ヒルトン ウィーン パーク

最悪な経験でした。 エグゼクティブルームに2泊しました。 フロントのスタッフは仕事をせず、ただ雑談ばかりで、最低限のことしかしてくれませんでした。 アメニティはありませんでした（持参をお願いできるかもしれませんが、他の5つ星ホテルでは、何がもらえるか事前に知らせてくれたり、部屋に用意してくれたりするのが一般的です。ヒルトン・ウィーン・パークはどうでしょうか？全くありませんでした。情報もなく、シャワーキャップや歯ブラシさえ部屋にアメニティがありませんでした）。 ウィーン駅の目の前という立地以外は、何も良い点がありませんでした。 エグゼクティブルームはスタンダードルームと全く同じ部屋で、部屋とバスルームは狭かったです。チェックイン時には水は無料でした。連泊の場合は、ボトル1本につき最大5ユーロを支払う必要があります。 ラウンジには軽食はなく、コーヒーと紅茶のみが用意されていました。 HBF駅近くのHya**は清潔で広々としており、景色も設備も素晴らしいです。アメニティはByredoです。ヒルトンにはサウナがありますが、現在メンテナンス中です（メンテナンス終了の情報は未定です）。 チェックアウトの際、荷物を部屋に置いてきました。15分後、荷物がないことに気づき、フロントに確認を依頼しました。荷物の置き場所も分かっていたので、詳細を伝えました。しかし、フロントのスタッフはハウスキーパーに詳細を伝えることすらせず、ただ灰色のバッグを探すように指示し、待つように言われました。 待つ必要があると聞いても、状況を確認せずにいると、いつまでも待たされることになります。 他に宿泊客はいませんでしたが、私が尋ねるまで、荷物が見つかったかどうかは教えてくれませんでした。（私が尋ねた後、ようやくハウスキーパーを再度呼び出し、状況を確認してくれました。）30分待っても何もないと言われました。朝、荷物をまとめた際、飛行機に持ち込む必要があったため、わざと灰色のソファの上に置いて、荷物には入れませんでした。 ホテルのサービスはひどくてイライラさせられました。 ウィーン旅行は完璧だったのに、ウィーン最終日にここに泊まったことで、一日と旅行が台無しになってしまいました。 ブランド名から5つ星かもしれませんが、部屋のコンディションとサービスはほぼ3つ星ホテルです。 ヒルトンさん、ありがとうございました。最高の一日になりました。