SO/ Vienna

SO/ Viennaに泊まった方の口コミ・宿泊体験

SO/ Vienna

Praterstraße 1, レオポルトシュタット, 1020 ウィーン, オーストリア宿泊プラン・詳細を見る
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SO/ Viennaの口コミ・評判・お客様の声

9.2/10
非常に良い
161件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.1
サービス9.1
清潔度9.2
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(161)
高評価(155)
画像・動画付き(73)
景色が素晴らしい(38)
朝食が美味しい(29)
広い客室(20)
デザインが素晴らしい(17)
レストランが素晴らしい(17)
市街地のホテル(7)
親切な受付スタッフ(6)
空調の効きがいまいち(5)
低評価(6)
***u
スーペリアルーム – 観覧車ビュー(クイーンベッド)
宿泊時期: 2025年6月
出張
2件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年7月22日
値段は高いですが、それほど感動するほどではありません。デザインのテイストも私には合わなかったです。 部屋も白すぎて、あまりリラックスできませんでした。 でも、景色は豪華です!
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ホテルからの返信: ***u様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋のデザインについてご意見をいただき、誠にありがとうございます。白を基調とした空間は、すべてのお客様にご満足いただけるとは限らないことをご理解しております。しかしながら、お部屋からの贅沢な眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのご意見は、当ホテルの継続的な改善に役立ち、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 クリスチャン・E・クラウス ゼネラルマネージャー
スト
スーペリアルーム – 観覧車ビュー(クイーンベッド)
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月5日
低価格で最高の体験ができました!ソフィテル海口に匹敵するなんて驚きです!眺望は素晴らしく、ウィーンの街並みを一望できます。純白の客室は適度な広さで、まるでギリシャのサントリーニ島にいるような錯覚に陥りました!
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ホテルからの返信: お客様、この度は素晴らしいレビューと完璧な評価をいただき、誠にありがとうございます。SO/ Viennaでのご滞在が素晴らしいものとなり、大変価値あるものと感じていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。パノラマビューと明るく、考え抜かれたデザインの客室がサントリーニ島のような印象を与えたとのこと、大変光栄です。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、クリスチャン・E・クラウス SO/ Vienna ゼネラルマネージャー
スト
スーペリアルーム – 観覧車ビュー(クイーンベッド)
宿泊時期: 2025年6月
友人同士
22件の口コミ
9.7/10
素晴らしい
投稿日: 2025年7月18日
プールがないことを除けば、このホテルは満点です。立地も良く、どこへ行くにも便利です。最上階にあるレストランからは美しい景色を眺めることができ、朝はビュッフェ式の朝食、夜はバーとして利用できます。雰囲気も抜群です。
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ホテルからの返信: お客様各位、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます!当ホテルの絶好のロケーション、屋上レストランからの息を呑むような眺め、そして朝食時と夜のバーの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またSO/ウィーンで素晴らしいご滞在をお楽しみください!敬具、クリスチャン・E・クラウス、ゼネラルマネージャー
Shiheiheiya.
スーペリアルーム – 観覧車ビュー(クイーンベッド)
宿泊時期: 2025年5月
夫婦・カップル
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月18日
立地はとても良く、便利で、景色も良かったです。スタッフもとても親切でした。少し難点を挙げると、バスルームの水が地面に漏れやすいことと、エアコンが頻繁に故障することです。フロントに連絡して修理業者を探してもらうよう頼みましたが、1時間待っても誰も来ませんでした。少し暑かったですが、最終的には解決して良かったです。
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ホテルからの返信: Dear Shiheiheiya,Thank you very much for sharing your feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, the beautiful view, and the friendly service from our team.We sincerely apologize for the inconvenience with the bathroom and air conditioning during your stay. Your comments are very important to us to ensure such issues are addressed more promptly in the future.We hope to have the opportunity to welcome you back to SO/ Vienna for an even more comfortable and memorable stay!Warm regards,Christian E. Klaus, General Manager
匿名ユーザー
デラックスルーム – 大聖堂ビュー(キングベッドまたはシングルベッド2台)
宿泊時期: 2025年4月
その他
2件の口コミ
6.7/10
投稿日: 2025年5月24日
サービス態度は平均的で、まずまずとしか言えません。部屋にはミネラルウォーターが1本しかなく、2本はソーダ水です。フロントに行って水を2本頼んだところ、部屋の水道水は飲めると言われました。ヨーロッパには水道水があることは知っていますが、残念ながら生活習慣上、水道水を飲むのは好きではありません。これまで宿泊した5つ星ホテルで、このようなことを言われたのは初めてです。朝食時にも男性がいましたが、彼の態度も普通でした。全体的に、サービス態度はこれまで宿泊した他のホテルに比べて劣っています。そして最も重要な点は、出発前日の夜まで枕にそのような汚れが見つからなかったことです。とても遅く、翌日は電車に乗るために早起きしなければならなかったので、フロントには言いませんでした。しかし、私はそのような清掃に本当に言葉を失いました。最後に、部屋からの眺めはまだ良いですが、バスルームはあまり理解できません。シャワーを浴びるたびに床一面に水が広がり、シャワーを浴びる時間が限られてしまいます。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、特にサービスと清潔さにおいてご期待に沿えない点があったとのこと、誠に申し訳ございません。水回りに関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご要望に沿えるよう、コミュニケーションを見直してまいります。枕とバスルームの件につきましては、誠に申し訳ございませんが、当ホテルが目指す水準には達しておりません。お客様からのご意見は、今後の改善に役立てる貴重な資料となります。またお越しいただき、より良いご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。SO/ウィーン ゼネラルマネージャー クリスチャン・E・クラウス
SweetPotatoBichonHK
デラックスルーム – 大聖堂ビュー(キングベッドまたはシングルベッド2台)
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月19日
ホテルは便利な立地です。道路を渡れば地下鉄U1とU4の駅にアクセスできます。ほとんどの有名な観光スポットまで徒歩10分以上かかります。とても便利です!ホテルからの眺めは素晴らしく、部屋も広々としています。朝食は塩味や甘味など、豊富なメニューがあり、ビュッフェエリアもあります。特に、5~6種類のフレッシュジュースが揃っているのが気に入っています。
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ホテルからの返信: SweetPotatoBichonHK様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。便利な立地、美しい景色を望む広々とした客室、そして特に種類豊富なフレッシュジュースが揃った朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでのご滞在がこのように良いものになったことを大変嬉しく思います。この温かいお言葉に心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。SO/ウィーン ゼネラルマネージャー クリスチャン・E・クラウスより
スト
デラックスルーム – 大聖堂ビュー(キングベッドまたはシングルベッド2台)
宿泊時期: 2025年2月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月15日
スタッフ全員フレンドリーでホテルの部屋や他の場所もきれいで清潔で満足度が高かった モダンでモダンなスタイリッシュな感覚の建物デザインと室内インテリアも素晴らしかったです。 ルーフトップレストランでの眺めは最高です👍
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michlimm
デラックスルーム – 大聖堂ビュー(キングベッドまたはシングルベッド2台)
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月13日
景色、立地、サービス、どれをとっても、今まで泊まったホテルの中で最高の滞在の一つでした。1区の喧騒から離れながらも、街の喧騒からもそれほど遠くありません。サービスも最高で、毎日のハウスキーピングで部屋を最高水準にきれいに掃除してくれました。もしSO/系列のホテルが全てこのような感じなら、間違いなくこのブランドをもっと利用したいと思うでしょう!
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スト
デラックスルーム – 大聖堂ビュー(キングベッドまたはシングルベッド2台)
宿泊時期: 2025年1月
出張
1件の口コミ
3.2/10
投稿日: 2025年3月1日
今回の出張でCtripでこのホテルを2泊予約しました。宿泊料金は1泊4,300元で朝食付きでした。チェックイン後の非常に不満足な体験をまとめると、次のようになります。1.部屋のドアと壁にはさまざまな落下の跡がありました。2.部屋の室内スイッチに言語ラベルがないため、推測して間違いを犯すしかありませんでした。3.部屋のミニバーは電源を入れてもライトが点灯せず、何も見えませんでした。水やその他の飲み物を手に入れるには、携帯電話を使ってライトを点灯する必要がありました。4.時差ボケで夜寝ていたところ、フロントデスクが間違い電話をかけ、寝ている間に起こされました。5.最も奇妙だったのは、部屋の窓が便利なシンプルなカーテンではなく、2枚の大きな木の板だったことです。夜寝るときにそれを引き下ろす必要があり、非常に大変でした!さらに奇妙なのは、木製のカーテンを閉めると、まるで真っ黒な内装の完全に閉ざされた空間に住んでいるような気分になり、とても憂鬱で不安な気持ちになるということです。 6.朝食ルームは18階にあります。このホテルを選んだもう1つの理由は、景色が良いことですが、朝食の種類が少なく、ハムなどあまり新鮮ではないものもあります。ウェイターにコーヒーか紅茶を頼み、少なくとも10分待ちました。ようやくコーヒー/紅茶が出てくるまで、3人のウェイターを見つけました。そして、ウェイターの数が少なすぎました。私は思い切ってチェックアウトをお願いし、翌晩の滞在をキャンセルしました。全体的な経験は少なすぎます。客室料金は基本的にウィーンリッツの料金と同じですが、滞在体験は本当にとても悪く、お勧めする価値はありません!
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可愛的寶
スーペリアルーム – 観覧車ビュー(クイーンベッド)
宿泊時期: 2024年9月
夫婦・カップル
25件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月14日
場所は市内中心部にあり、近くにスーパーマーケットもあり便利です。地下鉄駅とトラム駅まで徒歩3分、空港バスステーションまで徒歩10分です。部屋は十分な広さがあり、ベッドも大きくて快適です。テレビは薄型で画面投影機能も付いていますが、使用できません。 毎日の清掃はとても清潔で、ミニバーは無料で、ジュースはおいしいです。 シャワーエリアのドアを開けると水が床に滴ります。 フロントの対応は親切ですが、チェックインが遅すぎて高層ホテルの手配ができなかったのが残念です。ジムルームは広くて設備が充実しています
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Mettatoallbeings
デラックスルーム – 大聖堂ビュー(キングベッドまたはシングルベッド2台)
宿泊時期: 2024年8月
出張
58件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年10月14日
素晴らしい景色を望む、広々とした居心地の良い部屋。ウィーン中心部の便利なロケーション。
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ホテルからの返信: 親愛なるMettatoallbeings様、ポジティブなフィードバックをありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適だったことを嬉しく思います。ご体験を共有していただき、重ねてお礼申し上げます。またSO/ウィーンにお越しいただけることを心よりお待ちしています。よろしくお願いいたします。SO/ウィーン マネージメント
スト
スーペリアルーム – 観覧車ビュー(クイーンベッド)
宿泊時期: 2023年12月
一人旅
14件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月20日
景色もデザインもおもてなしも大好きです。 すべてが大好きです🤍🤍🤍🤍 中に入ると、スタッフがすぐに荷物を預かってくれ、挨拶や飲み物でとても温かく迎えてくれました。フロントデスクの対応もとても良く、長いヨーロッパ旅行で最高のおもてなしでした。間違いなく最高のおもてなしです。 部屋はとても広くて快適で、とても清潔で明るく、小さな電気設備も完璧で、コーヒーメーカー、Bluetoothスピーカーなどすべてが揃っています。 バスタブも素晴らしいです。 この完璧な滞在のために、また何度も訪れたいと思います。 旅行中のおもてなしに感謝します。
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スト
スーペリアルーム – 観覧車ビュー(クイーンベッド)
宿泊時期: 2023年9月
夫婦・カップル
9件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2023年11月2日
ネスプレッソ マシンや寝室用スリッパなどのアメニティが備わった、十分な広さの部屋。 最寄り駅はシュヴェーデンプラッツです。
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スト
デラックスルーム – 大聖堂ビュー(キングベッドまたはシングルベッド2台)
宿泊時期: 2023年11月
友人同士
4件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2023年12月21日
このホテルには昨年の8月と先週2度目の訪問でしたが、残念ながらもう二度と来ることはありません。4泊予約しましたが、3日目に急用で出発しなければなりませんでした。旅行代理店を通じて2泊分の返金を試みましたが、残念ながらホテル側は拒否しました。この試みによって私はこのホテルへの忠誠心を失い、二度とこのホテルを予約したり、誰かに予約を勧めたりすることは考えません。彼らはお金を得るために顧客の忠誠心を失いたがっているのです。 私はどんなホテルでもくつろげるのが好きなので、毎回同じホテルに泊まります。
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닝겐독수리
スーペリアルーム – 観覧車ビュー(クイーンベッド)
宿泊時期: 2023年2月
一人旅
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年4月28日
本当にきれい ホテルだけに滞在したかったです! 場所もとても良いです 朝食もとても美味しいです。 ウィーンならホテルは必須です!
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