute la journée à Venise. C’est un peu trop long donc ça permettait des fenêtres de repos.